Q1 忘記登錄賬號和密碼怎么辦?

　　答：1、通過中國證券業(yè)協(xié)會報名網(wǎng)站上提供的取回帳號和密碼的功能直接取回。(使用此種方式的前提是，您已擁有完整的帳號，知道自己的姓名、證件號碼以及注冊郵箱地址。)

　　2、如果以上方式都無法取回，請咨詢證券業(yè)協(xié)會報名客服專線： 010-66575797

　　咨詢時間： 9:00--12:00 13:00--18:00(周一至周五)

　　Q2 準(zhǔn)考證打印紙張規(guī)格和大小?

　　答：用A4紙黑白打印即可。

　　Q3 兩個科目的準(zhǔn)考證需要分開打印嗎?

　　答：分開打印。為了方便考試，建議用兩張A4紙分開打印。

　　Q4 家里沒有打印機如何打印?

　　答：方法一：把準(zhǔn)考證信息復(fù)制到word文檔，用U盤拷貝，帶去打印店打印。方法二：直接去打印店在線打印，登陸證券業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，輸入賬號和密碼打印。

　　第二種方法價格比第一種方法貴，小編建議第一種。

　　Q5 準(zhǔn)考證上沒有照片如何確認(rèn)考生信息?

　　答：證券從業(yè)資格考試準(zhǔn)考證上不提供照片，考生進入考場時會進行現(xiàn)場攝像?？忌梢酝ㄟ^對照準(zhǔn)考證上的身份證號、準(zhǔn)考證號來確認(rèn)信息是否正確。

　　Q6 打印準(zhǔn)考證時發(fā)現(xiàn)報考城市錯誤怎么辦?

　　答：報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規(guī)定報名期間考生可以自己修改調(diào)整，但是報名結(jié)束后就不能再做修改。

　　Q7 證券從業(yè)準(zhǔn)考證無法打印如何處理?

　　答：可能有以下原因：

　　1) 證券從業(yè)報名為未繳費狀態(tài)，報名沒有成功。導(dǎo)致不能為其編排考場，所以不能打印準(zhǔn)考證。

　　2) 電腦設(shè)備和設(shè)置等問題：請使用windows系統(tǒng)自帶的IE瀏覽器并選擇兼容模式登陸報名網(wǎng)站，不要使用其他版本的瀏覽器。

　　并檢查是否存在以下情況：

　　a. 電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙?并確認(rèn)打印機是否正常。(如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印)。

　　b. 考生當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試;考生電腦故障請其更換電腦再試試。