進入社區(qū)前準備

1、了解自己所在任職的機構(gòu)：服務對象人群、機構(gòu)與社區(qū)組織和團體間關(guān)系等；

2、了解機構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容；

3、認識同事。

進入社區(qū)的方式

1、積極參與社區(qū)重要活動：爭取亮相、獲得認識；
2、主辦社區(qū)活動：要求居民和社區(qū)團體參加：
3、積極介入社區(qū)事務；
4、經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；
5、報道社區(qū)活動。

基本情況分析

1、社區(qū)地理環(huán)境分析；

2、人口狀況；

3、社區(qū)內(nèi)的資源

（1）資源所在位置和日常運作及對社區(qū)居民的影響；（2）資源能利用情況；（3）社區(qū)居民參與狀況。

4、社區(qū)內(nèi)的權(quán)利結(jié)構(gòu)；

5、社區(qū)的文化特色。

社區(qū)問題分析

1、描述問題：社區(qū)中存在的某種現(xiàn)象；社區(qū)成員對現(xiàn)象的不滿與希望改變；

2、界定問題：明確問題性質(zhì)（例如“停車難”問題）；

3、明確問題的范圍：判斷問題的大小和嚴重程度；

4、問題的起源和動力：初步形成有針對性的問題解決方案。

社區(qū)需要分析

1、規(guī)范型需要

專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定或規(guī)范，所指出特定需要標準。

2、感覺型需要

當社區(qū)居民大部分感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，便是感覺型需要。

3、表達型需要

當個人把自身的感覺型需要通過行動來表達和展現(xiàn)時，即為表達型需要。反映對社會服務數(shù)量上的需求。

4、比較型需要

需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些人獲得該服務，另一些相類似人沒有得到同樣的服務，而產(chǎn)生新的需要。