一、單項(xiàng)選擇題
1[答案]：B
[解析]：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的知識(shí)和技能的過(guò)程。
2[答案]：A
[解析]：工作分析的起點(diǎn)是確定工作分析的目的。
3[答案]：B
[解析]：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評(píng)價(jià)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供間接支持。所以選項(xiàng)ACD錯(cuò)誤。
4[答案]：A
[解析]：選項(xiàng)A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現(xiàn)。
5[答案]：B
[解析]：建立薪酬體系要以工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。
6[答案]：C
[解析]：本題考查訪(fǎng)談法。訪(fǎng)談法是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用廣泛、成熟、有效的工作分析方法，是一適用于各類(lèi)工作的方法。
7[答案]：C
[解析]：本題考查通用的工作分析方法。選項(xiàng)C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。
8[答案]：A
[解析]：本題考查工作分析方法中的訪(fǎng)談法。訪(fǎng)談法是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用廣泛、成熟并且有效的工作分析方法。
9[答案]：A
[解析]：本題考查工作分析方法中的工作日志法。
10[答案]：B
[解析]：本題考查文獻(xiàn)分析法的含義。
11[答案]：B
[解析]：本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)ACD屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
12[答案]：A
[解析]：本題考查工作分析的實(shí)施主體。企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)在于非常熟悉本部門(mén)工作且節(jié)省成本;缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專(zhuān)業(yè)，影響信度。
13[答案]：D
[解析]：外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金，且對(duì)企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間與其進(jìn)行溝通。
14[答案]：A
[解析]：工作設(shè)計(jì)是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。
15[答案]：C
[解析]：本題考查工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容。工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括工作活動(dòng)、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等。
16[答案]：B
[解析]：本題考查人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)，共有三點(diǎn)，即選項(xiàng)ACD。選項(xiàng)B屬于工效學(xué)原理的內(nèi)容。73、
17[答案]：A
[解析]：本題考查工作特征模型中的五個(gè)核心維度。選項(xiàng)B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項(xiàng)C屬于工作自主性低的例子，選項(xiàng)D屬于工作自主性高的例子。
18[答案]：D
[解析]：工作豐富化的缺點(diǎn)是成本和事故率都較高，還必須依賴(lài)管理人員來(lái)控制。
19[答案]：B
[解析]：本題考查機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法。
20[答案]：C
[解析]：生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)。
21[答案]：A
[解析]：本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。
22[答案]：D
[解析]：本題考查工作輪換的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒(méi)有得到晉升的機(jī)會(huì)，就可考慮工作輪換。
23[答案]：B
[解析]：工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有是可以使員工的工作積極性得到提高。
24[答案]：A
[解析]：自主性工作團(tuán)隊(duì)特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。
二、多項(xiàng)選擇題
1[答案]：BCDE
[解析]：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項(xiàng)A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。
2[答案]：ACD
[解析]：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)BE是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。
3[答案]：ABC
[解析]：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類(lèi)。選項(xiàng)ABC屬于能力特質(zhì)，選項(xiàng)DE屬于態(tài)度特質(zhì)。
4[答案]：CDE
[解析]：本題考查工作分析的實(shí)施主體。實(shí)施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門(mén)、企業(yè)內(nèi)各部門(mén)、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)。
5[答案]：ABCE
[解析]：本題考查工作分析實(shí)施技巧的相關(guān)內(nèi)容。選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績(jī)效。
6[答案]：ABDE
[解析]：工作規(guī)范是對(duì)人的要求，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。
7[答案]：ABDE
[解析]：本題考查工作設(shè)計(jì)的原理。工作設(shè)計(jì)的原理主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。
8[答案]：BCE
[解析]：人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有三，即選項(xiàng)BCE。
9[答案]：ABCD
[解析]：工作特征模型包含五個(gè)核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。
10[答案]：ACDE
[解析]：本題考查工作設(shè)計(jì)的方法。工作設(shè)計(jì)的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設(shè)計(jì)方法不包括選項(xiàng)B。
11[答案]：ACDE
[解析]：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應(yīng)充分考慮員工個(gè)人的意愿，不能進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換。所以選項(xiàng)B不選。
12[答案]：ABCD
[解析]：工作擴(kuò)大化和工作豐富化對(duì)下列員工具有更好的效果：不將生存和安全作為首要需求的人員、富于自我表現(xiàn)和開(kāi)拓精神的人員、年輕員工、能從事高水平工作的人員、有工作導(dǎo)向型文化背景的人員。

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