銀行從業(yè)人員資格考試簡介：
　　建立銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證制度是依法從事銀行業(yè)專業(yè)崗位的學(xué)識、技術(shù)和能力的基本要求。中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證制度，由四個基本的環(huán)節(jié)組成，即資格標(biāo)準(zhǔn)、考試制度、資格審核和繼續(xù)教育。
　　考試常見問答
　　1.具備什么條件可以報(bào)考銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證考試：
　　（一）年滿18周歲；
　　（二）具有完全民事行為能力；
　　（三）具有高中以上文化程度。
　　注意：在線報(bào)名時不需要提供任何證明，考生如實(shí)填寫即可。填報(bào)內(nèi)容必須真實(shí)準(zhǔn)確；所填資料若與事實(shí)不符，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證辦公室有權(quán)取消其考試資格。
　　2.如何報(bào)名？
　　在報(bào)名期間內(nèi)登陸中國銀行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站，已報(bào)考過往年資格認(rèn)證考試的考生可憑原報(bào)考賬號和密碼直接登錄報(bào)名系統(tǒng)報(bào)考，還未注冊的考生通過報(bào)名通道進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站注冊新用戶，并使用賬戶和密碼登陸報(bào)名網(wǎng)站即可進(jìn)行報(bào)考。
　　3.為什么通過協(xié)會網(wǎng)站上的報(bào)名通道進(jìn)入報(bào)名網(wǎng)站后報(bào)名網(wǎng)站始終顯示“該頁無法顯示”？
　　可能是由于考生所在網(wǎng)絡(luò)屏蔽了8112端口，請與您公司的網(wǎng)管或ISP（寬帶）供應(yīng)商聯(lián)系。
　　4.在注冊完畢后忘記自己的賬號或密碼該如何處理？
　　考生可以通過報(bào)名網(wǎng)站上提供的取回賬號和密碼的功能直接取回，或通過發(fā)短信的方式取回自己的賬號和密碼。
　　5.注冊完新考生登陸報(bào)名網(wǎng)站后該如何報(bào)考科目？
　　登陸報(bào)名網(wǎng)站后首先需要點(diǎn)擊“我要報(bào)考”，選擇自己的報(bào)考區(qū)域后再選擇報(bào)考科目，完成即可。
　　6.報(bào)考科目完畢后如何進(jìn)行繳費(fèi)？
　　在繳費(fèi)期限內(nèi)點(diǎn)擊“我要支付”，選擇“在線支付”或“郵局支付”。
　　如選擇“在線支付”則直接就可以通過網(wǎng)銀進(jìn)行支付應(yīng)繳費(fèi)用。支付成功2小時內(nèi)該筆訂單會在網(wǎng)站上顯示支付成功狀態(tài)。
　　如選擇“郵局支付”則進(jìn)入支付確認(rèn)頁面，按照系統(tǒng)提供的樣張至郵局使用“中國郵政普通匯款單”進(jìn)行匯款，務(wù)必在附言欄填寫報(bào)考賬號。
　　如無異常，匯款后3～5個工作日后該筆訂單會在網(wǎng)站上顯示支付成功狀態(tài)。注意：郵局匯款時，一個匯款單必須只對應(yīng)一張賬戶號，不可以在一張匯款單的附言中填寫多個賬戶號。
　　7.如果出現(xiàn)一張匯款單的附言欄中填寫了若干個賬戶號該如何處理？
　　請將匯票底單發(fā)傳真至021-68545717，在確認(rèn)到款的情況下收到傳真后將根據(jù)附言欄中的信息進(jìn)行拆賬。
　　8.如何查詢自己的繳費(fèi)狀態(tài)？
　　點(diǎn)擊“賬務(wù)中心”選擇報(bào)考費(fèi)用，在其中如果能看到自己報(bào)考的科目為“已繳費(fèi)”則說明繳費(fèi)成功。
　　在線繳費(fèi)后如果在報(bào)考費(fèi)用中沒有顯示任何變化，則說明繳費(fèi)狀態(tài)還沒有同步到報(bào)名網(wǎng)站上，在2小時內(nèi)肯定會完成同步，請稍后再次查詢。
　　9.如何修改自己的檔案信息（姓名、證件類型、證件號碼、性別）？
　　在報(bào)名期間內(nèi)可登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊主頁上的“修改我的檔案信息”即可進(jìn)入修改。
　　報(bào)名截止后考生無法自行進(jìn)行修改，如需修改，須在考試當(dāng)天向監(jiān)考老師說明修改情況，由監(jiān)考老師進(jìn)行記錄，在考后統(tǒng)一修改。
　　10.如何修改自己的基本信息（聯(lián)系方式、住址等）？
　　可登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊主頁上的“基本信息”即可進(jìn)入修改。在考前考生可于任意時間進(jìn)入修改。
　　11.如何修改自己的報(bào)考區(qū)域？
　　可登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊主頁上的“已報(bào)考科目”后點(diǎn)擊頁面左邊的“修改報(bào)考區(qū)域”進(jìn)行修改。
　　修改報(bào)考區(qū)域必須在報(bào)名截止之前進(jìn)行，報(bào)名截止后將無法進(jìn)行報(bào)考區(qū)域的修改。
　　12.如何修改自己的報(bào)考科目？
　　考生可登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊主頁上的“已報(bào)考科目”后點(diǎn)擊報(bào)考科目后面的“修改”按鈕即可進(jìn)行修改。
　　修改報(bào)考科目必須在報(bào)名截止之前進(jìn)行，報(bào)名截止后將無法進(jìn)行報(bào)考區(qū)域的修改。
　　13.匯款時忘記填寫賬戶號或填寫錯誤？
　　必須將匯款底單傳真至考試服務(wù)中心，并附上正確的賬戶號，同時須將匯票號、姓名、匯款日期寫在傳真上，以防傳真不清晰。傳真號碼：021-68545717
　　14.匯款時選擇了加急匯款方式？
　　考生匯款時請勿采取加急匯款方式。如因操作有誤采取了加急匯款方式，請將匯款底單傳真至考試服務(wù)中心(021-68545717)，并附上取款密碼。在報(bào)名結(jié)束1周后到賬的加急匯款不再受理，郵局將自動退款。
　　15.支付成功后在規(guī)定工作日內(nèi)至網(wǎng)站上查詢科目情況發(fā)現(xiàn)仍是未繳費(fèi)的狀態(tài)？
　　首先請核實(shí)所匯錢款是否符合應(yīng)繳數(shù)額，仍有問題請撥打021-61651128進(jìn)行查詢。
　　16.何時可以退款？
　　根據(jù)規(guī)定，資格認(rèn)證考試考生退款將在報(bào)名截止日后第14個工作日起開始退款。
　　17.多繳了款怎么辦？
　　多繳的報(bào)名費(fèi)會在報(bào)名截止日后第14個工作日開始統(tǒng)一進(jìn)行退款。（使用在線支付方式匯的款會通過網(wǎng)銀退回，使用郵局支付方式匯的款會通過郵局退回，兩種方式都繳的將優(yōu)先退還網(wǎng)銀支付的報(bào)名費(fèi)）
　　18.如何打印準(zhǔn)考證？
　　準(zhǔn)考證可在考前10天開始登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“準(zhǔn)考證打印（查詢）”后即可打印
　　19.如何退考？
　　報(bào)名截止之后至3月31日17:00前考生如需退考可以登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“退考”按鈕，在確認(rèn)相關(guān)信息后即完成退考。如逾期將不再受理退考。
　　20.銀行業(yè)從業(yè)人員在非從業(yè)人員報(bào)名期間報(bào)名，并已繳費(fèi)，怎么辦？
　　請考生將傳真修改申請至考試服務(wù)中心021-68545717，傳真內(nèi)容必須包括：考生姓名、考生身份證號碼、報(bào)考賬號、所屬機(jī)構(gòu)和身份證復(fù)印件。
　　21.關(guān)于教材、輔導(dǎo)書以及其他科目考試信息
　　《銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)教材（試用版）——公共基礎(chǔ)》《銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)教材——個人理財(cái)》《銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試輔導(dǎo)教材——風(fēng)險(xiǎn)管理》。
　　本次考試輔導(dǎo)教材保持不變，于3月份由中國金融出版社再版?？忌稍诟魇。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）銀行業(yè)協(xié)會（同業(yè)公會）訂購教材。
　　各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市）銀行業(yè)協(xié)會（同業(yè)公會）為本次輔導(dǎo)教材在該地區(qū)的唯一指定發(fā)行機(jī)構(gòu)。
　　22.關(guān)于成績公布
　　成績公布時間請關(guān)注中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站。
　　23.成績的有效性
　　成績兩年內(nèi)有效。請參見《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試實(shí)施辦法（試行）》第五章。
　　24.證書相關(guān)問題
　　根據(jù)《中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證證書管理暫行辦法（試行）》第二章第六條規(guī)定，證書的獲得辦法和程序：（一）參加銀行業(yè)從業(yè)人員資格證書相應(yīng)科目的考試并取得通過的成績；（二）提出證書申請；（三）通過資格審核；（四）已獲得公共基礎(chǔ)證書方可進(jìn)行專業(yè)證書申請；（五）認(rèn)證委員會規(guī)定的其它條件。
　　未獲得公共基礎(chǔ)證書的銀行業(yè)從業(yè)人員仍可報(bào)名參加專業(yè)科目的考試，考試通過后，考生將獲得成績合格證明，相關(guān)信息將在證書管理系統(tǒng)中備案。成績合格證明兩年內(nèi)有效，兩年內(nèi)獲得公共基礎(chǔ)證書即可申請專業(yè)證書。
　　具體可關(guān)注中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站。
　　25.證書的有效性
　　已獲得的證書在兩年內(nèi)有效，繼續(xù)教育方案另行發(fā)布。兩年內(nèi)通過相關(guān)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)考核合格繼續(xù)有效。繼續(xù)教育方案另行發(fā)布。