一、人力資源需求預(yù)測的技術(shù)路線 ★★★ P38

　　二、對象指標與依據(jù)指標 ▲▲▲ P38

　　(一)對象指標 對象指標是指人力資源需求預(yù)測的對象，可以是總量需求預(yù)測指標，也可以是結(jié)構(gòu)需求預(yù)測指標。

　　(二)依據(jù)指標[企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)指標] 依據(jù)指標也就是影響需求預(yù)測的變量因素。

　　三、人力資源需求預(yù)測的定性方法[3種] ★★★ P40

　　(一)經(jīng)驗預(yù)測法 經(jīng)驗預(yù)測法可以采用“自下而上”和“自上而下”兩種方式。最好是將兩種方式結(jié)合起來運用：先上→下;再下→上。最后，由人事部門匯總確定全公司的用人需求，形成員工需求預(yù)測，交由公司經(jīng)理審批。

　　(二)描述法 這種方法不適用于長期預(yù)測

　　(三)德爾菲法[背對背專家法、主觀判斷法、反復(fù)多次、匿名]

　　德爾菲法又叫專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式。

　　它是一種定性預(yù)測方法。德爾菲法的工作步驟一般分四輪進行。

　　1.第一輪：提出預(yù)測目標和要求，確定專家組，準備有關(guān)資料，征求專家意見。[專家來源廣泛]

　　在預(yù)測過程中，主持預(yù)測的人力資源部門應(yīng)做到以下兩點：

　　A、向?qū)＜艺f明預(yù)測對組織的重要性，以取得他們對這種預(yù)測方法的理解和支持 B、做出比較準確的預(yù)測。

　　2.第二輪：簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(問題一般以25個為宜)，交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理。在實施過程中應(yīng)注意： A、所提的問題應(yīng)該盡可能簡單 B、不問人員需求的總體絕對數(shù)量，而問變動數(shù)量[增減] C、對于專家的預(yù)測結(jié)果也不要求精確，但是要專家們說明對所做預(yù)測的肯定程度。

　　3.第三輪：修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家的意見。

　　4.第四輪：請專家提出最后意見及根據(jù)。

　　這種方法適合于對人力需求的長期趨勢預(yù)測。

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