1.銀行在進行營銷決策前首先對（　　）進行調(diào)查分析。
A.客戶需求
B.競爭對手實力
C.金融市場變化
D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境
E.其他銀行利率
【答案】ABC
【解析】 銀行在進行營銷決策之前，應首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進行充分的調(diào)查和分析，因此ABC是正確的。

2.銀行進行市場分析具有（　?。┑囊饬x?
A.銀行進行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢
B.銀行進行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況
C.銀行進行市場環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會
D.銀行進行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風險
E.銀行進行市場環(huán)境分析，有利于降低投資風險
【答案】ABCD

3.銀行市場分析應當做到的“四化”包括（　?。?
A.經(jīng)?；?
B.系統(tǒng)化
C.流程化
D.科學化
E.制度化
【答案】ABDE

4.以下屬于經(jīng)濟和技術環(huán)境的是（　　）。
A.外匯政策
B.政治對經(jīng)濟的影響
C.法律建設
D.政府的各項經(jīng)濟政策
E.外匯匯率
【答案】ADE
【解析】BC屬于政治和法律建設。

5.客戶信貸需求包括（　　）。
A.已實現(xiàn)需求
B.待實現(xiàn)需求
C.已開發(fā)需求
D.待開發(fā)需求
E.客戶特殊需求
【答案】ABD
【解析】客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此ABD正確。