案例(三)
　　LB公司是國(guó)內(nèi)知名軟件企業(yè)。該公司在2008年以前主要通過向目標(biāo)市場(chǎng)成員直接寄發(fā)企業(yè)商品目錄來尋求顧客的訂購(gòu)或問詢。2008年1月，公司開始運(yùn)行“LB”網(wǎng)站，開創(chuàng)了公司營(yíng)銷的新模式。
　　公司在網(wǎng)站上發(fā)布各種軟件測(cè)試版及共享版供上網(wǎng)者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進(jìn)而為確定軟件的功能、市場(chǎng)對(duì)象等提供強(qiáng)有力的支持。
　　在“LB”的網(wǎng)上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國(guó)內(nèi)多種主流信用卡進(jìn)行在線和離線支付購(gòu)買。
　　在新的營(yíng)銷模式下，公司除了考慮傳統(tǒng)“4Ps”營(yíng)銷模式的問題外，還對(duì)一些新模式下特有的問題做了充分的考慮和解決。這些問題包括如何做好主頁和建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)以方便消費(fèi)者表達(dá)購(gòu)買欲望和需求?如何使消費(fèi)者能夠方便地購(gòu)買商品、供應(yīng)商方便送貨和售后服務(wù)?如何使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便、快捷和友好的溝通?這一切確保公司順利實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的“4Ps”模式向“4Cs”營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變。

　　91.LB公司在2008年以前的營(yíng)銷方式屬于( )。
　　A.直郵營(yíng)銷 
　　B.電話營(yíng)銷
　　C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 
　　D.社會(huì)營(yíng)銷

　　92.LB公司在網(wǎng)站上發(fā)布各種軟件測(cè)試版及共享版供上網(wǎng)者下載使用，然后通過留言簿、E—mail等手段收集軟件使用信息，進(jìn)而為確定軟件的功能、市場(chǎng)對(duì)象等提供強(qiáng)有力的支持，這些活動(dòng)屬于( )。
　　A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 
　　B.分銷聯(lián)系
　　C.網(wǎng)上銷售 
　　D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成

　　93.在“LB”的網(wǎng)上超市，顧客可以找到公司銷售的所有軟件，然后利用國(guó)內(nèi)多種主流信用卡進(jìn)行在線和離線支付購(gòu)買，這些活動(dòng)屬于( )。
　　A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 
　　B.分銷聯(lián)系
　　C.網(wǎng)上直接銷售 
　　D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成

　　94.與“4Ps”模式不同,“4Cs”營(yíng)銷模式所包含的內(nèi)容是( )。
　　A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷 
　　B.產(chǎn)品、價(jià)格、成本和溝通
　　C.消費(fèi)者、成本、便利和溝通 
　　D.消費(fèi)者、成本、渠道和促銷

　　95.本案中，LB公司采用的營(yíng)銷方式包括( )。
　　A.直復(fù)營(yíng)銷 
　　B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　C.綠色營(yíng)銷 
　　D.社會(huì)營(yíng)銷