1．根據(jù)質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要（B）。
A．提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
B．幫助組織增進(jìn)顧客滿意
C．持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
D．提高組織的聲譽(yù)和效率
2．GB/T19000－2000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是以過程為基礎(chǔ)建立的，其質(zhì)量管理的循環(huán)過程包括（ACD）。
A．管理職責(zé)
B．環(huán)境管理
C．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D．資源管理
E．安全管理
3．在GB／T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核稱為（B）審核。
A．第一方
B．第二方
C．第三方
D．第四方
4．認(rèn)證機(jī)構(gòu)對申請單位的質(zhì)量管理體系審核是認(rèn)證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其基本工作有（BCD）。
A．認(rèn)證申請的審查與批準(zhǔn)
B．文件審核
C．現(xiàn)場審核
D．提出審核報告
E．審批與注冊發(fā)證
5．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特征包括（BCE）。
A．已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)，不需再進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證
B．必須由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀評價，作出結(jié)論
C．認(rèn)證的依據(jù)只能是ISO9001
D．認(rèn)證的合格標(biāo)志可用于宣傳，也可用于具體產(chǎn)品上
E．認(rèn)證的結(jié)論是企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)的要求
6．在質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程中，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)對申請單位的申請文件進(jìn)行審查后，認(rèn)為不符合規(guī)定要求，則認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)（C）。
A．拒絕申請單位的申請
B．要求申請單位重新申請
C．要求申請單位作必要的補(bǔ)充或修改
D．延期對申請單位的認(rèn)證
7．下列認(rèn)證合格標(biāo)志中，只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是（D）。
A．方圓標(biāo)志
B．3C標(biāo)志
C．長城標(biāo)志
D．質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志
8．在質(zhì)量管理體系的認(rèn)證中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對申請單位的質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其基本的工作程序是（ABE）。
A．文件審核
B．現(xiàn)場審核
C．機(jī)構(gòu)設(shè)置
D．批準(zhǔn)申請報告
E．提出審核報告
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