11.下列關(guān)于市場細(xì)分的說法，正確的有()。

A.市場細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

C.有利于集中人力、物力投人目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益

D.有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要

E.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略

1)有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略;(2)有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

12.下列符合選擇目標(biāo)市場的要求的有()。

A.有比較通暢的銷售渠道

B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定

C.競爭者較少或相對實力較弱

D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致

13.商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。

A.市場密度

B.交通便利程度

C.整體教育水平

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度

E.性別比例

14.下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說法，正確的有()。

A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類

B.銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項目越少，其產(chǎn)品組合寬度就越小

C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量

D.銀行擁有的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合深度就越大

E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度

15.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有()。

A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

B.在成長期，研制費用可以減少

C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定

D.在成熟期，價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈

E.在衰退期，銀行利潤日益減少

16.在成本加成定價法中，貸款利率的組成部分包括()。

A.籌集可貸資金的成本

B.銀行非資金性的營業(yè)成本

C.銀行對戰(zhàn)略風(fēng)險所要求的補償

D.銀行對貸款違約風(fēng)險所要求的補償

E.每筆貸款的預(yù)期利潤

17.銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括()。

A.年度計劃控制

B.盈利能力控制　

C.效率控制

D.戰(zhàn)略控制　

E.風(fēng)險控制

①年度計劃控制;②盈利能力控制;③效率控制;④戰(zhàn)略控制;⑤風(fēng)險控制。