考點(diǎn)：小組工作在企業(yè)社會(huì)工作中的運(yùn)用
1．企業(yè)社會(huì)工作中小組工作對(duì)象和內(nèi)容
(1)對(duì)職工：協(xié)助適應(yīng)工作環(huán)境，增加生活樂(lè)趣，解決心理困擾，學(xué)習(xí)社會(huì)交往技巧，適應(yīng)勞資關(guān)系，促進(jìn)勞工福利，改善工作環(huán)境等。
(2)對(duì)管理人員：促進(jìn)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助了解職工心理動(dòng)力，協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，尋求合理有效的生產(chǎn)方式等。
2．企業(yè)中小組的類型
興趣、娛樂(lè)小組；成長(zhǎng)小組；支持小組；教育小組；治療小組。
3．小組工作過(guò)程
需求評(píng)估；確定目標(biāo)；招募組員；制訂小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。
4．評(píng)估
【2023年真題示例】
1、企業(yè)社會(huì)工作者小林在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的新老員工之間存在關(guān)系疏離問(wèn)題。小林在分析了關(guān)系疏離的成因后，擬在員工中開(kāi)展“我們?cè)谝黄稹敝С中〗M，在確定了小組目標(biāo)后，小林接下來(lái)應(yīng)該做的是（）。
A細(xì)化服務(wù)目標(biāo)
B.制定小組計(jì)劃書
C.完成需求評(píng)估
D.多渠道招募組員
參考答案：D
參考解析：小組工作過(guò)程：1.需求評(píng)估；2.確定目標(biāo)；3.招募組員；4.制定小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開(kāi)展小組活動(dòng)。
