過程 | 主要內(nèi)容 |
授權(quán) | 1、分派任務(wù)；指派下屬或員工完成多項(xiàng)任務(wù)。 2、授予權(quán)力；權(quán)力作為完成任務(wù)的工具進(jìn)行授予，保證下屬運(yùn)用權(quán)力完成任務(wù)。 3、明確責(zé)任。 |
協(xié)調(diào) | 1、程序性協(xié)調(diào)；2、工作性協(xié)調(diào)。 |
溝通 | 上情下達(dá)、下情上傳、同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等。 |
控制 | 1、確保行政實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施方向；2、實(shí)行授權(quán)管理；3、發(fā)現(xiàn)錯誤，糾正錯誤。 |
【注意】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作各個階段的具體內(nèi)容。
考點(diǎn)五：志愿者參與服務(wù)的動機(jī)★★★
動機(jī) | 主要內(nèi)容 |
以自我為中心的動機(jī) | （1）獲得工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)； （2）希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬； |
以利他和社會為中心的動機(jī) | （1）希望幫助別人，世界變好； （3）喜歡結(jié)交朋友，擴(kuò)大社交面; |
【注意】判斷該內(nèi)容屬于“以自我為中心”還是“以利他和社會為中心”的動機(jī)。
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