41、旅行社要向其他旅游企業(yè)和與旅游相關的其他行業(yè)和部門購買相關服務項目是由________其決定的。
    A.具有一定的知名度和支付能力
    B.屬于游客和旅游服務供給者之間的中介地位
    C.經(jīng)營的目標即追求更高利潤
    D.發(fā)展戰(zhàn)略目標

42、團體旅游是由________人以上組成的群體游客旅游。
    A.8
    B.9
    C.10
    D.11

43、旅行社在接受旅游者的旅游要求時，必須堅持“”的原則________。
    A.先接待；后收費
    B.先收費，后接待
    C.不予接受，耐心解釋
    D.努力滿足旅客的需要

44、________是客人選擇飯菜店的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)客房服務質量的特征之一。
    A.價格便宜
    B.環(huán)境優(yōu)美
    C.服務周到
    D.清潔衛(wèi)生

45、在我國飯店服務傳統(tǒng)的做法是每天________。
    A.一進房
    B.二進房
    C.三進房
    D.五進房

46、一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內(nèi)容，即：________。
    A.生化標準和顧客標準
    B.視覺標準和顧客標準
    C.生化標準和視覺標準
    D.視覺標準和行業(yè)標準

47、在飯店康樂設備實際管理中，企業(yè)要求其完好率數(shù)值應該________。
    A.等于1
    B.小于1
    C.大于1
    D.趨向于1

48、在保齡球館服務標準中，若發(fā)生一般性故障，應在分鐘內(nèi)排除________。
    A.1
    B.2
    C.3
    D.4