一、社區(qū)工作技巧思維導(dǎo)圖
二、社區(qū)工作的常用技巧
（一）與社區(qū)居民開展工作的技巧
技巧 | 主要內(nèi)容 |
與居民接觸技巧 | 1、事先準(zhǔn)備—“合適”的接觸對(duì)象，如認(rèn)識(shí)的居民、有影響力的人士； 2、與社區(qū)居民的接觸過(guò)程 （1）介紹自己—熟人引見、出示工作證、熱情、有耐心； （2）展開話題—避免敏感話題、容易回答、周邊事件展開話題； （3）維持對(duì)話—積極聆聽、同理心、體諒居民； （4）結(jié)束對(duì)話—提供有益資料、總結(jié)談話、留下聯(lián)系方式。 |
會(huì)議技巧 | 1、會(huì)議的過(guò)程 會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后、行動(dòng) 2、主持會(huì)議的技巧 （1）提問和邀請(qǐng)發(fā)言—鼓勵(lì)自由發(fā)言，點(diǎn)名方式、問題具開放性； （5）關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)—積極的態(tài)度和語(yǔ)言，鼓勵(lì)發(fā)言。 |
居民骨干培養(yǎng)技巧 | 1、鼓勵(lì)參與—邀請(qǐng)參與組織工作，鼓勵(lì)和肯定； 2、建立民主領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格—培養(yǎng)民主意識(shí)、組織居民會(huì)議，共同處理社區(qū)問題； 3、培訓(xùn)工作技巧； 4、增強(qiáng)管理能力。 |
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