21．以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的說(shuō)法正確的有（）。
A．全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷為公司和個(gè)人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)
B．專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場(chǎng)
C．高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)通常位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，為高端客戶提供一定范圍內(nèi)的金融定制服務(wù)
D．零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專門從事零售業(yè)務(wù)
E．零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)也從事批發(fā)業(yè)務(wù)
22． “直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷模式的好處包括（）。
A．購(gòu)房者完全可以自主地選擇貸款銀行
B．買房時(shí)享受一次性付款的優(yōu)惠
C．可由開(kāi)發(fā)商或經(jīng)銷商提供全程擔(dān)保
D．有利于銀行全面了解客戶需求
E．免去了諸多中間收費(fèi)環(huán)節(jié)
23．網(wǎng)上銀行具有（）的特點(diǎn)。
A．業(yè)務(wù)及時(shí)處理，服務(wù)效率高
B．運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放
C．嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全
D．電子虛擬服務(wù)方式
E．設(shè)立成本低，降低了銀行的成本
24．一般將客戶經(jīng)理劃分為（）。
A．高級(jí)客戶經(jīng)理
B．一級(jí)客戶經(jīng)理
C．二級(jí)客戶經(jīng)理
D．三級(jí)客戶經(jīng)理
E．見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理
25．銀行營(yíng)銷組織模式包括（）。
A．職能型營(yíng)銷組織
B．產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
C．市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
D．學(xué)習(xí)型營(yíng)銷組織
E．區(qū)域型營(yíng)銷組織
26．下面關(guān)于銀行營(yíng)銷組織模式選擇的說(shuō)法中正確的有（）。
A．當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同時(shí)，采用職能型營(yíng)銷組織形式最為有效
B．在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可以采用區(qū)域型營(yíng)銷組織形式
C．對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷組織
D．當(dāng)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷組織
E．區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理
27．銀行品牌營(yíng)銷的途徑包括（）。
A．改變銀行運(yùn)作常規(guī)
B．傳播品牌
C．整合品牌資源
D．建立品牌工作室
E．為品牌制造影響力和崇高感
28．下面關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的說(shuō)法中正確的有（）。
A．大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
B．單一營(yíng)銷策略營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高
C．情感營(yíng)銷師在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶
的心
D．交叉營(yíng)銷師基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶建議銀行的其他產(chǎn)品
E．專業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場(chǎng)的一個(gè)或者幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度
29．貸款申請(qǐng)人堅(jiān)持誠(chéng)信申貸原則可以（）。
A．有助于從立法的角度保護(hù)貸款人的權(quán)益
B．使貸款人能夠更有效地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)
C．做好貸款準(zhǔn)入工作
D．在貸款的首個(gè)環(huán)節(jié)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)
E．可以約束客戶行為
30．個(gè)人貸款貸前咨詢的方式有（）。
A．現(xiàn)場(chǎng)咨詢
B．電話銀行
C．窗口咨詢
D．網(wǎng)上銀行
E．業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)
