71.銀行、舊叭業(yè)人員面對客戶的時候，哪一項是不應該做的?()
A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應當耐心說明情況
B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶信息保密
72.銀行業(yè)從業(yè)人員在銷售所在機構(gòu)代理的產(chǎn)品時，不宜()進行披露。
A.采取明確的、足以讓客戶注意的方式對風險
B.對購買此產(chǎn)品的其他客戶名單
C.對本機構(gòu)在本產(chǎn)品銷售過程中的責任
D.對被代理機構(gòu)所承擔的最終責任
73.下面選項中，對銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關(guān)規(guī)定理解錯誤的是()。
A.了解金融機構(gòu)和個人在協(xié)助執(zhí)行中的有關(guān)職責
B.了解為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務的義務
C.了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序
D.了解哪些機關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)、扣劃客戶資產(chǎn)
74.銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中，可以()。
A.將銀行的電腦帶回家中自己使用，離職的時候不歸還
B.利用職務便利為朋友辦事，朋友以一定財物回報
C.勸阻同事行賄受賄
D.以上都可以
75.制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員()，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展”。
A.信用水平和業(yè)務水平
B.整體素質(zhì)和職業(yè)道德水平
C.信用水平和道德水平
D.業(yè)務水平和道德水平
76.下列屬于泄露客戶信息的行為是()。
A.銀行業(yè)務員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友
B.小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業(yè)務，為了拓展業(yè)務和互相幫助，兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識和行業(yè)新聞，研究服務技巧
C.反洗錢檢查機關(guān)依法進人銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息
D.某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務信息轉(zhuǎn)給本行信用卡中心，供信用審批人員更準確地評估個人信用風險
77.銀行業(yè)從業(yè)人員()為其他崗位人員代為履行職責或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男小?/P>
A.不可以
B.可以
C.經(jīng)內(nèi)部調(diào)整可以
D.經(jīng)過適當批準可以
78.某銀行信貸員經(jīng)手其父親所在公司的一筆貸款項目時，應該()。
A.向銀行管理層披露所處關(guān)系
B.公平對待，不必向銀行披露所處關(guān)系
C.以優(yōu)惠利率發(fā)放貸款
D.建議父親去其他銀行申請貸款
79.某銀行從業(yè)人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學院后，便贊助其女兒出國參加維也納新年音樂會的全程費用。這種做法()。
A.如果不使客戶感到一定要有業(yè)務成交義務的話是可以的
B.是為了培養(yǎng)高級音樂人才，是為文化藝術(shù)事業(yè)做貢獻，值得鼓勵
C.如果近期沒有業(yè)務交易，可算作朋友間的友好往來
D.屬于行賄
80.某企業(yè)原是A銀行客戶經(jīng)理的大客戶，后因與B銀行的客戶經(jīng)理建立了良好的個人關(guān)系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經(jīng)理()。
A.暗示給企業(yè)負責人回扣，爭取拉回客戶
B.對企業(yè)負責人揭發(fā)B銀行在某些業(yè)務領(lǐng)域的弱點
C.繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系，遞送有關(guān)A銀行的產(chǎn)品介紹
D.拒絕企業(yè)對A銀行的詢價要求，以防有關(guān)信息落人B銀行
2011年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試報考完全指南
銀行從業(yè)資格考試《公共基礎(chǔ)》過關(guān)必做300題
