信息系統(tǒng)：
所有涉及信息收集、儲(chǔ)存、產(chǎn)生和分配的系統(tǒng)和程序。
信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：
確定了一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期信息要求，并且對(duì)可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護(hù)傘”。
信息系統(tǒng)可分為七類(lèi)：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、戰(zhàn)略性企業(yè)管理、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)和專(zhuān)家系統(tǒng)。
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事務(wù)處理系統(tǒng)
收集數(shù)據(jù) |
事務(wù)處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務(wù)。它收集與商業(yè)交易相關(guān)的源數(shù)據(jù)，如顧客訂單、銷(xiāo)售、采購(gòu)和庫(kù)存變動(dòng)等相關(guān)數(shù)據(jù)。
事務(wù)處理報(bào)告對(duì)控制和審計(jì)而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。 例如，管理者將通過(guò)事務(wù)處理系統(tǒng)下訂單并每日分配庫(kù)存產(chǎn)品。 |
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管理信息系統(tǒng)
數(shù)據(jù)處理，提出信息 |
（MIS）管理信息系統(tǒng)將主要來(lái)自?xún)?nèi)部的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成綜合性的信息，例如，摘要報(bào)告和異常報(bào)告。
從事務(wù)處理系統(tǒng)獲得數(shù)據(jù)并生成報(bào)告。 在將信息從標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告中摘錄出來(lái)，并轉(zhuǎn)移到電子表中供管理層進(jìn)行處理和分析的過(guò)程中，信息技術(shù)是十分常用的。在計(jì)劃層面上，管理信息系統(tǒng)并不是特別有用。 |
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企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
信息整合平臺(tái) |
（ERP）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據(jù)流和訪問(wèn)與整個(gè)公司范圍的活動(dòng)有關(guān)的信息。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是基于以“企業(yè)整體”系統(tǒng)化的管理為依據(jù)，為企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部決策和管理的應(yīng)用信息系統(tǒng)平臺(tái)。
企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展有三個(gè)方向： √ 面向供應(yīng)商，滿(mǎn)足供應(yīng)鏈的需要； √ 面向客戶(hù)，具有客戶(hù)關(guān)系管理功能； √ 面向管理層，通過(guò)戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)滿(mǎn)足管理層的信息需求和決策需要。 |
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戰(zhàn)略性企業(yè)管理
提供戰(zhàn)略信息 |
戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過(guò)程提供所需支持的信息系統(tǒng)。
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決策支持系統(tǒng)
對(duì)信息處理，提出備選方案 |
（DSS）決策支持系統(tǒng)包含了一些數(shù)據(jù)分析模式，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發(fā)生了某事，應(yīng)該怎么辦？”的問(wèn)題，從而使管理層在決策過(guò)程中能考慮到不同的選項(xiàng)并獲得對(duì)決策有幫助的信息。
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經(jīng)理信息系統(tǒng)
摘要信息、向下鉆取 |
（Executive Information System，EIS，又稱(chēng)主管信息系統(tǒng)）經(jīng)理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)。它包含了對(duì)摘要數(shù)據(jù)（通常是圖表格式）的訪問(wèn)，使高層經(jīng)理能對(duì)與企業(yè)及其環(huán)境有關(guān)的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)。
易于使用是經(jīng)理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要特點(diǎn)，這樣可以在無(wú)須對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)有深入了解的情況下進(jìn)行信息查詢(xún)。 |
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專(zhuān)家系統(tǒng)
做決策 |
（ES）專(zhuān)家系統(tǒng)儲(chǔ)存從專(zhuān)家處獲得的與專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且將其保存在結(jié)構(gòu)化的格式或知識(shí)庫(kù)中。
專(zhuān)家系統(tǒng)的最佳實(shí)例是用于信用批準(zhǔn)。根據(jù)提示，將郵編、電話號(hào)碼、年齡和工作經(jīng)歷等信息輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將這些信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性和信用額度分配自動(dòng)做出判斷。 |
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