一、需要與動(dòng)機(jī)

　　考點(diǎn)：需要的概念;動(dòng)機(jī)的概念;內(nèi)源性動(dòng)機(jī)和外源性動(dòng)機(jī)

　　1.需要的概念：

　　需要是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對(duì)食物、水、空氣等的物質(zhì)需要及對(duì)歸屬、愛等的社會(huì)需要。

　　2.動(dòng)機(jī)的概念：

　　概念：動(dòng)機(jī)是指人們從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上能滿足人的需要。

　　動(dòng)機(jī)的分類：★

　　(1)內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī))：是指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?，因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感，或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的。

　　(2)外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī))：是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為，完成某種行為是為了行為的結(jié)果，而不是行為本身。

　　【例題1·單選題】(2007年)在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是( )。

　　A.社會(huì)地位

　　B.獎(jiǎng)金報(bào)酬

　　C.避免懲罰

　　D.實(shí)現(xiàn)潛能

　　[答案]D

　　【例題2·多選題】(2006年)關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是( )。

　　A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

　　B.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣，為了活動(dòng)而活動(dòng)，這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

　　C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

　　D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

　　E.內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱為外部動(dòng)機(jī)

　　[答案]ABC

　　二、激勵(lì)及其類型

　　考點(diǎn)：激勵(lì)的概念和作用、激勵(lì)的類型

　　1.激勵(lì)的概念和作用

　　(1)概念：激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

　　(2)作用：可以調(diào)動(dòng)人們潛在的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。

　　2.幾種常見的激勵(lì)形式

　　從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)

　　從激勵(lì)作用的角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)

　　從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)

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