摘要：營銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品(即賣主)為中心。以推銷和銷售促進(jìn)為手段，刺激銷售，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤的目的。市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換”。主要表現(xiàn)為：(1)產(chǎn)品概念不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場營銷活動不僅包括營利性的經(jīng)營活動，還包括非營利組織的活動；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制訂與實(shí)施。
　　個人理財理論基礎(chǔ)：市場營銷理論概述
　　1．市場營銷的概念
　　市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換”。主要表現(xiàn)為：(1)產(chǎn)品概念不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場營銷活動不僅包括營利性的經(jīng)營活動，還包括非營利組織的活動；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場營銷計劃的制訂與實(shí)施。
　　此外，這一概念還表明：來源：考試大來源：考試大
　　(1)市場營銷是一種企業(yè)活動，是企業(yè)有目的、有意識的行為。
　　(2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和中心。
　　(3)分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們問的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
　　(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場營銷活動的目的。
　　2．營銷與推銷的區(qū)別
　　營銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品(即賣主)為中心。以推銷和銷售促進(jìn)為手段，刺激銷售，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤的目的。
　　個人理財業(yè)務(wù)的市場細(xì)分
　　1．市場細(xì)分的意義
　　市場細(xì)分的意義主要表現(xiàn)為：
　　(1)更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)與產(chǎn)品同市場需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本。
　　(2)更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度。
　　(3)能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡敇I(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，因此能夠深人開發(fā)該消費(fèi)群體的需求。
　　(4)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)把已掌握的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的或潛在的消費(fèi)者身上，從而有助于預(yù)測新的消費(fèi)者的需求。
　　(5)可以通過細(xì)分市場來提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶群。
　　2．市場細(xì)分的基礎(chǔ)
　　銀行消費(fèi)者市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度與習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)。
　　市場營銷組合策略
　　1．4Ps理論
　　經(jīng)典的市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。
　　Cs理論www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大采集者退散
　　Cs營銷理論：
　　顧客(Customer)。
　　成本(Cost)。
　　溝通(Communication)。
　　便利(Convenience)。
　　Rs新理論
　　Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)營銷新策略，反映了全新的營銷四要素，即：
　　與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)。
　　提高市場反應(yīng)速度(Response)。
　　關(guān)系營銷越來越重要了(Relationship)。
　　回報是營銷的源泉(Reward)。