銀行的崗位類別大體上看分為兩條線，營銷條線和營運條線。

營銷條線的崗位主要包括大堂經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、個金客戶經(jīng)理、零貸客戶經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理、對公產(chǎn)品經(jīng)理、私人銀行產(chǎn)品經(jīng)理（一般分管營銷的都為支行行長）等，營運條線的崗位包括對私柜員、對公柜員、營運主管等。

（1）、柜員

幾乎是每一個入職的新員工的必經(jīng)之路，但大家不要低看柜員，可以說銀行非常注重員工的柜員經(jīng)驗，基本上每個支行行長都是從柜員開始做起的。

柜員職業(yè)發(fā)展：

一是技術(shù)路線：在會計條線精耕細作，做成業(yè)務(wù)標(biāo)桿，升為柜長，然后競聘為支行的會計主管；

二是營銷路線，實際上就是轉(zhuǎn)序列了

（2）、大堂經(jīng)理

就是在銀行大堂做面向客戶的業(yè)務(wù)咨詢工作，作為營銷的第，能夠直接面對和了解客戶的需求，這個崗位對專業(yè)知識要求不是很高，但是對于情商的要求極高，因為經(jīng)常要解決一些客戶的不滿和糾紛?？赡苣銈兊矫嬖嚂r候會遇到一些解決客戶糾紛的題目，比如之前我們在參與測評時候出過的題：如果一個客戶拿了1萬張1塊錢的票子讓你存，你怎么辦。這可不是所有同學(xué)能答得上來哦！

（3）、對公客戶經(jīng)理

對公嘛就是維護企業(yè)客戶，銷售各種銀行對公產(chǎn)品。這是銀行中的高收入人群，當(dāng)然他們身上的壓力也很大。有人說客戶經(jīng)理要會喝酒和拍馬屁，但這都是虛的，真本事是對于產(chǎn)品非常熟悉、有專業(yè)的理財能力、能站在一個企業(yè)也就是客戶角度給他滿意的方案，你為他省錢了他才在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的辦事有水平對吧，自然會成為你的忠實客戶。

關(guān)于對公客戶經(jīng)理，我想說的多一點，可能很多人不知道，貸款利率實際上是有兩個利率。比如說省級分行要貸款100W給某個企業(yè)，利率是10%，這是企業(yè)支付給銀行的利息率，這個利率稱為外部利率。但是要完成這筆貸款，分行必須要有這100W的資金，這100W的現(xiàn)金并不是從分行自己的存款中提取出來了，因為分行的存款必須要上交總行，所以分行如果要做一筆貸款，要先跟總行“買”一筆貸款，既然是“買”，這筆貸款就會有價格，這個價格稱為內(nèi)部利率。假如內(nèi)部利率低于外部利率，這筆貸款就是賺的，反之就是虧的。所以在跟企業(yè)進行議價的時候，對于對公客戶經(jīng)理的專業(yè)知識和談判能力也是要求很高，有時并不是每一筆貸款都能做的，并且這個崗位也是一個風(fēng)險很高的崗位，面對的誘惑也很多，總體上來說，對公客戶經(jīng)理對人的要求很高，通常這個崗位更適合男生。

（4）、個金客戶經(jīng)理

也就是我們簡稱的理財經(jīng)理，就是面對個人客戶銷售理財、基金、保險、貴金屬等各種金融產(chǎn)品。一般存款任務(wù)的大頭都是由支行行長和個金客戶經(jīng)理來包辦，所以個金客戶經(jīng)理這個崗位的壓力也不小。大家肯定很納悶，每年這么多新增的任務(wù)，幾百上千萬的存款任務(wù)怎么完成得了，其實是這樣的，一般來說銀行在日常的經(jīng)營中會積累非常多的客戶，這些客戶的信息銀行都會匯總成為一個客戶信息系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是被個金客戶經(jīng)理掌握著的，假設(shè)你手上有1000個客戶，其中500個客戶是有效客戶，如果這500個客戶每人多存1W，那么新增是不是就多了500W？當(dāng)然這也不是簡單的事情，很多個金客戶經(jīng)理平常的工作都在打電話和發(fā)短信給客戶。怎么打？建議去看一下萊昂納多演的《華爾街之狼》，你會收獲頗多。平時也有很多比如說信托經(jīng)理和保險的銀保代理人會跟你要客戶，不過千萬要注意，不要違規(guī)了，畢竟前途更重要啊。

（5）、零貸客戶經(jīng)理

就是主要是做個人貸款的，比如說房貸、車貸、個人消費貸款、信用貸款等等。

（6）、私人銀行客戶經(jīng)理

就是個金客戶經(jīng)理的升級版，不同的地方是所服務(wù)的個人客戶都是高凈值客戶，沒事就經(jīng)常跟客戶打打高爾夫之類的，這些大咖隨便給存點，可能一年都不用愁了。財富管理的大時代已經(jīng)到來了，每個人都關(guān)注自己的資產(chǎn)怎樣能夠保值增值，尤其是這些高凈值客戶，所以我覺得這個崗位還是很有前途的。

在這里說一下客戶經(jīng)理的發(fā)展路線：

一、直做客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→高級客戶經(jīng)理助理→高級客戶經(jīng)理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶資源也是不斷的高端起來。

二、是競聘支行行長，轉(zhuǎn)做管理崗。通常有3年的工作經(jīng)驗之后，就可以去參加每年的支行長競聘。

（7）、產(chǎn)品經(jīng)理

也是營銷團隊中的一個重要組成部分，對公客戶經(jīng)理大概有200多人，但是產(chǎn)品經(jīng)理只有5人，所以都是精英。這個崗位對人員資歷、產(chǎn)品熟悉度、專業(yè)能力都非常高。他們的工作主要就是研究產(chǎn)品，進行數(shù)據(jù)分析，這些分析結(jié)果會對金融產(chǎn)品的營銷思路有很重要的作用。

整體上來說，在一個支行里，支行行長一般都是做營銷出身的，他們的業(yè)務(wù)能力不是特別強，對產(chǎn)品的熟悉度也不一定很高，但是他們積累的資源必須要足夠多，才能夠完成源源不斷的各種任務(wù)。而支行副行長一般來說都是營運主管，管授權(quán)、內(nèi)控，營銷之外的其他事情，這樣的分工也是很合理，因為營銷永遠都是第一位的。