11、根據(jù)銀行公司信貸產(chǎn)品的三層次理論，銀行在與重點(diǎn)客戶簽訂銀行合作協(xié)議時(shí)，為其提供包括票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、項(xiàng)目貸款等在內(nèi)的長、短期一攬子信貸產(chǎn)品屬于（　　）。
A．核心產(chǎn)品
B．基礎(chǔ)產(chǎn)品
C．?dāng)U展產(chǎn)品
D．延伸產(chǎn)品

12、貸款價(jià)格的構(gòu)成包括貸款利率、貸款承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額和隱含價(jià)格，其中貸款承諾費(fèi)是指銀行對（　?。┑哪遣糠仲Y金收取的費(fèi)用。
A．未承諾貸給客戶，客戶沒有使用
B．未承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
C．已承諾貸給客戶，客戶已經(jīng)使用
D．已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

13、下列屬于銀行市場定位中的產(chǎn)品定位手段的是（　?。?。
A．設(shè)計(jì)特色辦公大樓
B．設(shè)計(jì)專用字體
C．提供增值服務(wù)
D．設(shè)計(jì)戶外廣告

14、招商銀行在經(jīng)營中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù)，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于（　?。?br>A．產(chǎn)品定位
B．形象定位
C．利益定位
D．競爭對手定位

15、下面關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)劃分方式的說法，不正確的是（　?。?。
A．按產(chǎn)業(yè)劃分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)
B．按生命周期不同，可劃分為朝陽產(chǎn)業(yè)和夕陽產(chǎn)業(yè)
C．按生產(chǎn)要素的密集程度不同，可劃分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資本(資金)密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)(知識)密集型產(chǎn)業(yè)等
D．按產(chǎn)生歷史時(shí)期不同，可劃分為物質(zhì)生產(chǎn)部門、網(wǎng)絡(luò)部門以及知識、服務(wù)生產(chǎn)部門

16、商業(yè)銀行應(yīng)選派精通現(xiàn)代金融理論及金融創(chuàng)新理論的高素質(zhì)客戶經(jīng)理接洽業(yè)務(wù)的細(xì)分市場為（　?。?。
A．國有企業(yè)
B．民營企業(yè)
C．外商獨(dú)資企業(yè)
D．合資與合作企業(yè)

17、客戶為（　?。┒a(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)不屬于理性信貸動(dòng)機(jī)。
A．獲得低融資成本
B．得到長期金融支持
C．獲得影響力
D．增加短期支付能力

18、商業(yè)銀行在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)修改完善其信貸管理制度的細(xì)分市場為（　　）。
A．大中型企業(yè)
B．中小企業(yè)
C．國有企業(yè)
D．外商獨(dú)資企業(yè)

19、對商業(yè)銀行產(chǎn)品需求與個(gè)人客戶類似的細(xì)分企業(yè)為（　?。?。
A．中小企業(yè)
B．技術(shù)密集性企業(yè)
C．民營企業(yè)
D．業(yè)主制企業(yè)

20、根據(jù)規(guī)模細(xì)分的各子市場中，商業(yè)銀行應(yīng)重點(diǎn)爭取的客戶群為（　?。?。
A．工業(yè)企業(yè)
B．大型、特大型企業(yè)
C．中小企業(yè)
D．國有企業(yè)