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第二節(jié) 商業(yè)銀行經(jīng)營

一、商業(yè)銀行經(jīng)營概述

商業(yè)銀行的經(jīng)營是對其所開展的各種業(yè)務(wù)活動的組織和營銷。組織——更多地表現(xiàn)為物質(zhì)(機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施)方面的組合、構(gòu)成，表現(xiàn)為業(yè)務(wù)的運(yùn)營;營銷——更多地表現(xiàn)為腦力的活動和無形資產(chǎn)的創(chuàng)造。

二、商業(yè)銀行經(jīng)營的組織：業(yè)務(wù)運(yùn)營

(一)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式

以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務(wù)單位(網(wǎng)點(diǎn))為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)前后臺一體為核心的方式。

傳統(tǒng)經(jīng)營模式的特點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)的會計核算型。

優(yōu)點(diǎn)是前后臺緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)處理快捷等;缺點(diǎn)是由于風(fēng)險控制的要求，后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員，單人業(yè)務(wù)量不飽滿，人工成本高。

(二)新型的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式

新型的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算型轉(zhuǎn)為服務(wù)營銷型(產(chǎn)品營銷、柜臺服務(wù)、風(fēng)險控制);后臺主要負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)，集中處理非實時業(yè)務(wù)批量交易、財務(wù)核算、業(yè)務(wù)稽核監(jiān)督。

新型業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的優(yōu)點(diǎn)：

1.前臺營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、工序化。

2.實現(xiàn)業(yè)務(wù)集約化處理。

3.實現(xiàn)效率提升。

4.提高風(fēng)險防范能力。

5.可以降低成本。

【例1·單選題】商業(yè)銀行的新型業(yè)務(wù)運(yùn)營模式區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的核心是( )。

A.集中核算

B.業(yè)務(wù)外包

C.前后臺分離

D.綜合經(jīng)營

【正確答案】C

【答案解析】本題考查商業(yè)銀行新型業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的特點(diǎn)。商業(yè)銀行的新型業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的核心就是前后臺分離。

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