2024年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考試真題
一、案例分析題（共3道，第一道20分，第二道25分，第三道25分）
（一）
W 公司是一家食品飲料公司，最初生產(chǎn)兒童飲品，較為單一。后來產(chǎn)品線延伸為水、蛋白飲 料、茶飲、咖啡和即食粥等系列產(chǎn)品，W 公司注重飲品的口感和味道，持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品。蛋 白飲料推出椰子蛋白飲料的新品，即食粥類推出含膠元蛋白的新品，茶飲料推出無糖茶飲。 W 公司的分銷渠道分布廣泛，在全國有 2000 多家經(jīng)銷商，5000 多家分銷商，10000 多家零 售商，涵蓋超市、便利店、餐廳店等多種渠道，增加消費(fèi)者購物的便利性。此外，W 公司與 知名電子商務(wù)平臺(tái)合作，將商品推向線上，提高消費(fèi)者購買的便利度。
1. W 公司采用的產(chǎn)品營銷組合策略是什么？
W 公司采用的產(chǎn)品營銷組合策略是擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。
W 公司最初生產(chǎn)兒童飲品，較為單一，后來產(chǎn)品線延伸為水、蛋白飲料、茶飲、咖啡和即食粥等系列產(chǎn)品，并且推出不同口感和味道的新品，增加產(chǎn)品的組合的寬度、長度及深度。因 此 W 公司采用的產(chǎn)品營銷組合策略是擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。
2.產(chǎn)品處于介紹期和成熟期，應(yīng)采用什么營銷策略。
（1）產(chǎn)品介紹期。由于產(chǎn)品介紹期的生產(chǎn)成本和銷售成本相對較高，企業(yè)通常采用四種營銷策略：
①快速撇脂策略
②緩慢撇脂策略
③快速滲透策略
④緩慢滲透策略
（2）產(chǎn)品成熟期。產(chǎn)品成熟期的營銷重點(diǎn)是要想方設(shè)法延長產(chǎn)品的市場占有時(shí)間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上提高市場占有率。這一階段的營銷對策主要有：
①改進(jìn)市場
②改進(jìn)產(chǎn)品
③改進(jìn)營銷組合。
3.W 公司選擇的分銷渠道的影響因素有哪些？
選擇分銷渠道的影響因素包括：產(chǎn)品因素、市場因素和企業(yè)自身因素。
（1）產(chǎn)品因素。
①產(chǎn)品單價(jià)。
②產(chǎn)品的體積和質(zhì)量
③產(chǎn)品的式樣或款式
④產(chǎn)品的易腐性或易毀性。
⑤產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求。
⑥產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)性。
（2）市場因素。
①潛在顧客。
②顧客的購買習(xí)慣
③市場競爭情況。
（3）企業(yè)自身因素。
①企業(yè)規(guī)模與信譽(yù)。
②企業(yè)銷售能力和營銷經(jīng)驗(yàn)
③企業(yè)控制渠道的需求。
（二）
M 公司是國內(nèi)高端白酒釀造廠商，其釀造工藝可以追溯到清朝光緒年間。2006 年，M 公司釀 造工藝被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。M 公司成為“ 中華老字號(hào) ”。M 公司作為國有企業(yè)， 深化國企改革，進(jìn)行組織和制度調(diào)整。商務(wù)部等國家部委聯(lián)合出臺(tái)《促進(jìn)老字號(hào)改革創(chuàng)新發(fā) 展的指導(dǎo)意見》，M 公司把握內(nèi)外部環(huán)境變化和政策契機(jī)。
M 公司捕捉消費(fèi)的時(shí)尚性和年輕化趨勢，開發(fā)適合年輕人口味的果味低度酒，并與一些企業(yè) 簽訂協(xié)議，開發(fā)酒香冰淇淋和酒香咖啡，受到市場青睞。
1.完善的公司法人治理結(jié)構(gòu)在公司管理中發(fā)揮的功能。
（1）公司股東權(quán)利的確立。
（2）公司小股東利益的保障。
（3）公司利益相關(guān)者作用的發(fā)揮。
（4）公司信息披露與透明度的強(qiáng)化。
（5）公司董事會(huì)責(zé)任的明確。
（6）國有企業(yè)強(qiáng)化黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，使企業(yè)戰(zhàn)略與中央高度一致。
2.面臨市場環(huán)境，M 公司應(yīng)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理。
（1）確定企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。
（2）戰(zhàn)略環(huán)境分析。
（3）戰(zhàn)略制定。
（4）戰(zhàn)略實(shí)施。
（5）戰(zhàn)略控制。
3.M 公司目前采用哪些戰(zhàn)略，為了發(fā)展，還可以采用哪些成長戰(zhàn)略。
（1）M 公司目前采用了戰(zhàn)略聯(lián)盟和密集型成長戰(zhàn)略。
①戰(zhàn)略聯(lián)盟。
②M 公司目前采用了密集型成長戰(zhàn)略。。
（2）M 公司還可以采用縱向一體化戰(zhàn)略、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略等。
①縱向一體化戰(zhàn)略。
②國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。
③M 公司還可以采用多元化戰(zhàn)略。
（三）
SR 公司是一家致力于新材料研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。SR 公司自主研發(fā) X 技術(shù)，3 年后 X 技術(shù)研發(fā)成功，SR 公司開始改變技術(shù)路線，購置新設(shè)備。之后，SR 公司運(yùn)用X 技術(shù) 成功開發(fā)出A 材料，并成為市場中唯一生產(chǎn) A 材料的企業(yè)，不斷豐富產(chǎn)品線。
SR 公司發(fā)現(xiàn)成本升高，收入下滑，市場中出現(xiàn)了同類產(chǎn)品，為了增強(qiáng)競爭力，SR 公司持續(xù) 加大研發(fā)投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí) SR 公司向管理創(chuàng)新要效益，對公司組織、生產(chǎn)、銷售 等進(jìn)行管理創(chuàng)新。
1. 自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)？
①在技術(shù)方面，有助于形成較高的技術(shù)壁壘，奠定自身的領(lǐng)導(dǎo) 地位。
②在生產(chǎn)方面，自主創(chuàng)新企業(yè)起步較早，能夠較早建立起與新產(chǎn)品生產(chǎn)相適應(yīng)的核心
能力。
③在市場方面，能獲得初期的壟斷利潤，較早建立起銷售網(wǎng)絡(luò)，影響用戶的消費(fèi)行為， 左右行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立。
2.SR 公司作為市場領(lǐng)先進(jìn)入者，有什么優(yōu)勢？
（1）獲得聲譽(yù)和用戶品牌忠誠度。
（2）優(yōu)先獲取各種稀缺資源。
（3）有利于自己的技術(shù)成為主導(dǎo)設(shè)計(jì)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
（4）獲得早期的高額利潤。
（5）基于存在轉(zhuǎn)換成本而鎖定用戶。
3.技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新二者的關(guān)系。
二、論述題（共1道，30分）
2023 年 9 月 7 日，習(xí)近平總書記在黑龍江考察期間首次提出“新質(zhì)生產(chǎn)力 ”一詞并強(qiáng)調(diào)其 在推動(dòng)生產(chǎn)力高質(zhì)量發(fā)展全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代建設(shè)中的重要性。隨后，習(xí)近平總書記在多個(gè) 場合圍繞“新質(zhì)生產(chǎn)力 ”促進(jìn)一系列重要洽談，強(qiáng)調(diào)新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新，起主導(dǎo)作用，擺脫 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念 的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。它由技術(shù)革命性突破，生產(chǎn)要素，創(chuàng)新性配置，產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催 生，以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對象及其優(yōu)化組合躍升為基本內(nèi)涵，以全要素生產(chǎn)率大幅提 升為核心標(biāo)志，特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力；綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色，新質(zhì)生產(chǎn)力本身就是綠色生產(chǎn)力。
論述企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。
1.新質(zhì)生產(chǎn)力是創(chuàng)新起主導(dǎo)作用，擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑，具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征，符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。
2.發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素是科技創(chuàng)新。
3.企業(yè)應(yīng)做到：
（1）及時(shí)應(yīng)用科技創(chuàng)新成果。（2）布局產(chǎn)業(yè)鏈。（3）圍繞戰(zhàn)略任務(wù)科學(xué)布局。（4）大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。（5）全面深化改革，形成新型生產(chǎn)關(guān)系。
（6）完善工作機(jī)制，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。
