2010年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理講義:第三章(1)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷的管理與任務(wù)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷的管理---企業(yè)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,識(shí)別、分析、評(píng)價(jià)外部環(huán)境所蘊(yùn)含的市場(chǎng)機(jī)會(huì),結(jié)合企業(yè)的資源狀況,綜合考慮各種影響因素,制定各種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,并予以有效實(shí)施。有四個(gè)環(huán)節(jié)
(1)發(fā)現(xiàn)和分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是市場(chǎng)營(yíng)銷首要任務(wù)。
分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)目標(biāo)的一致性;
分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)能力的統(tǒng)一性;
分析企業(yè)能否獲得“差別利益”。
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)。
(3)制定營(yíng)銷策略---4P“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”
(4)實(shí)施與控制營(yíng)銷策略
控制營(yíng)銷措施:年度計(jì)劃控制;盈利能力控制;戰(zhàn)略控制。
例題3:( ) 是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)。
A發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì) B分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) C選擇目標(biāo)市場(chǎng) D制定營(yíng)銷策略
答案:A
例題4:市場(chǎng)營(yíng)銷的管理的環(huán)節(jié)有()
A發(fā)現(xiàn)B分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) C選擇目標(biāo)市場(chǎng)。D制定營(yíng)銷策略 E實(shí)施與控制營(yíng)銷策略
答案:ABCDE
2.市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)
(1)負(fù)需求,進(jìn)行轉(zhuǎn)化型市場(chǎng)營(yíng)銷
負(fù)需求指大部分人對(duì)某產(chǎn)品不滿意或厭惡,并予以排斥或回避。需要做出針對(duì)性的改進(jìn)。
(2)無(wú)需求,進(jìn)行刺激性市場(chǎng)營(yíng)銷
無(wú)需求指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不了解、未感到需要等原因而漠不關(guān)心,不欲購(gòu)買。需要采取各種促銷廣告等方式引起消費(fèi)者注意,了解產(chǎn)品,增加購(gòu)買欲望。
(3)潛在需求,進(jìn)行開(kāi)發(fā)性市場(chǎng)營(yíng)銷。
潛在需求指現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足需求,或消費(fèi)者為意識(shí)到或不急于購(gòu)買的隱而未見(jiàn)的需求。
需要開(kāi)發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。
(4)下降需求,進(jìn)行整合性市場(chǎng)營(yíng)銷。
下降需求指市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品的需求低于正常水平,存在下降或衰退趨勢(shì)。需要采取針對(duì)性措施。
(5)不規(guī)則需求,進(jìn)行同步性市場(chǎng)營(yíng)銷。
不規(guī)則需求指有些產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生較大波動(dòng)。需要掌握需求變化規(guī)律。
(6)充分需求,進(jìn)行維持性市場(chǎng)營(yíng)銷。
充分需求指產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平、時(shí)間與企業(yè)預(yù)期值一致。需要保障市場(chǎng)供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量。
(7)過(guò)度需求,進(jìn)行多向性市場(chǎng)營(yíng)銷。
過(guò)度需求指某種產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給的水平的狀況,出現(xiàn)了供不應(yīng)求,需要增加投資,提高供給等措施。
(8)無(wú)益或有害需求,進(jìn)行逆向性市場(chǎng)營(yíng)銷。
無(wú)益或有害需求是指市場(chǎng)對(duì)某些無(wú)益或有損消費(fèi)者或社會(huì)利益的產(chǎn)品或服務(wù)的需求。如煙、酒、毒品等。
例題5 :同步性市場(chǎng)營(yíng)銷適用于()
A負(fù)需求B潛在需求C不規(guī)則需求D充分需求
答案:C
例題6:()是指產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平、時(shí)間與企業(yè)預(yù)期值一致。需要保障市場(chǎng)供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量。
A負(fù)需求B潛在需求C不規(guī)則需求D充分需求
答案:D
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