第九章主要介紹社會(huì)救助社會(huì)工作的主要內(nèi)容和社會(huì)救助社會(huì)工作的主要方法。本章政策性的內(nèi)容較多，考生在復(fù)習(xí)本章時(shí)既要熟悉社會(huì)救助領(lǐng)域的知識(shí)，又要了解社會(huì)工作的各種方法，并能將社會(huì)工作的方法與社會(huì)救助的政策與方法結(jié)合起來。
考點(diǎn)：最低生活保障
①對(duì)象識(shí)別：通過家庭經(jīng)濟(jì)調(diào)查方式，了解狀況，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，選擇救助服務(wù)對(duì)象；通過承接服務(wù)參與低保工作
②協(xié)助申請(qǐng)低保：幫助判斷是否具備申請(qǐng)的條件；幫助戶主提出書面申請(qǐng)；協(xié)助申請(qǐng)人接受入戶調(diào)查、社區(qū)評(píng)議等活動(dòng)，并如實(shí)反映掌握的有關(guān)情況
③提供心理支持：給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持
④調(diào)節(jié)家庭關(guān)系：全面了解和分析家庭結(jié)構(gòu)和關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，改善家庭生態(tài)環(huán)境
⑤開展能力建設(shè)：包括學(xué)習(xí)能力、專業(yè)技能以及社會(huì)能力等
⑥促進(jìn)社會(huì)融入：為低保家庭創(chuàng)造參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)參與，幫助建立聯(lián)系，互幫互助，承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，增加成員感、歸屬感和自信心
【2023年真題示例】
1、離異的陳先生，長期失業(yè)，靠最低生活保障金生活，與父母關(guān)系緊張。社會(huì)工作者老馬入戶了解到，陳先生常常感到自己與社會(huì)格格不入，煩心的時(shí)候找不到人傾訴，十分苦惱。老馬對(duì)陳先生進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，與就業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，為他申請(qǐng)免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)，并幫他模擬面試，邀請(qǐng)他參加街道社工站組織的各種活動(dòng)結(jié)識(shí)新朋友。除上述服務(wù)外，針對(duì)陳先生的需求,老馬還應(yīng)開展的服務(wù)是( )
A.提供心理支持
B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系
C.開展能力建設(shè)
D.促進(jìn)社會(huì)融入
考點(diǎn)：就業(yè)救助
①轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念：轉(zhuǎn)變觀念，積極參與培訓(xùn)，獲取信息，改變生活狀態(tài)
②自我認(rèn)知調(diào)整：協(xié)助救助對(duì)象分析就業(yè)形勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)
③職業(yè)技能培訓(xùn)：積極參與就業(yè)培訓(xùn)，提高能力，掌握知識(shí)和禮儀，提高素質(zhì)
④鏈接就業(yè)資源：尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，積極推薦，維護(hù)就業(yè)權(quán)益；協(xié)助了解市場(chǎng)勞動(dòng)力的現(xiàn)狀及就業(yè)形勢(shì)，避免不恰當(dāng)就業(yè)期望，鼓勵(lì)接受新崗位；努力開發(fā)崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)
【2023年真題示例】
1、低保對(duì)象老王45歲，初中畢業(yè)，無一技之長。社會(huì)工作者小梅給老王介紹過多份工作，他不是嫌工作太累，就是嫌待遇太低，每份工作干不了幾天就不干了。針對(duì)這種情況，在后續(xù)為老王提供就業(yè)救助服務(wù)時(shí)，小梅首先應(yīng)該協(xié)助老王做的是()
A.自我認(rèn)知調(diào)整
B.積極參加招聘
C.職業(yè)技能培訓(xùn)
D.鏈接就業(yè)資源
考點(diǎn)：受災(zāi)人員救助
①協(xié)助安置受災(zāi)人員
②及時(shí)開展危機(jī)干預(yù)
③修復(fù)社會(huì)支持系統(tǒng)
④社區(qū)重建與發(fā)展
【2023年真題示例】
1、在參與某地災(zāi)后重建時(shí)，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)，一些受災(zāi)群眾對(duì)政府有“等靠要”的依賴傾向。為促進(jìn)受災(zāi)群眾自救自助，小張應(yīng)該做的是（）。
A.為受災(zāi)群眾提供臨時(shí)住所
B.為受災(zāi)群眾提供資金物資幫助
C.對(duì)受災(zāi)群眾開展危機(jī)干預(yù)
D.動(dòng)員受災(zāi)群眾尋找和利用資源
考點(diǎn)：社會(huì)救助方法-評(píng)估
1、評(píng)估的主要特點(diǎn)
(1)保持連續(xù)性：在救助過程中會(huì)有新的信息和問題出現(xiàn)，救助對(duì)象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以需要持續(xù)評(píng)估。
(2)救助對(duì)象的參與：評(píng)估不是單向的，需要救助對(duì)象積極參與。在互動(dòng)過程中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息。
(3)動(dòng)態(tài)推進(jìn)，全面了解：將自己的觀察以及救助對(duì)象個(gè)人陳述結(jié)合起來分析，這樣才能全面了解救助對(duì)象及其家庭的生活狀況和需求。
(4)合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)：不能只憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，要以知識(shí)為依據(jù)來觀察和評(píng)估。
2、如何獲得評(píng)估信息
直接詢問；家庭探訪；間接了解；觀察身體語言；使用量表。
3、評(píng)估的程序
(1)了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)狀以及服務(wù)需求；
(2)根據(jù)救助政策評(píng)估救助對(duì)象申請(qǐng)資格；
(3)評(píng)估社工機(jī)構(gòu)和救助對(duì)象所在社區(qū)的資源。
4、評(píng)估的重點(diǎn)
(1)服務(wù)對(duì)象關(guān)注什么，問題是什么；
(2)相關(guān)法律法規(guī)是什么；
(3)服務(wù)對(duì)象的健康或者安全問題的迫切性如何；
(4)服務(wù)對(duì)象發(fā)生問題的原因、時(shí)間、地點(diǎn)、過程；
(5)問題對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響以及服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)；
(6)服務(wù)對(duì)象及其家庭擁有的解決問題的方法、能力和資源。
【2023年真題示例】
1、社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)困境兒童救助關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施前，小楊設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，上門探訪，了解了他們的服務(wù)需求，確定了初步的實(shí)施方案。隨著服務(wù)的推進(jìn)。小楊發(fā)現(xiàn)還需要追加一些資源，以滿足部分困境兒童生存和發(fā)展的需要。小楊的上述評(píng)估過程，說明社會(huì)救助評(píng)估其有的特點(diǎn)是()。
A.評(píng)估憑借的是社會(huì)工作者個(gè)人過往經(jīng)驗(yàn)
B.評(píng)估應(yīng)獨(dú)自進(jìn)行以保證結(jié)果的客觀公正
C.評(píng)估是救助工作的開始并持續(xù)整個(gè)過程
D.評(píng)估是社會(huì)工作者自己收集資料的過程
考點(diǎn)：教育救助
①提供教育機(jī)會(huì)：了解救助對(duì)象家庭情況，及時(shí)摸清潛在對(duì)象需求，幫助申請(qǐng)救助
②提供教育補(bǔ)助：教育資助體系共分5個(gè)層次，即“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”
③心理能力建設(shè)：關(guān)注心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)參與活動(dòng)和交往；引導(dǎo)用優(yōu)勢(shì)視角看待生活境遇
【2023年真題示例】
1、駐校社會(huì)工作者小王在與新生交流中了解到，小紅來自低保家庭，生活拮據(jù)，卻不愿申請(qǐng)學(xué)校補(bǔ)助，在人際交往中比較敏感，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往。針對(duì)這種情況，小王擬運(yùn)用專業(yè)方法加強(qiáng)小紅的心理能力建設(shè)。下列做法中，適宜的是（）。
A.鼓勵(lì)小紅參與學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)
B.幫助小紅獲得社會(huì)慈善救助
C.協(xié)助小紅獲得減免學(xué)費(fèi)的機(jī)會(huì)
D.鼓勵(lì)小紅申請(qǐng)困難生活補(bǔ)助
