第四章 “支行召喚我”——重獲新生？

我們7個人（已經有位大哥辭職了）同時接到支行人力資源部的電話，立即去支行報到！額，一點兒征兆都沒有……接電話的時候我還在上柜，直接跟行長甩了一句“支行召喚我”，就蹦著跳著去了支行。

沒有意外，我被分配到了公司業(yè)務部，其他幾個同事有一個分到個人金融部，一個去了房貸金融部，一個去了國際業(yè)務部，其他的都去了公司業(yè)務部。這是我夢想的部門啊，介紹一下公司業(yè)務部，是銀行核心的經營部門，主要職責是做公司機構類貸款。直到現(xiàn)在，我也認為這是銀行最有意思的部門，也是大學畢業(yè)生尤其男生最應該進的部門，工資水平在銀行整體平均水平之上。

脫離了柜臺，我們都煥發(fā)了青春，總算是能接觸到銀行的核心業(yè)務了，這時已經是2007年6月底了（畢業(yè)一年了）。這也意味著馬上就能夠轉正了。忘了介紹，X行本科生一年后轉正，研究生半年轉正，我記得國家的規(guī)定是實習期不能超過三個月吧，天殺的X行！轉正后的工資收入能漲50%，所以研究生還是有很大優(yōu)勢滴！

公司部是支行最大的部門，人數(shù)也最多，有許多早我們一兩屆的學哥學姐們。看到他們特親切，都是大學生畢業(yè)就來了，所以能聊得來，我們都在尋找自己學校的校友，套套近乎，也能受點兒照顧，但我發(fā)現(xiàn)似乎只有我沒有校友。幸好，我有師傅，為讓我們更快地提高，領導給我們每人都安排了一個師傅，我?guī)煾凳侵猩酱髮W畢業(yè)的研究生，是個已經有了小孩的美女大姐。

我?guī)煾灯鋵嵧η鄣模?0歲的樣子就做到了T支行國際業(yè)務部的總經理，但可能因為業(yè)績不太好，被降到專業(yè)技術級別，享受副科級待遇，來到公司業(yè)務部做了一名客戶經理。我拜師的時候，她剛降職不久，能看出她雖然工作很認真，但有點兒憤世嫉俗的感覺，說實話我挺怕她的。

第一周，領導給我們分配師傅和客戶，每人有兩個客戶，這是國有四大行的好處，不像股份制銀行所有客戶都是自己拓展來的，沒人會給你客戶。在這里，客戶基本是分配的。我的客戶是廣州市一家國有的建筑施工企業(yè)和它的關聯(lián)企業(yè)，平時沒業(yè)務的時候也沒啥事，就是月底了做做貸后檢查報告，打電話要份報表什么的，很輕松。

剛開始也不懂拓展、維護客戶什么的，只能從最簡單的業(yè)務學起，順便幫師傅打打下手。我們每人領到一本厚厚的《信貸業(yè)務手冊》，我記得咱們論壇有人發(fā)過，大家可以找一下，很全面的信貸入門教材。我看的很認真，記到腦子里的卻很少，這銀行的業(yè)務一靠記，二靠做，缺一不可?？戳藥滋鞂嵲诳床幌氯チ?，腦子里全是漿糊，看師傅也不主動教我，我就去找?guī)煾?，要求幫她打下手。師傅好像總是很忙的樣子，直接把我的《信貸業(yè)務手冊》拿過來，用筆在目錄上劃了幾道，

“這幾篇今天下班前能看完嗎？”

“我愣了一下，能、能、能！”我趕緊答道。

“好，那你抓緊看吧，明天你要用到這些?！闭f完這些師傅轉過頭去忙她的事情了。說話做事就似乎這么干脆，沒有一點拖泥帶水，哇，女強人耶，我有點崇拜她了。

前面我說過，公司業(yè)務部是我認為男生最應該去的部門，這里要解釋一下。大學生進入銀行，轉正了以后90%以上的情況不會安排去做柜員，因為柜員的工作中專生就可以做了，當然現(xiàn)在許多銀行現(xiàn)在招聘柜員的學歷要求是大專生，也有極少部分銀行讓本科生去做柜員，但比例非常低。但是也不排除某些同學適應不了其他崗位的工作，只能安排做柜員。

那么大學生進入銀行會從事哪些崗位的工作呢？給出我心中的職位排列：

一、網點崗位

1.網點的銷售類職位，如大堂經理、客戶經理。這類崗位的職責是以銷售理財產品為主，管理銷售區(qū)域、客戶服務為輔，崗位的技術含量不太高，要求有比較好的外表，非常好的口才。這類崗位比較累，但加班不多；考核比較刺激，如果做的不錯的話，整體收入水平會相當高（如果能力很強，建議此類崗位的同學去股份制銀行）。如果足夠優(yōu)秀也可能去財富中心（有的銀行叫私人銀行部），待遇也很不錯。

職位指數(shù)：★★★

2.網點的會計類職位。與前臺柜員不同，這類崗位為會計后臺，主要職責是復核和管理。大學的知識基本用不到，沒什么要求，就是細心。這類崗位不太累，但責任重大，關系到銀行的安全。收入一般，但很穩(wěn)定，未來發(fā)展方向是主管和網點行長。細心的女生比較適合，對職業(yè)生涯沒什么野心，只求穩(wěn)定的同學比較適合。

職位指數(shù)：★★

二、二級支行或分行崗位

1.個人業(yè)務部。主要負責網點的管理和業(yè)務推進，管理類崗位。沒什么好說的，各方面比較平均，如果負責基金、保險的渠道管理，會經常與基金、保險公司打交道，能學到不少東西，還有很多禮品……業(yè)務推動類的崗位還是很鍛煉人的。

職位指數(shù)：★★★

2.公司業(yè)務部。主要負責公司客戶的拓展和維護，經營類崗位。主要職責是做信貸產品（通俗的說就是貸款），也有的銀行該部門也負責拉企業(yè)存款。需要各方面的知識，財務會計、法律、稅務、行業(yè)知識，行業(yè)潛規(guī)則……，除此之外，你要學會開車、喝酒（二者不可同時進行）、社交禮儀、公關……總之，你會發(fā)現(xiàn)你要學習的東西太多，牛人也太多，這里簡直是錘煉剛出校門大學生的最好地方。收入方面，一般是銀行平均收入水平之上的，跟著一個NB領導，收入更上一層樓。

職位指數(shù)：★★★★★

3.會計結算部、人力資源部、辦公室、計劃財務部等后臺部門。這些部門不想多說了，每個企業(yè)都會有，收入一般，不會太累。

職位指數(shù)：★★

三、分行和總行

所有崗位就不一一介紹了。分行和總行的崗位多為管理類，個人不建議畢業(yè)直接進入分行，因為現(xiàn)在銀行的升職條件多規(guī)定了基層工作年限這一條，所以雖然看起來在分行工作很爽，但升職潛力并不比二級支行和分行的同學們有優(yōu)勢，如果只求舒服或有關系，當然分行更爽了。分行的收入地區(qū)和行際之間差異很大，但肯定不會低（手握資源分配權怎么可能低？）。

能去總行的人都是運氣特別好或者特別牛的人，能去則去，不要猶豫。

職位指數(shù)：★★★★

接下來的兩個星期，我每天的主要工作是復印和裝訂，接觸的是公司貸款的申報材料和歸檔材料，雖然很枯燥，但我明白這些工序以后一定用得到。于是我留了個心眼，把申報材料和歸檔材料各復印了一遍。師傅偶爾也會帶我去見見客戶，我也能順便派一下小名片，客戶對我們很尊重，感覺不錯，原來在銀行工作是不錯，特別是大銀行。

就這樣在師傅們的幫助下，我們進步神速。公司部的領導也開始帶我們去見新的客戶，給我們分配一些業(yè)務需求比較真實也比較急切的客戶，這意味著我們要獨立地做業(yè)務了。但領導們目前還不放心讓我們獨立做貸款，只給了一些做保函（保函也屬信貸業(yè)務，只不過業(yè)務風險比較低）的客戶給我們，多是建筑類企業(yè)。

這幾個月是快速成長的階段，但是師傅的幫助有限，我自學了很多東西，比如信貸產品、銀行制度、財務分析、行業(yè)分析、擔保方式、還款能力分析……工作后，不可能有人手把手地教你業(yè)務，這并不只是競爭的問題，更多的是大家都很忙很累，哪有時間教你呢？

2007年的11月，我終于做了第一筆流動資金貸款，金額1000萬元，續(xù)貸（意思是原先有貸款余額，上一筆到期后繼續(xù)貸款），擔保方式是寫字樓抵押，風險不大，客戶也是老客戶，因此順順利利地做完了。而后領導開會表揚了我，說我上手快，效率高，師傅也很高興。原來銀行的業(yè)務并沒有想象中的那么難，小半年時間我不也成了挺合格的客戶經理了嗎？

可是2007年的12月底，分行換了行長，全行大變革，我們部當然也未能幸免，但這次變革讓我迎來了職業(yè)生涯的第一個重要的轉折點。