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    2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》精講講義(6)

    來(lái)源:233網(wǎng)校 2011-03-04 08:48:00
    導(dǎo)讀:考試大提供了“2011銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款》精講講義”,幫助考生梳理知識(shí)點(diǎn),加深理解,輕松順利通過(guò)考試。

      第三節(jié) 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)渠道

      銀行營(yíng)銷(xiāo)渠道是指提供銀行服務(wù)和方便客戶(hù)使用銀行服務(wù)的各種手段,即銀行產(chǎn)品和服務(wù)從銀行流傳到客戶(hù)手中所經(jīng)過(guò)的流通途徑,有合作單位營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)三種。

      一、合作單位營(yíng)銷(xiāo)

      1.個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)

      (1)一手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo):銀行與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作營(yíng)銷(xiāo)的流程

      (2)二手個(gè)人住房貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)本文來(lái)源:考試大網(wǎng)

      2.其他個(gè)人貸款合作單位營(yíng)銷(xiāo)

      二、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)

      網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對(duì)面向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品的場(chǎng)所,也是銀行想象的載體,迄今為止,網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)仍然是銀行最重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

      1.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道分類(lèi)

      (1)全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

      (2)專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

      (3)高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

      (4)零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)渠道

      2.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)模式

      所謂“直客式”個(gè)人貸款,就是利用銀行網(wǎng)點(diǎn)和理財(cái)中心作為銷(xiāo)售和服務(wù)的主渠道,銀行客戶(hù)經(jīng)理按照“了解你的客戶(hù),做熟悉客戶(hù)”的原則,直接營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),受理客戶(hù)貸款需求。

      三、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)

      1.網(wǎng)上銀行的特征

     ?、匐娮犹摂M服務(wù)方式

      ②運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放

     ?、勰:臉I(yè)務(wù)時(shí)空界限

     ?、軜I(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理,服務(wù)效率高

     ?、菰O(shè)立成本低,降低了銀行成本

      ⑥嚴(yán)密的安全系統(tǒng),保證交易安全

      2.網(wǎng)上銀行的功能

      (1)信息服務(wù)功能

      (2)展示與查詢(xún)功能

      (3)綜合業(yè)務(wù)功能

      3.網(wǎng)上銀行營(yíng)銷(xiāo)途徑來(lái)源:考試大的美女編輯們

      (1)建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

      (2)利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

      (3)利用網(wǎng)絡(luò)廣告開(kāi)展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

      (4)利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

      (5)利用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量

    編輯特別建議:2011年銀行從業(yè)資格考試上半年各科重點(diǎn)資料大串燒!
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