2011年中級經濟師考試《人力資源管理專業(yè)知識與實務》考試大綱
部分 組織行為學
一、組織激勵
考試目的
測查應試人員是否掌握需要與激勵的概念,主要的激勵理論,激勵的基本形式及常用的激勵方式,以及在實際管理中運用激勵措施的能力。
考試內容
?。ㄒ唬┬枰訖C與激勵
需要與動機的概念和種類;內源性動機與外源性動機;動機與績效的關系;激勵的概念和作用,激勵與組織績效之間的關系,激勵的類型。
?。ǘ┘罾碚?BR> 馬斯洛的需要層次理論的內容及主要觀點,需要層次理論在管理上的應用及局限性;赫茲伯格的激勵一保健雙因素理論的內容及在管理上的應用;ERG理論及其在管理上的應用;三重需要理論的三種需要的概念,成就需要高的人的特點、權力需要與領導的關系、領導的親和需要對管理的影響;公平理論的內容,恢復公平的五種方法,公平理論在管理上的應用;期望理論內容,期望理論的模式;強化理論的內容及在管理上的應用。
?。ㄈ┘罾碚撛趯嵺`中的應用
目標管理的含義,目標設定的過程,目標管理的要素;參與管理的概念,參與管理的原因,實施參與管理的條件;質量監(jiān)督小組;績效薪金制概念及其優(yōu)點,計件工資和按利分紅的概念。
二、領導行為
考試目的
測查應試人員是否掌握與領導有關的一些概念和知識,包括領導理論的歷史沿革、不同時代的領導理論的特色、領導者的領導風格和領導技能,以及作為組織核心的領導者如何決策的問題。
考試內容
?。ㄒ唬╊I導理論
領導的含義及其對組織管理的意義,有關領導的理論:特質理論、交易型和改變型領導理論、魅力型領導理論、路徑一目標理論、權變理論、領導一成員交換理論的理論思路。
?。ǘI導風格與技能。
領導風格和領導技能的概念以及在組織中的運用;有關領導風格研究的思路和內容j勒溫的民主與專制模式j。俄亥俄和密西根模式,管理方格圖,領導者的生命周期理論;領導者的技能以及如何發(fā)展這些技能。
?。ㄈ╊I導決策
決策對領導的意義,西蒙和明茨伯格有關決策過程幾個階段的劃分;有關領導行為決策的模型:經濟理性模型、有限理性模型和社會模型;領導者的決策風格:指導型、分析型、概念型和行為型四種領導風格的含義和表現。
三、組織設計與組織文化
考試目的
測查應試人員是否掌握組織設計的概念、主要參數和組織設計形式,以及各種組織設計形式的優(yōu)缺點、適用范圍,組織文化的概念,分類、功能、內容和結構,組織變革的概念、分類、程序,組織發(fā)展的概念和含義,以及組織發(fā)展的技術。
考試內容
(一)組織設計概述
組織結構設計的概念、內容;組織結構的內容、要素;組織結構設計的主要參數;組織設計的八個步驟;組織設計的主要類型:行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍;職能制組織型式的主要特點、優(yōu)缺點及適用范圍;矩陣式組織形式的特點、缺點及適用范圍;事業(yè)部制形式、團隊結構形式、虛擬組織式、無邊界組織形式。
?。ǘ┙M織文化
組織文化的概念、功能;組織文化的內容和結構;組織文的分類;組織設計與組織文化的關系。
?。ㄈ┙M織變革與發(fā)展
組織變革的概念、分類;組織變革的程序;組織發(fā)展的概和含義,傳統(tǒng)組織發(fā)展的結構技術與四種人文技術;現代組織展的兩種技術。
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