三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　某公司先后招聘了兩位行政助理，結果都失敗了。

　　該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網上發(fā)布招聘信息。2.總經理親自篩選簡歷。篩選標準是：名校本科應屆畢業(yè)生，年輕，長相漂亮。3.面試。如果總經理有時間就由總經理直接面試;如果總經理沒時間，先由人力資源部進行初步面試，再由總經理進行終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動合同。新員工的工作崗位、職責、薪資、入職時間都由總經理決定。

　　公司招聘的位行政助理小馬的工作職責是負責前臺接待，入職的第二天就沒來上班。小馬自述的辭職原因是：工作內容和自己預期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任。人力資源部對她的印象是：內向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責是負責前臺接待、出納、辦公用品采購、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應工作環(huán)境，與同事合不來。人力資源部對她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強，爭強好勝，易與他人沖突?？偨浝韺λ挠∠笫牵翰惶虅斩Y儀，有時像小孩，需要進行商務禮儀培訓。

　　由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴重問題。

　　1.在招聘過程中，總經理存在的問題是( )。

　　A.對招聘活動不夠重視 B.包辦了簡歷篩選任務

　　C.沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用 D.簡歷篩選標準過于簡單

　　2.根據(jù)完整的招聘流程要求，該公司缺少的招聘環(huán)節(jié)是( )。

　　A.篩選申請材料 B.筆試

　　C.面試 D.試用期考察

　　3.導致該公司招聘失敗的主要原因包括( )。

　　A.沒有針對工作崗位確定恰當?shù)恼邕x評價標準

　　B.沒有注意了解應聘者的個性特點

　　C.對面試過程不夠重視

　　D.沒有讓應聘者充分了解工作內容

　　三、案例分析題(由單選和多選組成。)

　　某公司先后招聘了兩位行政助理，結果都失敗了。

　　該公司的招聘流程是：1.在互聯(lián)網上發(fā)布招聘信息。2.總經理親自篩選簡歷。篩選標準是：名校本科應屆畢業(yè)生，年輕，長相漂亮。3.面試。如果總經理有時間就由總經理直接面試;如果總經理沒時間，先由人力資源部進行初步面試，再由總經理進行終面試。4.面試合格后直接簽訂勞動合同。新員工的工作崗位、職責、薪資、入職時間都由總經理決定。

　　公司招聘的位行政助理小馬的工作職責是負責前臺接待，入職的第二天就沒來上班。小馬自述的辭職原因是：工作內容和自己預期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任。人力資源部對她的印象是：內向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辭職。小王的工作職責是負責前臺接待、出納、辦公用品采購、公司證照辦理與變更等。小王自述的辭職原因是：不適應工作環(huán)境，與同事合不來。人力資源部對她的印象是：形象極好、思路清晰、寫作能力強，爭強好勝，易與他人沖突。總經理對她的印象是：不太懂商務禮儀，有時像小孩，需要進行商務禮儀培訓。

　　由于招聘行政助理的工作連續(xù)兩次失敗，作為公司的總經理和人力資源部覺得這不是偶然現(xiàn)象，肯定存在嚴重問題。

　　1. 【答案】BCD

　　【解析】在招聘過程中，總經理存在的問題是：包辦了簡歷篩選任務，簡歷篩選標準過于簡單，沒有發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)作用。

　　2. 【答案】BD

　　【解析】材料中該公司在進行招聘的過程中沒有進行筆試，也沒有進行試用期考察，面試合格后直接簽訂勞動合同。

　　3. 【答案】AD

　　【解析】通過案例內容，我們發(fā)現(xiàn)該公司已經了解應聘者的個性特點，也重視面試過程。導致該公司招聘失敗的主要原因主要有：沒有針對工作崗位確定恰當?shù)恼邕x評價標準，沒有讓應聘者充分了解工作內容。

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