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    2012年經(jīng)濟師中級人力資源強化講義:章

    2012年9月24日來源:233網(wǎng)校網(wǎng)校課程 在線題庫評論

      【例題1-2-5·單選題】(2008年)有心理學研究表明,出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點是()。

      A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

      B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

      C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

      D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

      [答案]B

      【例題1-2-6·案例分析題】(2007年)小張畢業(yè)后進入了一家廣告公司,憑著過硬的專業(yè)素質(zhì)和不懈的努力很快成為公司的業(yè)務(wù)骨干,并被提拔為部門經(jīng)理。但讓公司領(lǐng)導(dǎo)略感意外的是,小張升為主管后雖然依然工作勤懇,但他所管理的部門的整體業(yè)績反而較先前有所下降。通過私下詢問,員工們普遍反映小張對下屬缺乏適當?shù)墓芾砗图?,他似乎并不關(guān)心下屬的工作績效問題。

      1.從小張的表現(xiàn)可以看出,他具有較高的()。

      A.親和需要

      B.安全需要

      C.權(quán)力需要

      D.成就需要

      [答案]D

      2.具有小張這種較高需要的入,通常有以下特點()。

      A.責任感較弱

      B.希望別人順從自己的意志

      C.喜歡得到及時的反饋情況

      D.經(jīng)常選擇做有適度風險的工作

      [答案]CD

      3.根據(jù)麥克里蘭提出的需要理論,親和需求高的人常常()。

      A.不易受他人影響

      B.在組織中充當管理者的角色

      C.看重能否被他人接受

      D.喜歡能體現(xiàn)其地位的場合

      [答案]C

      五、亞·當斯的公平理論

      表1-6公平理論

    考點 內(nèi)容
    主要內(nèi)容 觀點 1.員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人(成為對照者)的產(chǎn)出與投入的比率相比較,來進行公平判斷。
    2.員工比較的是:對投入、產(chǎn)出的自我知覺,而非投入、產(chǎn)出的客觀衡量結(jié)果
    比較角度 1.縱向比較(自我比較) 適合人群:薪資水準、教育水平比較低的員工
    2.橫向比較(他比) 適合人群:薪資水準、教育水平比較高、視野較為開闊,依據(jù)的信息比較全面的員工
    恢復(fù)公平的方法 ①改變自己的投入或產(chǎn)出。 ②改變對照者的投入或產(chǎn)出。。 ③改變對投入或產(chǎn)出的知覺。 ④改變參照對象。 ⑤辭職。
    在管理上的應(yīng)用 ①根據(jù)員工對工作和組織的投入采給予報酬,并確保不同的員工的投入/產(chǎn)出比大致是相同的,以保持員工的公平感。 ②應(yīng)經(jīng)常注意了解員工的公平感。

      【例題1-2-7·多選題】(2006年)關(guān)于公平理論的陳述,正確的是()。

      A.員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較,依此進行公平判斷

      B.員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測量結(jié)果

      C.員工將自己的工作和報酬與其他組織的員工進行比較,這屬于縱向比較

      D.員工將自己在不同組織中的待遇進行比較,這屬于橫向比較

      E.辭職也是一種恢復(fù)公平的方法

      [答案]AE

      六、弗羅姆的期望理論

      表1-7期望理論

    考點 內(nèi)容
    主要內(nèi)容 1.認為動機是三種因素的產(chǎn)物: ①一個人需要多少報酬(效價); ②個人對努力產(chǎn)生成功績效的概率估計(期望); ③個人對績效與獲得報酬之間關(guān)系的估計(工具)。
    2.表達式 效價×期望×工具=動機
    ①效價 指個體對所獲報酬的偏好強度
    ②期望 指員工對工作努力能夠完成任務(wù)的信念強度
    ③工具 指員工對一旦完成任務(wù)就可以獲得報酬的信念
    3.特色 強調(diào)情景性 認為沒有哪一個單一原則可以用來解釋每一個人的動機
    管理上應(yīng)用 產(chǎn)生強動機的組合是:高的正效價、高期望和高工具

      【例題1-2-8·單選題】(2008年)員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強度,稱為()。

      A.效價

      B.動機

      C.期望

      D.工具

      [答案]C

      七、強化理論

      表1-8強化理論

    考點 內(nèi)容
    觀點 認為行為的結(jié)果對行為本身有強化作用,是行為的主要的驅(qū)動因素。
    性質(zhì) 是一種行為主義觀點。
    特點 1.并不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而注重行為和結(jié)果。
    2.并不是地道的動機激勵理論

      【例題1-2-10·單選題】(2007年)在眾多激勵理論中,不考慮人的內(nèi)在心態(tài),而是注重行為及其結(jié)果的理論是()。

      A.目標設(shè)置理論

      B.強化理論

      C.能力與機遇理論

      D.認知評價理論

      [答案]B

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    責編:zlj評論
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