11.銀行的市場環(huán)境的內(nèi)部環(huán)境中，銀行內(nèi)部資源分析不包括(A)。

A戰(zhàn)略目標

B人力資源

C財務(wù)實力

D技術(shù)資源

12.按照五層次理論，產(chǎn)品的咨詢和融資便利屬于公司信貸產(chǎn)品中的(D)。

A核心產(chǎn)品

B基礎(chǔ)產(chǎn)品

C期望產(chǎn)品

D延伸產(chǎn)品

13.商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合策略中的市場專業(yè)型策略強調(diào)的是(A)。

A產(chǎn)品組合的廣度和關(guān)聯(lián)性 來源：233網(wǎng)校

B產(chǎn)品組合的廣度和深度

C產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度

D產(chǎn)品組合的深度

14.市場定位的步驟中，最后是(D)。

A制作定位圖

B識別重要屬性

C定位選擇

D執(zhí)行定位

15.銀行的促銷方式不含(D)。

A廣告

B人員促銷

C公共宣傳和公共關(guān)系

D銷售聯(lián)盟

16.（A）是指商業(yè)銀行設(shè)計并確定自身形象，決定向客戶提供何種信貸產(chǎn)品的過程。

A市場定位

B市場細分

C目標市場

D市場機會

17.下列屬于商業(yè)銀行固定資產(chǎn)貸前調(diào)查報告內(nèi)容要求的是(D)。

A對貸款擔保的分析

B借款人財務(wù)狀況

C借款人生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟效益情況

D還款能力

18.6C標準原則的內(nèi)容不包括(B)。

A品德

B實力

C資本

D擔保

19.銀行在衰退期這一階段不可以采用的措施是(C)。

A持續(xù)措施

B轉(zhuǎn)移措施

C重構(gòu)措施

D淘汰措施

20.以下哪項不屬于貸款效益性調(diào)查的內(nèi)容(A)。

A借款人、保證人的財務(wù)管理狀況

B借款人過去三年的經(jīng)營效益情況

C借款人當前經(jīng)營情況

D借款人過去和未來給銀行帶來收入、存款、結(jié)算、結(jié)售匯等綜合效益情況