三、案例分析題
（一）為了掌握市場(chǎng)信息，有效安排生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，某冷飲生產(chǎn)安全企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)活動(dòng)。該企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查同時(shí)采用兩種方式，一是市場(chǎng)調(diào)查人員深入社區(qū)，到消費(fèi)者家中進(jìn)行訪談，理解消費(fèi)者需求。二是市場(chǎng)調(diào)查人員在大型超市門(mén)口隨機(jī)選擇消費(fèi)者，征得其同意后，進(jìn)訪談和問(wèn)卷填寫(xiě)，從而了解消費(fèi)者的口味和購(gòu)買(mǎi)偏好，該企業(yè)冷飲產(chǎn)品2012年~2014年銷售額如下表所示（單位：萬(wàn)元）

81.該企業(yè)采用的市場(chǎng)調(diào)查方法是（ ）。
A.入戶訪問(wèn)法
B.攔截訪問(wèn)法
C.留置調(diào)查法
D.文案調(diào)查法
【答案】AB
【解析】本題考查市場(chǎng)調(diào)查方法。"到消費(fèi)者家中進(jìn)行訪談"體現(xiàn)了入戶訪問(wèn)法；"在大型超市門(mén)口隨機(jī)選擇消費(fèi)者"體現(xiàn)了攔截訪問(wèn)法。所以選AB。參見(jiàn)教材P60-61。
82.該企業(yè)對(duì)2015年冷飲產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可選擇的定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法是（ ）。
A.集合意見(jiàn)法
B.趨勢(shì)外推法
C.德?tīng)柗品?br/>D.主觀概率法
【答案】ACD
【解析】本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。B選項(xiàng)屬于定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法，不選。參見(jiàn)教材P77。
83.該企業(yè)2015年冷飲產(chǎn)品的預(yù)計(jì)銷售額為6000萬(wàn)元，若采用季節(jié)指數(shù)法進(jìn)行預(yù)測(cè)，該企業(yè)2015年第三季度冷飲產(chǎn)品的銷售額預(yù)測(cè)值是（ ）。
A.2340
B.2865
C.2630
D.2797
【答案】B
【解析】本題考查定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。第3季度的平均值為2340；所有季度的平均值＝15060/12＝1255；第3季節(jié)的季節(jié)指數(shù)＝2340/1255＝1.9102；下一年的第3季度的銷售預(yù)測(cè)值＝6000/4×1.9102＝2865。
所以選B。
84.若該企業(yè)2014年冷飲產(chǎn)品銷售額的預(yù)測(cè)值為5000萬(wàn)元，則該2015年預(yù)測(cè)的相對(duì)誤差是（ ）。
A.-7.70%
B.7.06%
C.-380
D.380
【答案】B
【解析】本題考查市場(chǎng)預(yù)測(cè)誤差測(cè)量。由表可知，2014年實(shí)際銷售量為5380.則相對(duì)誤差＝|5000－5380|/5380×100%＝7.06%。參見(jiàn)教材P70。
（二）某企業(yè)生產(chǎn)單一農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，該企業(yè)在綜合分析企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)現(xiàn)狀以及各種其他因素的基礎(chǔ)上，決定采用單對(duì)象流水線的生產(chǎn)組織方式進(jìn)行產(chǎn)品裝配。該流水線采用兩班制的生產(chǎn)模式，產(chǎn)品日生產(chǎn)量為100臺(tái)，每班有效工作時(shí)間為8小時(shí)，廢品率為0.5%。在進(jìn)行工序同期化后，該企業(yè)測(cè)算了每道工序的加工時(shí)間，測(cè)算表明該流水線的第3道工序所需加工時(shí)間為12.5分鐘。
85.該流水線適合（ ）類型的產(chǎn)品。
A.單件生產(chǎn)
B.小批生產(chǎn)
C.中批生產(chǎn)
D.大量生產(chǎn)
【答案】D
【解析】本題考查生產(chǎn)類型。大量生產(chǎn)類型是指生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量大而品種少，經(jīng)常重復(fù)生產(chǎn)一種或少數(shù)幾種類似的產(chǎn)品的一種生產(chǎn)類型。參見(jiàn)教材P82。
86.該流水線的平均節(jié)拍是（ ）分鐘。
A.3.35
B.4.65
C.4.85
D.9.55
【答案】D
【解析】本題考查流水線節(jié)拍的計(jì)算。流水線平均節(jié)拍r＝計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間/計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量；計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間＝2×8×60=960；計(jì)劃期的產(chǎn)品產(chǎn)量＝100÷（100%-0.5%）＝100.5；流水線平均節(jié)拍r＝960÷100.5=9.55。所以參見(jiàn)教材P91。
87.假定該流水線的平均節(jié)拍是6.25分鐘，則第3道工序計(jì)算所需設(shè)備數(shù)為（ ）臺(tái)。
A.2
B.3
C.4
D.5
【答案】A
【解析】本題考查流水生產(chǎn)線組織。第3道工序計(jì)算所需設(shè)備數(shù)＝12.5/6.25＝2。參見(jiàn)教材P91。
88.該流水線的平面布置應(yīng)遵循（ ）。
A.工藝專業(yè)化原則
B.對(duì)象專業(yè)化原則
C.固定布置原則
D.混合類型布置原則
【答案】B
【解析】本題考查流水生產(chǎn)線組織。流水生產(chǎn)線按對(duì)象專業(yè)化原則組織，線上的加工對(duì)象是固定的。參見(jiàn)教材P90。
（三）某燈具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)A、B、C三種燈具。為了了解和分析影響工序質(zhì)量的指數(shù)，穩(wěn)定和提升產(chǎn)品質(zhì)量，有效配置生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，該企業(yè)采用隨機(jī)抽樣的方法對(duì)三種燈具生產(chǎn)的過(guò)程能力進(jìn)行評(píng)估。該企業(yè)經(jīng)調(diào)查和計(jì)算得出：A種燈具的過(guò)程能力指數(shù)為1.8，B種燈具樣本的平均壽命為9760小時(shí)，樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為150小時(shí)，C種燈具的設(shè)計(jì)壽命為不低于9200小時(shí)，C種燈具的過(guò)程能力過(guò)剩。
89.生產(chǎn)A種燈具的過(guò)程能力（ ）。
A.過(guò)剩
B.充足
C.正常
D.不足
等級(jí) 指數(shù) 判斷
特級(jí) CP>1.67 過(guò)剩
一級(jí) 1.67>CP>1.33 充足
二級(jí) 1.33>CP>1.00 正常

三級(jí) 1.00>CP>0.67 不足
四級(jí) CP<0.67 嚴(yán)重不足
【答案】A
【解析】本題考查過(guò)程能力分析法。A種燈具的過(guò)程能力指數(shù)為1.8，大于1.67，所以應(yīng)該是過(guò)剩。參見(jiàn)教材P108。
90.生產(chǎn)B種燈具的過(guò)程能力指數(shù)是（ ）。
A.0.84
B.1.04
C.1.24
D.1.34
【答案】C
【解析】本題考查過(guò)程能力分析法。B種燈具的過(guò)程能力指數(shù)＝（9760－9200）/3×150＝1.24。參見(jiàn)教材P107。

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