21．績效管理系統(tǒng)的設計包括（ ?。?。
A．績效管理制度的設計
B．績效管理程序的設計
C．績效管理標準的設計
D．績效管理計劃的設計
E．績效管理人員的選拔
22．國外專家認為，績效管理主要由（ ?。┙M成。
A．考核
B．指導
C．激勵
D．獎勵
E．控制
23．以培訓和人才開發(fā)為導向的績效考核，應由（ ?。T工進行考評。
A．上級
B．客戶
C．同事
D．自己
E．下級
24．績效管理的實施階段包括（ ?。┉h(huán)節(jié)。
A．績效總結(jié)
B．明確目標
C．制訂計劃
D．全面監(jiān)督
E．有效指導
25．績效管理的考評階段需要從（ ）方面做好組織實施工作。
A．考評方法的再審核
B．考評的準確性
C．考評結(jié)果的反饋方式
D．考評的主體
E．考評實施的時間
26．下列關(guān)于績效考評的表述正確的有（ ?。?
A．由企業(yè)領導具體負責建立和完善考核評審系統(tǒng)
B．由各部門主管負責績效管理的申訴接待和協(xié)調(diào)
C．在績效面談中要允許下級就考評結(jié)果發(fā)表意見
D．如果員工不滿，可以送交企業(yè)最高決策者討論
E．環(huán)境變化致使原定目標不切實際時，應當調(diào)整目標
27．績效診斷的主要內(nèi)容有（ ）。
A．管理制度
B．績效管理體系
C．考評指標和標準體系
D．被考評者
E．企業(yè)組織
28．在績效管理總結(jié)階段，各單位主管應當履行的重要管理職責有（ ?。?
A．預算薪酬情況并告知員工
B．召開年度績效管理總結(jié)大會
C．對員工的工作目標進行評估
D．召開月度或季度績效管理總結(jié)大會
E．制訂員工個人發(fā)展計劃
29．績效計劃的實施流程包括（ ?。?
A．溝通階段
B．形成階段
C．準備階段
D．預測階段
E．反饋階段
30．下列屬于行為導向型主觀考評方法的有（ ?。?
A．主管根據(jù)員工的整體表現(xiàn)將部門人員進行排序
B．按照成績記錄結(jié)果，小劉被主管評為第六等級
C．小張在“責任心”評價中被主管評為第六等級
D．小張在“積極合作”評價中被評為2分，即偶爾出現(xiàn)
E．根據(jù)首先挑選最優(yōu)和最差的員工的做法，小張被排在第十位
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