三、社會工作者的核心能力
能力 | 主要內(nèi)容 |
溝通與建立關(guān)系的能力 | 同服務(wù)對象、機構(gòu)成員及其他機構(gòu)建立工作關(guān)系 |
促進和使能的能力 | 促進服務(wù)對象改變、使服務(wù)對象有能力應(yīng)對問題 |
評估和計劃的能力 | 了解問題現(xiàn)狀、制訂計劃、分配資源、和服務(wù)對象一起解決問題的能力 |
提供服務(wù)和干預(yù)能力 | 與服務(wù)對象建立保持良好關(guān)系的能力、對服務(wù)對象偏差行為干預(yù)的能力 |
在組織中工作的能力 | 合理配置組織資源、有效輸送社會福利資源、促進服務(wù)任務(wù)完成等能能力 |
【易混淆點】
“促進和使能的能力”與“提供服務(wù)和干預(yù)能力”的區(qū)別在于，“促進和使能”是使得服務(wù)對象有能力應(yīng)對問題，注重服務(wù)對象的潛能和解決問題的能力；“提供服務(wù)和干預(yù)”則是注重社會工作者對服務(wù)對象的問題干預(yù)。
四、經(jīng)典試題
社會工作者小王在在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項目，老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所得積分可用于院內(nèi)消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是（ ）
A、行政管理者
B、政策影響者
C、倡導(dǎo)者
D、治療者
參考答案：A
參考解析：行政管理者。在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進行有效控制，即對助人過程有一個科學的設(shè)計，并力圖使實際助人過程能合理、有效地展開。本題中社工通過開展活動項目，提升了老人的參與熱情，改善了生活質(zhì)量，社工在其中扮演了行政管理者的角色。
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