2，我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解：普通（工會(huì)） 行政（民政） 專(zhuān)業(yè)三種社會(huì)工作。
3、2006年10月中共中央十六屆六中全會(huì)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》：建立宏大的社會(huì)工作人才隊(duì)伍。指出社會(huì)工作是社會(huì)主義建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專(zhuān)業(yè)理論規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)領(lǐng)域、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)。
4、社會(huì)工作的目標(biāo)：A服務(wù)對(duì)象方面：解救危難 緩解困難 促進(jìn)發(fā)展 B社會(huì)層面：解決社會(huì)問(wèn)題 促進(jìn)社會(huì)和諧 推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步 促進(jìn)社會(huì)公正。
5、社會(huì)工作的功能A；對(duì)服務(wù)對(duì)象的：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活 促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B對(duì)社會(huì)：維持社會(huì)秩序 促進(jìn)社會(huì)和諧。
6和諧社會(huì)：“民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”。
7、1601年《伊利莎白濟(jì)貧法》政府有責(zé)任救助并直接參與 確立了助人自助觀念并要求乞丐勞動(dòng) 規(guī)定專(zhuān)人從事救濟(jì)即救助人員的專(zhuān)門(mén)化 為社會(huì)工作職業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。
8、1898年里士滿《貧民中的友善訪問(wèn)》開(kāi)始對(duì)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論化的總結(jié)，1917年，《社會(huì)診斷》是試圖使社會(huì)工作成為一套獨(dú)立的知識(shí)，《什么是社會(huì)診斷》成為方法。20世紀(jì)40年代小組工作作為社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法被接受，60年代社區(qū)工作方法被承認(rèn)，70年代社會(huì)行政作為間接的工作方法被接受。
9、1925年燕京大學(xué)社會(huì)學(xué)和社會(huì)服務(wù)系設(shè)立可視為發(fā)展標(biāo)志1952年取消79年恢復(fù)。我國(guó)的社會(huì)工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會(huì)工作教育率先發(fā)展、社會(huì)行政工作與專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作同時(shí)并存，社會(huì)專(zhuān)業(yè)不斷發(fā)展的特點(diǎn)。
10、社會(huì)工作的要素：社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、價(jià)值觀念、助人活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)方法11、社會(huì)工作者是社會(huì)工作活動(dòng)的主體，是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。特點(diǎn)：A認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則B是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員C掌握一定的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法D在一定的組織框架內(nèi)開(kāi)展職業(yè)的助人活動(dòng)。
12，社工和志愿者的區(qū)別：A職業(yè)和業(yè)余活動(dòng)B是否經(jīng)過(guò)訓(xùn)練C一般性和復(fù)雜工作事務(wù)D社會(huì)約束不同。
13、實(shí)際工作者和社工的區(qū)別；A是干部不是專(zhuān)業(yè)B沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練C前者自上而下后者服務(wù)和互動(dòng)D互動(dòng)帶有政治色彩E行政權(quán)威和專(zhuān)業(yè)權(quán)威。
14、社會(huì)工作者的基本角色：A直接：服務(wù)提供者 支持者 倡導(dǎo)者B間接：管理者資源爭(zhēng)取者 政策影響人 研究者
15、社工的知識(shí)要求：學(xué)科知識(shí)（社心管教） 政策知識(shí) 技術(shù)知識(shí) 文化知識(shí)。
16、社工的能力：技術(shù)能力 文化能力 心理素質(zhì) 持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
17、社會(huì)工作領(lǐng)域：A兒青老復(fù)康 社就心家醫(yī) 學(xué)矯社軍企B擴(kuò)展：從困難人群到有需要的人群、從關(guān)注社會(huì)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)和諧發(fā)展。
18、價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，是社會(huì)工作者的精神動(dòng)力。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義。人道主義是社工價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。
19、《周禮》：愛(ài)幼 養(yǎng)老 濟(jì)貧 救災(zāi) 醫(yī)療和安富。社會(huì)福利制度越來(lái)越注重權(quán)利與義務(wù)的并重、平等和差異同存、公平和效率兼顧。
20、社會(huì)工作研究的核心是人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系、時(shí)間目標(biāo)是維護(hù)社會(huì)公平正義，恢復(fù)和增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，幫助人民妥善利用各種社會(huì)資源，積極主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，因此，作為專(zhuān)業(yè)信念的的社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所
體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上，東西方的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)制度都有很大的差異，所以不能簡(jiǎn)單的或全盤(pán)照搬西方的社會(huì)工作價(jià)值觀。
21、社會(huì)工作價(jià)值關(guān)的作用：A理論作用 是構(gòu)成專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一、是確定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)、是專(zhuān)業(yè)社會(huì)教育的核心內(nèi)B實(shí)踐作用：是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力、通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)這種形式，社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐、是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長(zhǎng)的有效力量、是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。
22社會(huì)價(jià)值觀的內(nèi)容：
1965戈登的社工價(jià)值體系：個(gè)人應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)的關(guān)懷、個(gè)人和社會(huì)是互相依賴的、每個(gè)人對(duì)他人都負(fù)有社會(huì)責(zé)任、每個(gè)人除了具有人類(lèi)的共同需要外，每個(gè)人也是獨(dú)特而異于他人的、民主社會(huì)的基本特質(zhì)在于每個(gè)人的潛能都能充分地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也意味著個(gè)人應(yīng)當(dāng)通過(guò)社會(huì)參與而盡到其社會(huì)責(zé)任、社會(huì)有責(zé)任提供途徑以消除自我實(shí)現(xiàn)的障礙，以便個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)得以完成。
1967比斯臺(tái)克的社工價(jià)值體系：人的潛能、人的責(zé)任、人的權(quán)利、人的基本需要、社會(huì)功能、社會(huì)的責(zé)任、社會(huì)的權(quán)利、個(gè)人對(duì)社會(huì)的責(zé)任、人的自我抉擇權(quán)利。
國(guó)際社會(huì)工作認(rèn)同的社工價(jià)值觀：服務(wù)、社會(huì)公正、個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值、人與人之間關(guān)系的重要性、誠(chéng)信、能力。
23、社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則：接納、尊重、個(gè)別化、自決權(quán)和知情同意、保密、不批判
24、我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀：強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧、保持家庭和諧與穩(wěn)定依然是我們社會(huì)的主流家庭觀念、注重服務(wù)的“人情味”、重視道德建設(shè)、體現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的要求。
25、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的作用：是社會(huì)工作者自我約束和自我鼓勵(lì)的道德規(guī)范、是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)則，也是服務(wù)對(duì)象要求社會(huì)工作者協(xié)助的依據(jù)、是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間共信的保護(hù)和保障的標(biāo)準(zhǔn)，也是與其他專(zhuān)業(yè)者共信互信的媒介、是社會(huì)公眾評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)文化的重要組成部分，是從業(yè)人員團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ)。
26、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的特點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先、專(zhuān)業(yè)價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值、約束和鼓勵(lì)并重、權(quán)威性。
27、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的內(nèi)容：對(duì)服務(wù)對(duì)象、對(duì)同事、對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員、對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)、對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任。A對(duì)服務(wù)對(duì)象的包括：對(duì)服務(wù)對(duì)象的義務(wù)，自我決定，知情同意，實(shí)踐能力，文化能力，利益沖突，隱私和保密等B對(duì)同事的包括：尊重，合作，保密，咨詢，服務(wù)的轉(zhuǎn)介等C對(duì)工作機(jī)構(gòu)的包括：督導(dǎo)和輔導(dǎo)，教育和培訓(xùn)，服務(wù)對(duì)象檔案管理，服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)介，行政管理的要求D對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的包括：實(shí)踐能力，個(gè)人道德要求等E對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的包括：專(zhuān)業(yè)的完整性，評(píng)估和研究等方面的要求F對(duì)全社會(huì)的包括：社會(huì)福利、公眾參與、公共緊急事件，社會(huì)行動(dòng)等方面的要求。
28、我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則：現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承 文化原則和政治原則互補(bǔ)、本土原則和國(guó)際原則并重
29、社會(huì)工作中的倫理難題和處理原則：A問(wèn)題：保密問(wèn)題 情理法問(wèn)題 價(jià)值中立還是價(jià)值介入 個(gè)人利益和社會(huì)責(zé)任自決原則和知情同意 B處理原則：保護(hù)生命原則 完全平等和差別平等原則自主和自由原則 最小傷害原則 改善生活質(zhì)量原則 隱私和保密原則 真誠(chéng)原則
30、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則是社會(huì)工作界（專(zhuān)業(yè)團(tuán)體）制定的。它具有：權(quán)威性 規(guī)范性 目的性和相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn)。
31、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)守則的作用：保障按專(zhuān)業(yè)要求開(kāi)展工作、有利于實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、有利于維護(hù)社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)形象，提高社會(huì)認(rèn)同、有利于社會(huì)工作者的成長(zhǎng)。
32、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員守則：尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益、嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象的秘密、公平服務(wù)大眾（社工對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度和行為）重視同事的工作、共同執(zhí)行守則（處理同事之間關(guān)系）、恪守公私分明、信守機(jī)構(gòu)政策（社工與機(jī)構(gòu)的關(guān)系）、充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展、約束不當(dāng)行為（社工對(duì)社工專(zhuān)業(yè)的責(zé)任）、增進(jìn)公眾福利、維護(hù)社會(huì)正義（社工對(duì)社會(huì)的責(zé)任）
33、人類(lèi)需要的特征：對(duì)象性 動(dòng)力性 獨(dú)特性 社會(huì)性
34、需要層次論---馬斯洛：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
35、ERG—阿爾德弗爾—1969（生存—關(guān)系—成長(zhǎng)）理論，把人類(lèi)需要分為：生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要。特點(diǎn)；不強(qiáng)調(diào)需要的層次，需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，滿足后就去追求高層需要，也可能反之，還認(rèn)為當(dāng)滿足后強(qiáng)度不會(huì)減弱反而增強(qiáng)。
36、需要的類(lèi)型：按起源和性質(zhì)：生物性（進(jìn)食飲水睡眠覺(jué)醒和性）和社會(huì)性需要（交往、成就權(quán)力等，可分為交往需要和成就需要）
37、人類(lèi)行為是個(gè)體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)和反應(yīng)，它是遺傳、生理、心理、社會(huì)過(guò)程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。
38、人類(lèi)行為的類(lèi)型：外顯行為和內(nèi)隱行為，按照人類(lèi)行為的起源可分為本能行為（遺傳行為）和習(xí)得行為。
39、劃分正常行為和異常行為的標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)計(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)范和價(jià)值、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)體主觀體驗(yàn)。
40、根據(jù)行為的性質(zhì)及其結(jié)果可分為攻擊性行為、反社會(huì)行為、利他主義行為、親社會(huì)行為等不同類(lèi)型。
41、人類(lèi)行為的特點(diǎn)：適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性和發(fā)展性。
42、社會(huì)環(huán)境主要由家庭、群體、單位組織、社區(qū)、制度和文化組成。（或由家庭、朋輩群體、學(xué)校與工作單位、社區(qū)、社會(huì)、文化和大眾傳媒組成）。
43、人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系：個(gè)體必須適應(yīng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為、社會(huì)環(huán)境對(duì)人類(lèi)行為的影響不能脫離遺傳稟賦的制約，同樣的，良好的遺傳需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)環(huán)境才能得以發(fā)揮、人類(lèi)的行為也能改變環(huán)境、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境相互的力度并不對(duì)等。
44、社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)主要由家庭、朋輩群體、組織、文化等因素組成。
45、人生發(fā)展理論的理論框架：弗洛伊德的人格發(fā)展階段理論、埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論、科爾伯格的道德發(fā)展階段論。
46、弗洛伊德的人格發(fā)展階段理論認(rèn)為：人類(lèi)不能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，口唇期（出生?歲）肛門(mén)期（1-3歲）性器期（3-6歲）潛伏期（6歲到青春期）生殖期（青春期到成年）。他認(rèn)為性器期是發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)潛意識(shí)動(dòng)機(jī)的論述和重視童年期經(jīng)驗(yàn)是弗洛伊德理論的主要貢獻(xiàn)。
47、埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論發(fā)展了弗洛伊德的理論，引入了社會(huì)文化因素，他指出人生有八大階段，強(qiáng)調(diào)青少年期自我同一性的發(fā)展，認(rèn)為這是自我發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
48、皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段論，又稱發(fā)生認(rèn)識(shí)論；認(rèn)為兒童的認(rèn)知發(fā)展分為感覺(jué)運(yùn)動(dòng)期（出生到2歲）前運(yùn)算期（2-7歲）具體運(yùn)算期（7-12）和形式運(yùn)算期（12歲以上）。認(rèn)為個(gè)體主要運(yùn)用組織、同化和順應(yīng)三種原則來(lái)認(rèn)識(shí)世界，組織原則是其中最基本的一環(huán)。心理圖式。
49、科爾伯格的道德發(fā)展階段論發(fā)現(xiàn)兒童道德判斷是漸進(jìn)的過(guò)程：前習(xí)俗水平（懲罰與服從定向階段和天真的享樂(lè)主義階段）、習(xí)俗水平（好孩子定向階段和維護(hù)權(quán)威或社會(huì)秩序階段）、后習(xí)俗水平（社會(huì)契約定向階段和批邊的倫理準(zhǔn)則階段）是道德發(fā)展的最高階段
50、兒童早期面臨主動(dòng)性或內(nèi)疚的沖突，中期可能形成自卑感，成功解決后，兒童會(huì)形成“有能力”的美德；青少年會(huì)出現(xiàn)個(gè)人的認(rèn)同危機(jī)，失敗可陷入角色混亂。成年早期是親密對(duì)孤獨(dú)，解決后形成‘愛(ài)“的美德，成年中期的沖突是繁殖對(duì)停滯，解決后形成關(guān)懷的美德。
51、人生發(fā)展各階段的生理、心理和社會(huì)發(fā)展特征：
| 時(shí)期 | 生理 | 心理 | 發(fā)展特征或問(wèn)題 |
嬰幼兒 |
1、嬰兒到3歲 2、發(fā)育迅速 3、動(dòng)作發(fā)展最為迅速 4、掌握獨(dú)立行走和用手操作物體的能力 |
1、認(rèn)知處于感覺(jué)運(yùn)動(dòng)階段 2、語(yǔ)言發(fā)展的重要時(shí)期 3、學(xué)習(xí)、記憶和語(yǔ)言理解能力快速發(fā)展， |
1、依戀的形成 2、自主羞怯與疑慮開(kāi)始尋求自主性開(kāi)始懷疑自己的能力，形成意志美德 |
| 兒童階段 | 1、3-12歲 2、智力發(fā)展迅速、活動(dòng)范圍大 3、自我中心主義開(kāi)始減弱 |
1、邏輯思維形成推理能力增強(qiáng) 2、口頭書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)一步發(fā)展3、人格自我概念形成朋輩群體成為生活重要組成部分 4、學(xué)校和朋友是主要活動(dòng)區(qū)域和對(duì)象 |
1、早期面臨主動(dòng)性或內(nèi)疚的沖突2、面對(duì)挑戰(zhàn)失敗容易內(nèi)疚，成功形成有能力的美德 |
| 青少年（從青春期開(kāi)始到20多歲 | 1、進(jìn)入青春期、生長(zhǎng)迅速、、2、生理機(jī)能逐步增強(qiáng)，生理和心理發(fā)展不平衡， | 1、智力高峰，推理和解決問(wèn)題更加整合，形成比較穩(wěn)定的價(jià)值觀和人生觀及處世方法2、接受朋輩團(tuán)體行為規(guī)范3、逐步控制情緒權(quán)利意識(shí)增強(qiáng)。 | 1、自我意識(shí)繼續(xù)發(fā)展，出現(xiàn)認(rèn)同危機(jī)容易越軌和出現(xiàn)行為偏差2、形成忠貞美德 |
成年 |
2、進(jìn)入更年期 |
1、嘗試多個(gè)角色的轉(zhuǎn)型認(rèn)識(shí)和實(shí)際能力上升2、心智功能活躍，個(gè)人特長(zhǎng)在工作中體現(xiàn)解決問(wèn)題更加充滿智慧3人生經(jīng)驗(yàn)豐富熟練處理各種社會(huì)關(guān)系 | 1、情感趨于穩(wěn)定深沉 2、婚姻更加務(wù)實(shí)3、本階段是事業(yè)成敗的關(guān)鍵期4、沖突是親密和孤獨(dú)形成愛(ài)和關(guān)懷的美德 |
| 老年（65歲以后進(jìn)入） | 1、生理功能和認(rèn)知 能力退化 2、老年疾病出現(xiàn) 3、身體逐漸依賴他人 |
1、思維內(nèi)容偏重回憶對(duì)角色轉(zhuǎn)變和發(fā)揮余熱的認(rèn)知社會(huì)地位下降 2、懷舊失落封閉 3、心理上抗拒 |
1、角色變化，2、自我整合是主要危機(jī)，解決后形成智慧的美德。 |
53、弗洛伊德精神分析理論對(duì)社會(huì)工作的影響始于20世紀(jì)20年代，到60年代成為社工的主導(dǎo)。提出A人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)、潛意識(shí)構(gòu)成的。意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺(jué)察的想法和感受，前意識(shí)是很容易變?yōu)橐庾R(shí)的潛意識(shí)，即通過(guò)思考可以察覺(jué)的部分。潛意識(shí)則是精神分析的核心。B意識(shí)過(guò)程是符合理性的，而潛意識(shí)則是非理性的，或者說(shuō)根本沒(méi)有進(jìn)入理性層面；C認(rèn)為潛意識(shí)對(duì)人的行為影響是無(wú)所不在的，甚至認(rèn)為所有的行為都有潛意識(shí)的影響。D把人的性驅(qū)力發(fā)展作為人的心理發(fā)展的基礎(chǔ)。E人的性心理分為：口唇期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖器期。
54、精神分析理論的實(shí)務(wù)原則：治療過(guò)程中，推崇個(gè)別化的原則、強(qiáng)調(diào)要與受助人簽定治療協(xié)議、治療者要為受助人提供安全與支持的環(huán)境，以保證受助者能夠順利了解他隱藏在潛意識(shí)中的經(jīng)驗(yàn)，并要保證治療過(guò)程中產(chǎn)生的負(fù)面情緒不會(huì)給受助人造成新的傷害、治療采用的方法是自由聯(lián)想、在治療過(guò)程中治療者要傾聽(tīng)和感受受助人的想法與感受，要給予支持、接納與理解。
55、精神分析治療過(guò)程分治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話。
56、治療性對(duì)話是治療的實(shí)質(zhì)階段，包括自由聯(lián)想、治療性傾聽(tīng)、詮釋過(guò)程。
57、認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則：A界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題的原則：服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與他的其他行為一樣是學(xué)習(xí)的來(lái)的、服務(wù)對(duì)象的外在性和內(nèi)在性、服務(wù)對(duì)象機(jī)器處境的差異性。B在社會(huì)實(shí)務(wù)中運(yùn)用認(rèn)知理論的原則：尊重個(gè)人的自主決定和信念；助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知；在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，并鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象形成積極的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)助人和自助的目標(biāo)。
58大衛(wèi)豪從理關(guān)注的角度將社會(huì)工作理論劃分為“支持社會(huì)工作理論”和“社會(huì)工作理論”；佩恩把社會(huì)工作理論分為“為實(shí)踐服務(wù)的理論”和“實(shí)踐理論”。
社會(huì)工作理論分類(lèi)圖表:
| 理論 | 基本觀點(diǎn) 代表人物 | 主要觀點(diǎn) | 實(shí)務(wù)原則 |
| 社會(huì)工作 理 論 |
大衛(wèi) 豪支持社會(huì)工作的理論和社會(huì)工作理論、佩恩的“為實(shí)踐服務(wù)的理論”和“實(shí)踐理論” | 社會(huì)工作理論是社會(huì)各種專(zhuān)業(yè)的性質(zhì)、目的、過(guò)程和方法的理論。 | 佩恩從本體論和方法論的角度劃分為實(shí)證主義（現(xiàn)代主義）和后現(xiàn)代主義 |
精神分析 理 論 |
弗洛伊德，理論始于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，60年代成為臨床主導(dǎo)。 精神分析治療過(guò)程分三部分：治療情境的建立、治療關(guān)系的建立和治療性對(duì)話 治療性對(duì)話包括自由聯(lián)想、治療性傾聽(tīng)、詮釋過(guò)程。 |
心靈是由意識(shí)潛意識(shí)和前意識(shí)構(gòu)成，潛意識(shí)的核心，治療的焦點(diǎn)是自我的強(qiáng)化上，性心理是人心理發(fā)展的基礎(chǔ)?？诖狡?、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖器期。 | 治療過(guò)程中，推崇個(gè)別化的原則、強(qiáng)調(diào)要與受助人簽定治療協(xié)議、治療者要為受助人提供安全與支持的環(huán)境，治療采用的方法是自由聯(lián)想、要傾聽(tīng)和感受受助人的想法與感受，要給予支持、接納與理解。 |
| 認(rèn)知行為理 論 | 阿爾弗雷德 阿德勒 埃里斯提出認(rèn)知ABC情緒理論框架 | 人的行為受學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)環(huán)境的觀察和解釋的影響，前置事件目標(biāo)行為和結(jié)果， | 確定評(píng)估重點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)關(guān)系建立、社工是教育者和伙伴。 |
| 社會(huì)支持理 論 | 鮑爾拜-依附理論，20SJ60年代斯拜科特 林南 | 強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用 | 影響社會(huì)支持程度的因素：發(fā)展因素、個(gè)人因素和環(huán)境因素。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的作用：預(yù)防、治療和恢復(fù)。 |
| 生態(tài)系統(tǒng)理 論 | 1971年貝塔郎菲 赫恩提出全人或全貌的概念，平克斯和米納罕系統(tǒng)提出，被看做是社會(huì)工作廣泛應(yīng)用 | 社會(huì)環(huán)境分三類(lèi)：非正式的或原生的如家，正式如社區(qū)，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)校 折中性 綜融性 | 個(gè)人問(wèn)題和環(huán)境有關(guān)要從不同角度分析服務(wù)系統(tǒng)和環(huán)境的動(dòng)態(tài)的從生態(tài)出發(fā)不同層面解決 |
| 人本主義和存在主義 | 14世紀(jì)意大利，20SJ60年代人本主義代表存在主義，馬斯洛，羅杰斯 | 人本相信人的理性相信具有理性的人可以自主選擇行動(dòng)，存在主義人為人具有選擇的自由 | 誠(chéng)實(shí)和真誠(chéng)、溫暖、尊重和接納、同理（同感）強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義包括個(gè)人的痛苦的經(jīng)驗(yàn)都有意義。 |
| 增能理論 | 19世紀(jì)就存在，所羅門(mén)1976提出，1980年左右社工進(jìn)入增能時(shí)代 宋麗玉等從倫理價(jià)值、干預(yù)認(rèn)可、概念框架和助人過(guò)程來(lái)闡述增能社會(huì)工作的。 |
強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力能力不是稀缺資源是可以增強(qiáng)的，三個(gè)層次：個(gè)人層次、人際關(guān)系層次、環(huán)境層次 | 伙伴關(guān)系、重能力非缺陷、維持人和環(huán)境兩個(gè)焦點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象是積極的主體、以主業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)選擇“缺乏能力的人”為對(duì)象 |
60、弗洛伊德精神分析理論對(duì)社會(huì)工作的影響始于20世紀(jì)20年代的美國(guó)，到了60年代成為臨床社會(huì)工作的主導(dǎo)。
