組員招募及遴選

1、招募成員（5種類型）

（1）主動(dòng)求助；（2）已是機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象；（3）轉(zhuǎn)介；（4）通過(guò)其他渠道主動(dòng)報(bào)名的；（5）社區(qū)居民向機(jī)構(gòu)介紹的。

2、遴選和評(píng)估（6要件）

（1）共同、相似問(wèn)題或興趣；（2）年齡和性別；（3）文化水平或認(rèn)知；（4）；家庭狀況；（5）職業(yè)狀況；（6）對(duì)參加小組要求。

3、確定組員：根據(jù)小組類型、特點(diǎn)、及人數(shù)要求，確定參加成員。

確定工作目標(biāo)

1、總目標(biāo)：指導(dǎo)思想和總體任務(wù)

2、具體目標(biāo)：溝通、過(guò)程、實(shí)質(zhì)和需求目標(biāo)

3、遵循的原則：目標(biāo)清楚、明確時(shí)間限定、符合組員實(shí)際能力、具體目標(biāo)相容、目標(biāo)的表述正面、肯定。

制訂工作計(jì)劃

理念、目標(biāo)、組員、小組的特征、明確的目的、初步確定的計(jì)劃、招募計(jì)劃、需要的資源、預(yù)計(jì)問(wèn)題和應(yīng)變計(jì)劃、預(yù)算、評(píng)估方法。

申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

向服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金、場(chǎng)所及人力支持等方面資源。

小組的規(guī)模與工作時(shí)間

1、小組的規(guī)模：小組目標(biāo)、類型、探討問(wèn)題的性質(zhì)、組員的成熟度、社會(huì)工作者經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者。

2、小組的時(shí)間：工作持續(xù)時(shí)間、小組聚會(huì)頻率、活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、小組的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間。

場(chǎng)地及設(shè)施選擇和安排

1、活動(dòng)場(chǎng)地的選擇（安全、安靜、舒適）；

2、活動(dòng)所需的座位安排；

3、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的設(shè)施和輔助材料。

組員特點(diǎn)

1、矛盾的心理與行為特征：對(duì)小組充滿好奇和期待，希望與組員互動(dòng)；
2、小心謹(jǐn)慎與相互試探：行為拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事謹(jǐn)慎、客氣與禮貌；
3、沉默而被動(dòng)；
4、對(duì)社會(huì)工作者的依賴性。

社會(huì)工作者任務(wù)

1、協(xié)助組員間認(rèn)識(shí)消除陌生感——破冰游戲
2、厘清組員對(duì)小組期望，提高組員對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)——討論、訂立小組目標(biāo)。
3、討論保密原則和建立契約——例如出席會(huì)議注意事項(xiàng)、保密規(guī)定、會(huì)議時(shí)間等。
4、制訂小組規(guī)范

（1）秩序性規(guī)范；（2）角色規(guī)范；（3）文化規(guī)范。
5、營(yíng)造信任的小組氣氛

（1）主動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系；（2）讓組員表達(dá)想法；（3）強(qiáng)調(diào)組員相似性；（4）澄清組員間誤會(huì)；（5）積極傾聽(tīng)。
6、形成相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

（1）溝通結(jié)構(gòu)；（2）接納結(jié)構(gòu)；（3）權(quán)利結(jié)構(gòu)；（4）領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（5）角色結(jié)構(gòu)。

社工角色和責(zé)任

1、領(lǐng)導(dǎo)者：處于小組核心位置，指導(dǎo)、統(tǒng)籌小組；
2、鼓勵(lì)者：鼓勵(lì)組員表達(dá)；
3、組織者：組織利于組員了解的活動(dòng)。