第四節(jié) 人力資源管理部門(mén)及其責(zé)任

　　人力資源管理者和部門(mén)的出現(xiàn)：

　　雖然人力資源管理的實(shí)踐活動(dòng)可以追溯至很遠(yuǎn)的年代，但是專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員和部門(mén)的出現(xiàn)卻相對(duì)較晚。

　　早期的人力資源管理活動(dòng)大多是和現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)管理交織在一起并由一線(xiàn)管理人員承擔(dān)的，后來(lái)隨著資本主義的發(fā)展和一系列法律法規(guī)的頒布，企業(yè)勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)及相應(yīng)事務(wù)的處理越來(lái)越多，特別是泰勒的科學(xué)管理思想主張按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)挑選和培訓(xùn)員工，因此，出現(xiàn)了人事專(zhuān)職人員，如負(fù)責(zé)工人招聘與篩選的招聘專(zhuān)員;負(fù)責(zé)工資和福利管理的薪酬管理專(zhuān)員;負(fù)責(zé)處理養(yǎng)老和保險(xiǎn)計(jì)劃的養(yǎng)老金專(zhuān)員等。

　　隨著實(shí)踐的發(fā)展，對(duì)人事專(zhuān)職人員的要求越來(lái)越高，企業(yè)需要具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技能的人事專(zhuān)家來(lái)從事招聘、錄用、培訓(xùn)和工作設(shè)計(jì)等方面的工作。

　　人事專(zhuān)職人員和人事專(zhuān)家的增加，使組織不得不設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)進(jìn)行管理并賦予這個(gè)部門(mén)相應(yīng)的職能，但在早期更多是以其他的名稱(chēng)出現(xiàn)。例如，1818年國(guó)際收割機(jī)公司成立工業(yè)關(guān)系部;同年，福特汽車(chē)公司成立社會(huì)部，綜合處理員工關(guān)系、醫(yī)療、福利、安全和法律等方面的問(wèn)題;庫(kù)本海默公司成立工業(yè)關(guān)系部，并設(shè)立了分支部門(mén)，負(fù)責(zé)處理員工健康、雇用、抱怨與訓(xùn)練以及工資與報(bào)酬等方面的事務(wù)。目前大多數(shù)企業(yè)都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)(或者人事管理部門(mén))和人力資源經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源的運(yùn)作職能。

　　專(zhuān)門(mén)的人力資源管理人員和部門(mén)的出現(xiàn)是人力資源管理發(fā)展過(guò)程中重要的里程碑，它使人力資源管理的工作更加趨于專(zhuān)業(yè)化，職能的發(fā)揮也得到了加強(qiáng)。

　　人力資源管理部門(mén)的組織設(shè)置：

　　(一)人力資源管理人員的類(lèi)型

　　如果將人力資源管理作為一種職業(yè)，在美國(guó)，從事這一職業(yè)的人一般分為兩類(lèi):通才和專(zhuān)才。

　　(二)人力資源管理部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)

　　組織結(jié)構(gòu)是指人力資源管理部門(mén)在整個(gè)組織構(gòu)架中的位置以及自身的組織形態(tài)，在一定程度上反映了人力資源管理部門(mén)的地位，體現(xiàn)了人力資源管理的工作方式，也決定了對(duì)人力資源管理人員的需求。人力資源管理部門(mén)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往是按照直線(xiàn)職能制來(lái)設(shè)置的。

　　1. 小型企業(yè)人力資源部門(mén)的設(shè)置　2、大中型企業(yè)人力資源管理部門(mén)的設(shè)置 3.人力資源管理部門(mén)設(shè)置的新趨勢(shì)

　　目前，新型人力資源管理組織機(jī)構(gòu)表現(xiàn)為兩種形式:一是人力資源管理共享服務(wù)中心。為了有效應(yīng)對(duì)國(guó)際性公司中人力資源管理面臨的降低成本和提高效率的雙重問(wèn)題挑戰(zhàn)，目前很多大型企業(yè)(尤其是跨國(guó)公司)利用信息化平臺(tái)，在一定業(yè)務(wù)區(qū)域(如歐洲、美洲等)內(nèi)成立一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，稱(chēng)為人力資源共享服務(wù)中心，即將所有與人力資源管理有關(guān)的行政事務(wù)性工作集中起來(lái)，為企業(yè)內(nèi)外所有的客戶(hù)提供人力資源管理服務(wù)，并由接受其服務(wù)的部門(mén)支付服務(wù)費(fèi)，由此有利于人力資源管理效果的核算;二是人力資源管理服務(wù)外包，即將與某一領(lǐng)域的服務(wù)和目標(biāo)有關(guān)的人力資源職責(zé)轉(zhuǎn)交給組織外部的供應(yīng)者去完成，這些職能將不在人力資源部的工作范圍之內(nèi)，人力資源部?jī)H需要對(duì)這些職能進(jìn)行監(jiān)督，由此提高人力資源管理活動(dòng)質(zhì)量。

　　通過(guò)這種轉(zhuǎn)變，人力資源部門(mén)的工作具有了清晰的層次，業(yè)務(wù)中心和專(zhuān)家中心的人員擺脫了日常事務(wù)性工作，可以集中精力進(jìn)行高附加值的工作，這有助于更好地發(fā)揮人力資源管理部門(mén)的作用，更多地與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，提升人力資源管理部門(mén)的地位，同時(shí)又能夠縮短運(yùn)營(yíng)時(shí)間，更加有效地降低人力資源管理成本。

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