二、對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)

　　考點(diǎn)：在對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)時(shí)所存在的監(jiān)督問題及其解決方式;在根據(jù)績(jī)效確定工資時(shí)所需要注意的問題。

　　1.監(jiān)督問題

　　嚴(yán)密和仔細(xì)的監(jiān)督是需要付出很高成本的。堅(jiān)持實(shí)行極端的嚴(yán)密監(jiān)督就意味著監(jiān)督者必須與員工同時(shí)獲得所有信息，只有在這種情況下，監(jiān)督者才能與員工做出同樣好的決策。

　　這不僅在某些情況下會(huì)摧毀專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)，在有些情況下也不適用，比如監(jiān)督者不可能在所有時(shí)間中獲得所有各方面的信息。此外，監(jiān)督者本人常常也是員工，因此必須找到一種方法來激勵(lì)他們把自己的工作做好。

　　2.根據(jù)工作績(jī)效支付工資問題

　　激勵(lì)性工資方案必須面對(duì)具有普遍性的兩個(gè)問題：

　　(1)所有的工資體系都必須能滿足企業(yè)和員工雙方的意愿。根據(jù)當(dāng)前的產(chǎn)出確定當(dāng)前的工資就將員工置于這樣一種境地，即自己承擔(dān)收入隨時(shí)間波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。但如果企業(yè)為滿足員工獲得穩(wěn)定收入的愿望，在向員工支付工資時(shí)完全和他們的產(chǎn)出脫鉤或大部分與產(chǎn)出無關(guān)，那么企業(yè)就會(huì)面臨一種所謂的道德風(fēng)險(xiǎn)問題：如果缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)，那么對(duì)當(dāng)前的較低生產(chǎn)率投了保的員工也更不可能付出較高水平的努力。

　　(2)績(jī)效工資應(yīng)是建立在能夠?qū)T工的努力和企業(yè)的目標(biāo)很好結(jié)合起來的一系列措施基礎(chǔ)之上。

　　【例題·單選題】(2007年)在有些情況下，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督的做法可以起到激勵(lì)員工努力工作的作用，然而，這種做法可能遇到的主要障礙是( )。

　　A.在員工中廣泛存在搭便車的現(xiàn)象

　　B.專業(yè)化分工導(dǎo)致監(jiān)督者掌握的信息往往不如被監(jiān)督者掌握的信息完整

　　C.被監(jiān)督的員工存在機(jī)會(huì)主義動(dòng)機(jī)

　　D.被監(jiān)督的員工存在道德風(fēng)險(xiǎn)

　　[答案]B

　　三、對(duì)群體中員工個(gè)人的激勵(lì)

　　考點(diǎn)：在對(duì)群體中的員工個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)時(shí)存在的公平問題，在對(duì)群體中的員工個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)時(shí)可能存在的“搭便車”問題以及員工的忠誠性對(duì)于消除這種問題所具有的作用。

　　1.公平問題

　　感到自己受到不公平對(duì)待的員工可能會(huì)采取的行動(dòng)：辭職、降低努力程度、偷竊企業(yè)的財(cái)務(wù)或甚至破壞企業(yè)的產(chǎn)品等，以便與企業(yè)扯平。

　　2.群體的忠誠度問題。

　　每一個(gè)人所愿意做出的犧牲會(huì)受到“搭便車者”問題的限制;

　　搭便車問題越嚴(yán)重，對(duì)員工的工作積極性打擊就越大;

　　不過盡管認(rèn)識(shí)到在組織中存在搭便車問題，還是有許多員工出于對(duì)自己所在企業(yè)的強(qiáng)烈認(rèn)同感而努力工作。

　　【例題·單選題】(2008年)在對(duì)群體中的員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，需要注意防止出現(xiàn)( )現(xiàn)象。

　　A.人力資本投資水平不足

　　B.搭便車

　　C.勞動(dòng)力流動(dòng)率過低

　　D.工資水平過低

　　[答案]B