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考點三 激勵理論的應用
目標管理、參與管理、績效薪金制
目標管理
(1)基本核心：強調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標
(2)四要素：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋
(3)可以自上而下來設定目標.也包括自下而上的過程
實施原因
(1)工作十分復雜時，管理人員無法了解所有情況與細節(jié)，允許員工參與，讓了解更多情況的人有所貢獻
(2)任務互相依賴，傾聽其他部門的意見有利于彼此協(xié)商、決定并致力推行
(3)可以使參與者對做出的決定有認同感，有利于決策的執(zhí)行
(4)可以提供工作的內(nèi)在獎勵，使工作更有趣、更有意義
實施條件
參與管理
(1)在行動前，要有充裕的時間來進行參與
(2)員工參與的問題必須與其自身利益相關
(3)員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術、溝通技巧等
(4)參與不應使員工和管理者的地位和權利受到威脅
(5)組織文化必須支持員工參與
質(zhì)量監(jiān)督小組
(1)一種常見的參與管理模式
(2)通常由8～10位員工及1名督導員組成，小組成員定期集會(通常每周一次,占用工作時間)討論質(zhì)量方面的難題，分析問題原因，并提出解決方案，然后監(jiān)督實施，管理層掌握最后決定權
(3)作為小組成員的前提條件：具備分析和解決質(zhì)量問題的能力，懂得與他人溝通，宣傳各種策略
相關理論
參與管理同許多激勵理論有密切關系，符合雙因素理論的主張，即提高工作本身的激勵作用，給予員工成長、承擔責任和參與決策的機會;同樣從ERG理論來看，參與管理也有助于滿足員工對責任、成就感、認同感、成長及自尊的需要績效薪金制
(1)概念：指將績效與報酬相結(jié)合的激勵措施，通常采用的方式有計件工資、工作獎金、利潤分成、按利分紅等
(2)基礎：公平、量化的績效評估體制
(3)優(yōu)點：可以減少管理者的工作量
(4)同期望理論關系比較密切【例8?單選題】關于目標管理的說法，錯誤的是( )。
A.目標管理強調(diào)，應通過群體共同參與的方式，制定具體、可行且能客觀衡量的目標
B.實施目標管理時，必須自下而上地設定目標，將組織的目標分解為各個相應層次的目標
C.目標管理包括目標具體化、參與決策、限期完成和績效反饋四個要素
D.目標管理的實施效果有時候并不能符合管理者的期望
【答案】B
【解析】本題考查目標管理的相關內(nèi)容。實施目標管理可以自上而下的設定目標，也包括自下而上的過程。所以選項B錯誤。
【例9?單選題】下列不屬于目標管理的要素的是( )。
A.限期完成
B.高額獎勵
C.績效反饋
D.參與決策
【答案】B
【解析】本題考查目標管理的四要素。目標管理的要素包括：目標具體化、參與決策、限期完成、績效反饋。因此，B選項為正確答案。
