01/歷年分值占比

【解讀】

從近4年的考查情況來看，三大直接方法分值約為37分，考試占比37%，其中2021年分值最高，達到了39分?？梢缘贸觯瑐€案、小組和社區(qū)工作方法的考查一直是中級社會工作綜合能力的重中之重，其趨勢沒有任何變化。

02/主要的考查形式

（一）記憶理解型

【例如】服務(wù)對象：“父親對我很嚴厲，小時候壓力挺大，一言難盡??！但我有很多小伙伴，下了課就一起跳繩，還是很開心的……”

社會工作者：“剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧?！?/p>

對話中，社會工作者采用的技巧是（ ）。

A、建議

B、澄清

C、對焦

D、專注

【解讀】

本題考查的是個案工作方法中個案會談技巧的應(yīng)用，其出題形式是中級綜合常見考查方式，通過一段案例/對話情境，讓考生選擇符合該題意的知識點。

這類知識點對考生來說，難度主要是在對各個選項內(nèi)容的記憶和理解，同時也要根據(jù)知識點的含義來匹配案例中的對話情境。

【參考答案】

1、關(guān)于選項的知識點

2、對應(yīng)案例情境

社會工作者說道：“剛才您談了很多童年的往事，有壓力，也有開心，接下來我們再多談一些您和父親的事吧?！?/p>

這段話中，首先對服務(wù)對象童年的事情進行概括，緊接進行引導(dǎo)至“服務(wù)對象與父親的事情”，屬于將討論集中，對話題進行適當?shù)囊龑?dǎo)。故C正確。

（二）情境應(yīng)用型

社會工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵參加者提升就業(yè)動機和技能。小組開始階段，組員很少主動說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是（ ）。

A、邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷

B、邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因

C、運用小組游戲打破沉默，促進組員互動提升信任

D、詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法

【解讀】

本題考查的是小組工作方法中小組過程開始階段的內(nèi)容，考查的并不是具體的某個知識點，而是根據(jù)案例情形選擇最合適的辦法。

這類出題方式在中級綜合考試中也是比較常見的，并且難度較大，強調(diào)知識點在案例情境中的靈活應(yīng)用。

【參考答案】

本題考查小組開始階段。在小組開始階段，由于組員剛進小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯話，不少組員會表現(xiàn)為沉默、等待的特征，大都希望在別人說或做之后再被動跟進。由此，整個小組顯得沉默、進程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。

在這個階段，社會工作者可以根據(jù)組員的個性特征以及小組的類型，設(shè)計出有創(chuàng)意的打破僵局的各種活動，恰當?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒ǎ瑤椭〗M組員互相認識，催化相互之間的互動。C正確。

03/三大直接方法

（一）2021三大直接方法考點

（二）劉曉晨老師三大直接方法考點命中情況

（三）課堂解析

【2021.24】大學(xué)二年級女生小燕陷入“校園貸”困境。她向社會工作者小顧哭訴:“我是從農(nóng)村來的，身邊很多同學(xué)穿得比我好，用得比我新潮，我總覺得她們瞧不起我，在背后說我土……我的命也太不好了。”針對小燕的想法，小顧為她布置了功課，讓她回顧自己的想法，思考是否存在其他可能性。小顧所采用的個案工作模式是（ )。

A.人本治療模式

B.危機介入治療模式

C.薩提亞家庭治療模式

D.理性情緒治療模式

答案：D

解析：本題考查個案工作模式。理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。題中針對服務(wù)對象小燕的想法，布置任務(wù)，思考是否存在其他可能性，體現(xiàn)了理性情緒治療模式。

高頻考點班，第6講 個案工作方法（一），14分鐘——理性情緒治療模式

【2021.26】76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結(jié)婚，但遭到兒女的堅決反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案服務(wù)中，老李運用引導(dǎo)性會話技巧輔導(dǎo)老周。下列表述中，屬于該技巧的是( )

A.“如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。”

B.“我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解的?！?/p>

C.“我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，好嗎?”。

D“您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受，對嗎？”

答案：D

解析：考察個案會談的技巧中引導(dǎo)性技巧。

引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧。主要包括:一是澄清。即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確:“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”二是對焦。即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導(dǎo)，將討論集中于某個焦點。通常社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。例如，在實際的個案面談中，社會工作者可以向服務(wù)對象建議:“您有很多話題（問題）想談，因為時間有限,您這次最想談的話題（問題）是什么?其他的我們放在以后。”或者“您能否把接下來想做的事情排一下次序?這樣我們就可以從您最希望做的事情開始?！比钦?。即社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務(wù)對象的長段談話，社會工作者需要進行必要的概括和歸納。例如，“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”或者:“您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎?”通過這樣的歸納和概括，可以幫助服務(wù)對象增進對自身的理解。

?？冀痤}班一（二）55題，第28分鐘——引導(dǎo)式會話

【2021.33】在一次親子溝通小組活動中，家長與孩子們就“上網(wǎng)的利與弊”發(fā)生了激烈爭論，孩子們認為“上網(wǎng)可以獲得豐富的知識，拓寬視野”、家長們則認為“網(wǎng)上負面信息太多，孩子們判斷力差，容易被誤導(dǎo)”針對這些爭論，社會工作者最恰當?shù)淖龇ㄊ牵?）

A.發(fā)揮社會工作者的帶領(lǐng)作用，將小組話題轉(zhuǎn)向下一議題

B.分析上網(wǎng)問題講的利于弊，澄清爭論背后的價值差異

C.重新調(diào)整小組規(guī)范，要求組員討論時不得打斷他人發(fā)言

D.堅持兒童優(yōu)先和兒童參與原則，要求家長尊重孩子意見

答案：B

解析：考察轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突方法

社會工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施:一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;選項B二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度;三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約C項沒有提及;四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。

高頻考點班-第9講 -社區(qū)工作方法（二），10分鐘——轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突方法

04/中級綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)

（一）熟悉教材體系

（二）注重社工理論

理論是中級綜合能力的一個重要的考點，這個方面很多考生容易出現(xiàn)混淆不清、記錯混亂等的情況，因此建議考生從兩個角度進行思考：

一是定位該試題的章節(jié)詳情，如人類行為和社會環(huán)境章節(jié)中的理論還是社會工作理論章節(jié)的理論等；二是做理論的總結(jié)和歸納，每一個理論都會有相對應(yīng)的主要觀點和應(yīng)用情況，如精神分析理論關(guān)注意識、人格、防衛(wèi)機制、性心理等，認知行為理論關(guān)注認知、情緒和行為等。

（三）結(jié)合課程和題庫

跟著經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)老師，解決考試中薄弱環(huán)節(jié)，針對重點難點進行深入解析，同時通過章節(jié)練習(xí)了解考查方式，并加強對知識要點的鞏固，提高自省復(fù)習(xí)效率，更輕松的通過考試。

四、班級推薦——高端班

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