技巧 | 主要內(nèi)容 |
收集資料的方法 | 1、文獻(xiàn)分析法 （1）人口普查數(shù)據(jù)；（2）地方志及政府相關(guān)資料；（3）社區(qū)居委會的工作資料；（4）媒體報(bào)道和評論；（5）其他個(gè)人和團(tuán)體的資料。 2、觀察法—參與式觀察與非參與式觀察； 3、訪問法； 4、問卷調(diào)查法； 5、社區(qū)普查法。 |
社區(qū)動力分析 | 1、社區(qū)系統(tǒng)分析—個(gè)人、團(tuán)體和組織 關(guān)注內(nèi)容：理念、目標(biāo)、構(gòu)成、資源、期望、社區(qū)事務(wù)相關(guān)。 2、社區(qū)互動分析 （1）交換關(guān)系；（2）權(quán)利依賴關(guān)系；（3）授權(quán)式關(guān)系；（4）聯(lián)盟式關(guān)系；（5）競爭關(guān)系。 3、社區(qū)動力的分析步驟 （1）列出社區(qū)內(nèi)活躍的個(gè)人、團(tuán)體、組織、機(jī)構(gòu)，分析各方面特性； （2）按照各自取向或功能進(jìn)行歸類，考察各系統(tǒng)間情況，描繪其關(guān)系； （3）從社區(qū)事件入手，觀察其互動關(guān)系。 |
社區(qū)資源分析 | 1、社區(qū)資源分析表—人力、物力和財(cái)力資源； 2、社區(qū)資源地圖； 3、社區(qū)資源檔案。 |
（三）社區(qū)活動策劃技巧
技巧 | 主要內(nèi)容 |
活動策劃的過程 | 1、活動基本目標(biāo)—服務(wù)對象特點(diǎn)、組織的目的、問題的解決、提升居民意識； 2、服務(wù)對象興趣、需要、特點(diǎn)—考慮服務(wù)對象背景，保證活動參與率； 3、機(jī)構(gòu)宗旨、贊助團(tuán)體期望； 4、評估本身資源及可動員的資源； 5、制訂初步計(jì)劃—訂立目標(biāo)、確定服務(wù)對象、設(shè)計(jì)活動形式、制訂活動進(jìn)度表。 6、評估可行性； 7、確立詳細(xì)計(jì)劃； 8、預(yù)期困難及解決方法。 |
方案計(jì)劃書的要素 | 方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容和工作方法、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、預(yù)案。 |
三、經(jīng)典試題
1、社會工作者在召集社區(qū)居民開會時(shí)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別居民一直在談自己的觀點(diǎn)，其他居民幾乎沒有發(fā)言機(jī)會。針對這種情況，社會工作者在主持會議時(shí)最適宜運(yùn)用的技巧是（ ）。
A、向全體與會者提問
B、將之前的討論意見進(jìn)行綜合
C、轉(zhuǎn)移與會者的注意力
D、通過個(gè)別點(diǎn)名方式邀請發(fā)言
2、幸福家園社區(qū)召開居民大會商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒有用，反而會增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭論不休。社會工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見串聯(lián)起來找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動形成共識。小張運(yùn)用的技巧是（ ）。
A、鼓勵(lì)
B、聚焦
C、摘要
D、綜合
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