(一)委托受理
證券營(yíng)業(yè)部在收到客戶委托后，應(yīng)對(duì)委托人身份、委托內(nèi)容、委托賣(mài)出的實(shí)際證券數(shù)量及委托買(mǎi)入的實(shí)際資金余額進(jìn)行審查。經(jīng)審查符合要求后，才能接受委托。
1．驗(yàn)證與審單
驗(yàn)證主要是對(duì)客戶委托時(shí)遞交的相關(guān)證件(如身份證件等)進(jìn)行核實(shí)，審單主要是檢查客戶填寫(xiě)的委托單。
2．驗(yàn)證資金及證券
在不采用信用交易的情況下，投資者必須用自己賬戶上的資金買(mǎi)人證券，或者賣(mài)出自己賬戶上實(shí)際存在的證券。因此，證券經(jīng)紀(jì)商在受理客戶委托買(mǎi)賣(mài)證券時(shí)，要查驗(yàn)證實(shí)客戶的資金及證券。
例2—10(2012年3月考題·單選題)
如果客戶采用自助委托方式，則當(dāng)其輸入相關(guān)的賬號(hào)和（ ）后，即視同確認(rèn)了身份。
A．委托人
B．受托人
C．正確密碼
D．營(yíng)業(yè)部
【參考答案】C
【解析】客戶采用自助委托方式，則當(dāng)其輸入相關(guān)的賬號(hào)和正確密碼后，即視同確認(rèn)了身份。
(二)委托執(zhí)行
1．申報(bào)原則原則：時(shí)間優(yōu)先、客戶優(yōu)先。
時(shí)間優(yōu)先是指證券營(yíng)業(yè)部應(yīng)按受托時(shí)間的先后次序?yàn)槲腥松陥?bào)?？蛻魞?yōu)先是指當(dāng)證券公司自營(yíng)買(mǎi)賣(mài)申報(bào)與客戶委托買(mǎi)賣(mài)申報(bào)在時(shí)間上相沖突時(shí)，應(yīng)讓客戶委托買(mǎi)賣(mài)優(yōu)先申報(bào)。
證券公司同時(shí)接受兩個(gè)以上委托人買(mǎi)進(jìn)委托與賣(mài)出委托且種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格相同時(shí)，不得自行對(duì)沖完成交易，應(yīng)該向交易所申報(bào)競(jìng)價(jià)。
2．申報(bào)方式
申報(bào)方式有兩種，一種由證券經(jīng)紀(jì)商的場(chǎng)內(nèi)交易員進(jìn)行申報(bào)，另一種由客戶或證券經(jīng)紀(jì)商營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)員直接申報(bào)。
境外客戶若要買(mǎi)賣(mài)B股，必須通過(guò)境外的證券代理商進(jìn)行。
3．申報(bào)時(shí)間
上海證券交易所和深圳證券交易所都規(guī)定，交易日為每周一至周五。國(guó)家法定假日和證券交易所公告的休市日，證券交易所市場(chǎng)休市。另外，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要，經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，證券交易所可以調(diào)整交易時(shí)間。交易時(shí)間內(nèi)因故停市，交易時(shí)間不作順延。
關(guān)于申報(bào)時(shí)間，上海證券交易所規(guī)定，接受會(huì)員競(jìng)價(jià)交易申報(bào)的時(shí)間為每個(gè)交易日9：15～9：25、9：30～11：30、13：O0～15：00。每個(gè)交易日9：20～9：25的開(kāi)盤(pán)集合競(jìng)價(jià)階段，上海證券交易額所交易主機(jī)不接受撤單申報(bào)。
深圳證券交易所則規(guī)定，接受會(huì)員競(jìng)價(jià)交易申報(bào)的時(shí)間為每個(gè)交易日9：15～11：30、13：O0～15：O0。每個(gè)交易日9：20～9：25、14：57～15：00，深圳證券交易所交易主機(jī)不接受參與競(jìng)價(jià)交易的撤銷(xiāo)申報(bào)。每個(gè)交易日9：25～9：30，交易主機(jī)只接受申報(bào)，不對(duì)買(mǎi)賣(mài)申報(bào)或撤銷(xiāo)申報(bào)作處理。另外，上海證券交易所和深圳證券交易所認(rèn)為必要時(shí)，都可以調(diào)整接受申報(bào)時(shí)間。
(三)委托撤銷(xiāo)
1．撤單的條件
在委托未成交之前，委托人有權(quán)變更和撤銷(xiāo)委托。一旦成交后，買(mǎi)賣(mài)即告成立，成交部分不得撤銷(xiāo)。
2．撤單的程序
對(duì)委托人撤銷(xiāo)的委托，證券營(yíng)業(yè)部須及時(shí)將凍結(jié)的資金或證券解凍。
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