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第二節(jié) 信息處理能力
信息處理能力又稱為信息選擇與加工能力，通常包括：文獻檢索能力、使用工具書的能力，網絡資源的開發(fā)利用、多媒體課件制作與運用能力等。這些應是現代教師必備的信息處理能力。當今社會，科學技術的迅速發(fā)展，知識更新的日新月異，教師肩負著傳承文化、服務社會、培育人才的重任，必須具備良好的信息選擇與加工、處理能力，以利于更好地完成教育教學任務。
一、工具書的檢索與利用
所謂工具書，顧名思義，是指在學習或工作時可以作為工具使用的特定類型的圖書。倘若一定要給它下一個定義，可簡略地這樣說：凡是按照一定的目的收集某些資料并按一定的方法編排起來供人查考的圖書，即可稱之為工具書。
(一)工具書的種類
工具書的種類很多，一般都分為字典、辭典、書目、索引、年鑒、手冊、年表、圖譜、政書、類書和百科全書等類，
字典和辭典有時并為一類。總的說，它是解釋字、詞的聲音、意義、用法和形體構造，間或敘及源流的工具書。我國古代沒有字典、辭典之名，那時把解釋字、詞的書叫字書，舊的四部分類法中附屬于“經部•小學類”。自清初《康熙字典》，始有字典之專稱；辭典或詞典則更是后起的名詞。所以說，字典和辭典可包括古代的《說文解字》、《爾雅》和《廣韻》之屬；也包括近代的《辭源》、《辭?！?、《中華大字典》和《新華字典》之類；還包括《中國人名大辭典》和《中國地名大辭典》等?？菩赞o典。
書目是圖書目錄的簡稱。它是記錄圖書名稱、作者、卷冊、版本、定價，間或敘及學術源流、圖書流傳、內容得失和收藏情況的工具書。其范圍不僅包括《四庫全書總目》和《全國總書目》這種綜合性書目，也包括《中國地方志綜錄》、《歷代人物年譜集目》、《司馬遷著作及其研究資料目錄》、《紅樓夢書錄》等專題性書目。
索引又稱通檢或引得，它是將書報中的內容編為條目，按一定的方法排列起來專供人們檢索的工具。概括而言，有書籍索引，如《尚書通檢》、《十三經索引》、《廿五史人名索引》；報刊索引，如《全國報刊索引》、《文學論文索引》。
年鑒是系統(tǒng)匯集年度時事文獻和統(tǒng)計資料的連續(xù)性出版物。如《中國年鑒》、《世界知識年鑒》。手冊是匯集某一方面經常需要查閱的文獻資料或專業(yè)知識的工具書，如《漢語方言調查手冊》、《譯名手冊》。
年表是按年代順序用表格形式編制的查考時間或大事的工具書。其中的紀年表供查考年代，如《中國歷史紀年表》；歷表可換算不同歷法、紀年法的年、月、日，如《中西回史日歷》；大事表則為查考大事及其年代的工具書，如《中國歷史大事紀年》。
圖錄是用圖象表現事物的工具書，它既包括《世界地圖》和《中國歷史地圖集》等各種地圖，也包括《中國歷史圖譜》和《兩周金文辭大系圖錄考釋》等各種文物圖錄。
政書是文化史專著，它匯編歷代或某一代政治、經濟、軍事、文化制度方面的資料供人閱讀和查考。如《通典》、《文獻通考》、《唐會要》。
類書是我國古代百科全書式的資料匯編，有人也稱它為百科全書，實際上兩者之間是有區(qū)別的。類書是記錄群書中各門類或某一門類的資料，述而不作，分類排比，以便尋檢和征引，是查考古代事物的工具書，如《藝文類聚》、《太平御覽》、《古今圖書集成》。
百科全書有綜合性的，也有?？菩缘?。前者是完備的科學文化知識的匯編，搜集各科專門術語、重要名詞，而加以詳細的、系統(tǒng)的敘述和說明。各條目按字母或分門別類編排。后者所收條目則限于一個學科范圍，只是較一般?？妻o典為詳備。
(二)工具書檢索的一般程序
1．根據需要確定檢索范圍
應當熟悉自己所要檢索的資料的性質，看看屬于哪個學科或哪一類，應盡量縮小檢索范圍，便于快速檢索。如果一時確定不了比較正確的檢索范圍，就只能利用綜合性工具書如《辭海》、百科全書了。
2．熟悉和利用現有的對口工具書
工具書種類繁多，必須對各種工具書比較熟悉，才能夠按圖索驥。各類工具書都有一定的收錄范圍和編纂目的。多多熟悉各種不同的工具書，檢索資料就會起到事半功倍的效果。
3．查閱凡例和熟悉排檢法，檢索出所需資料
一般工具書的凡例說明了該工具書的編纂原則、編纂時間、出版時間、所收詞目數量和范圍、怎么注音、如何解釋、如何使用檢索等內容。目錄里則排列出了本辭書的全部內容標題，列出了各種不同的排檢方法。供熟悉不同排檢法的人選擇使用。如～部《辭?！肪陀辛N排檢法可供選擇。所以，查閱凡例很重要。
4．摘錄和復制資料
途徑有：一是卡片摘錄，這是針對所需要的資料很少的時候用的：二是復印，這是針對所需要的資料很多、長篇大論都可以用的時候用的；三是下載打印，這是針對電子數據或資料而用的：四是剪貼，這是針對自己訂閱的報刊和書籍而用的，圖書館和其他公共場所的報刊是絕對不能剪貼的：五是電腦保存，這是針對有自用電腦的人而言的，但必須做好多個備份或保存到多個移動硬盤里，以免因計算機中病毒或重新安裝系統(tǒng)或不小心格式化硬盤而造成數據或資料丟失。
5．整理資料。
一般是分類整理：有筆記式、卡片箱式、袋裝式等各種形式。
(三)幾種常用的工具書排檢方法
1．字順法
字順法又稱字序法，它是一種排檢單字或詞匯的方法，也是工具書刊及數據庫的主要編排查檢方法。一般字典、詞典、百科全書等大都采用這種方法。根據漢字的形體和讀音特點，可分為形序法和音序法兩類。
(1)形序法
形序法是根據漢字的形體結構，找出它們在形體上某些共同點加以排列。它又分為部首法、筆畫筆順法和號碼法。
①部首法
所謂部首，就是漢字的偏旁，其大多是指形聲字的形旁，也就是把一些形體上有相同部分的字歸為一部，這些字相同部分作為部首。部首法就是將同部首的字歸為若干部，按部首筆畫多少為序，同類部首的字按部首以外字形的筆畫多少先后排列。
②筆畫筆順法
筆畫法又稱筆數法，它以漢字筆畫數量多少為排列次序。相同筆畫的字則按部首筆畫或起筆筆形排列。這種檢字法原理簡單，易學易檢，但繁簡字體的差異和各人書寫習慣不同，以及每一筆畫漢字數量極為懸殊，給檢索帶來一定困難。
現在一般把筆畫法和筆順法結合使用，把漢字先按筆畫歸類，相同筆畫再按起筆筆順集中，第一筆相同則比較第二筆、第三筆……依此類推，排列出漢字的先后順序。
③號碼法
號碼法是形序法的一種變形，它把各種漢字的筆形用若干數字代碼表示出來，再將數字依照一定規(guī)則連接成一個個號碼，再按號碼排列漢字。最常見常用的是四角號碼法。
“橫一垂二三點捺，叉四插五方框六，七角八八九是小，點下有橫變零頭?！?br> (2)音序法
音序法是按照字音排列漢字的方法，主要有漢語拼音字母法、韻部法和注音字母法。
①漢語拼音字母法
漢語拼音字母法是根據1958年公布的《漢語拼音方案》的字母順序排列漢字的方法。編排時將漢字按漢語拼音的第一個字母排列，第一個字母相同再按第二個字母的順序排列，依此類推。讀音相同的，按聲調陰平、陽平、上聲、去聲次序排列；讀音和聲調都相同，則輔之以筆畫筆順等方法排列。
②韻部法
韻部法是古代按字音編制的工具書采用的檢字方法。唐宋時期的韻書，依據隋代《切韻》的206韻編排；南宋時歸為107韻；金元之際改為106韻；明代《洪武正韻》訂為76韻；其中最流行的是106“平水韻”。韻部法是按漢字所屬韻部匯集，再依照平、上、去、入聲分類排列?！杜逦捻嵏贰ⅰ督浖朐b》、《辭通》等都是按此法排列。現代人不熟悉古韻，查檢困難，所以新出版的這些韻書，都附帶其它檢字法索引。如果研究工作需要了解古韻，可利用《辭源》、《漢語大字典》等工具書查詢。
2．時序法
時序法是按照事物、事件的發(fā)生發(fā)展過程或人物的生平事跡存貯和檢索文獻信息的方法。這種方法廣泛用于編制歷表、年表(大事記)和人物年譜，如《兩千年中西歷對照表》、《中外歷史年表》、《中華人民共和國大事記》、《列寧年譜》等。同時也常用于分類語言中的時代劃分，如《中圖法》就有“國際時代表”和“中國時代表”兩個時代劃分表。
3．地序法
地序法是按照一定時期的行政區(qū)劃為序排列文獻信息資料的方法。這種方法主要用于編制地理類和地方文獻的檢索工具，也用于分類語言的地域劃分。如《中國名勝詞典》、《中國歷史地圖集》、《中華人民共和國分省地圖集》、《歷代地理沿革表》、《中國地方志綜錄》、《浙江地方志考錄》和《中圖法》的“世界地區(qū)表”、“中國地區(qū)表”等。
(一)圖書信息檢索
不論過去還是現在，圖書館都以它豐富的藏書向我們提供多種信息，是我們獲取資源的重要途徑。過去，查找圖書館中的圖書主要是通過目錄，這是一種傳統(tǒng)的圖書查詢方法。
現在，圖書館一般備有計算機書目檢索終端，供我們檢索、查詢圖書。書目檢索系統(tǒng)提件了書名、作者、索書號、isbn號。關鍵字等多種檢索途徑，讀者可以根據自己的需要和所掌握的相關信息選擇檢索途徑：還可以將掌握的幾條信息組配起來，檢索同時滿足幾個條件的記錄。
?。ㄈ?目錄搜索
為了幫助internet用戶方便地查詢到所需要的信息，人們按照圖書館管理書目的方法設置了網上目錄。網上目錄一般以主題方式來組織，大主題下又包括若干小主題，這樣一層一層地查下去，直到比較具體的信息標題。
這就是目錄型檢索工具，也稱主題目錄或者主題指南，它是按等級排列的主題類索引，排列的方法有字母順序法、時間順序法、地點法、主題法等，或者各種方法綜合使用。它能讓用戶通過主題瀏覽 web站點列表，檢索相關信息。現在許多網站專門收集internet上的信息地址，并編制成目錄提供給網上用戶。如yah00、sohu等網站。
目錄型檢索工具的使用方法：
(1)選擇目錄大類中的項目。然后一步步地縮小范圍。
(2)用一個含義較廣的關鍵詞(如教育、教育技術、信息資源等)查詢，然后繼續(xù)點擊更詳細的標題。
(3)如果一個目錄不能為你提供合適的結果，用另一個試試。通常目錄間會有很大的差別。
(四)網頁搜索引擎
如果希望得到與特定內容有關的具體信息，并且知道與之相關的標題詞組或專用術語，可以使用搜索引擎來搜索信息。搜索引擎實際上是一類軟機器人，會不停地訪問intemet站點并自動生成網頁目錄。它的工作機制是搜索引擎首先派出網頁搜索工具在網上搜索信息，并把信息帶回搜索引擎：然后，將信息進行分類索引，建立網頁數據庫；最后，通過web服務器端軟件，為用戶提供瀏覽器界面下的信息查詢。對用戶來說就是輸入需要查詢的關鍵字，點擊“查詢”之類的啟動按鈕，搜索引擎就會使用一定的檢索算法從網頁數據庫中找出與查詢關鍵字相匹配的記錄，并以列表的形式顯示給用戶，在大多數情況下，搜索引擎是用來查找明確信息的最佳手段，如已知的文檔、圖片或短語等。此外，大多數搜索引擎不僅提供一個或多個關鍵字的簡單查詢。還提供附加的查詢選項。
搜索引擎的使用方法：
(1)選擇搜索引擎。
(2)確定搜索主題，以決定搜索用的關鍵字?，F在各種搜索引擎的設置都是非常簡單實用的，只要根據提示單擊相應按鈕就可以進行相關操作了。
(3)縮小搜索范圍。各種搜索引擎都有縮小搜索范圍的功能，如goog1e的“高級搜索”和“在結果中再搜索”、百度的“在結果中找”等，只要對搜索條件進行限制，就能更精確地搜索到更有價值的資源。拓展閱讀
高級搜索
goog1e的“高級搜索”功能提供了根據關鍵字、語言、文件格式、日期、字詞位置和網域等條件，從而將搜索范圍限制在某個特定的網站中，排除某個特定網站的網頁，將搜索限制于某種指定的語言，查找鏈接到某個指定網頁的所有網頁，查找與指定網頁相關的網頁。還可以查找一些特定網頁。百度的“高級搜索”功能與其類似。例如，要找詩句“隨風潛入夜”的下句，直接搜“隨風潛入夜”，即可得到下句詩詞。 [page] 三、信息處理
(一)信息的篩選與分類
1．信息的篩選
(1)鑒別真?zhèn)?。即看信息內容與已掌握的可靠數據資料是否有明顯沖突。同一條信息內容是否自相矛盾，信息來源是否可靠，信息傳輸的方式是否可靠。
(2)價值鑒定。即確定信息是否有價值并評估價值的大小。信息價值的高低，取決于對信息的需求程度。，
2．信息的分析
分析信息首先要對信息分類。然后才能在同類事物中作進一步的比較和分析。
信息分類的第一步是辨類。即對信息做主題分析，分辨其所屬類別；第二步是歸類，即依據辨類的結果，將信息歸位于分類體系中。
將信息分類后，即對信息做進一步分析：
(1)歸納法和演繹法。是兩種最基本、最常用的邏輯推理思維方法。歸納法即從同類中的若干個別或特殊對象中推出有關該類事物的一般性結論。演繹法是以一般性原理為前提，推出有關特殊的個別事物的結論。調查研究中，經常將這兩種方法結合在一起運用。
(2)比較法和分類法。比較法即將一個事物同其他事物進行對比研究，或將事物不同階段的情況進行對比研究，找出它們的相同點和不同點，從而得出對事物發(fā)展性質和發(fā)展規(guī)律的科學結論。分類法是根據對象的相同點和不同點。將調查對象區(qū)分為不同種類的邏輯方法。比較法和分類法有密切的聯系。用比較法得到事物之間的相同點和不同點，可以作為分類的依據；而對事物做分類后，又便于對不同類的事物進行深入的比較研究，從而找出本質上的差異。
(3)分析法和綜合法。分析法即把事物的整體分解為各個部分、各個方面、各個要素，再分別加以研究考查的方法。綜合法是在分析的基礎上，把對事物的各個部分、各個方面的認識組合為一個整體認識的方法。分析法和綜合法的反復運用，可以使研究不斷深入。
(4)定量分析和定性分析。定量分析是指通過對事物各種數量關系的研究來認識事物的方法。對調查材料的定量分析。就是通過統(tǒng)計和概率計算，得出可靠的數據，從而揭示事物各個方面的數量關系和變化趨勢。它具有邏輯的嚴密性和可靠性，結論往往有較強的說服力。定性分析是指通過對事物規(guī)定性的研究來認識事物的方法。對調查材料的定性分析，就是在對大量材料進行綜合分析的基礎上，對調查對象做出性質上的判斷。由于任何事物都具有量和質兩方面的規(guī)定性，量的變化發(fā)展到一定程度必然引起質的變化，而質的差別也表現為一定數量關系的不同。因此，定量分析和定性分析總是結合在一起進行。一般情況下，任何定性分析都應在定量分析的基礎上，其結論才更為可靠。
(5)系統(tǒng)分析法。就是按照系統(tǒng)論的原理，把調查材料當作反映客觀情況的集合來研究，從整體功能上去分析材料。而且，不但要研究調查材料之間的內部聯系，還要從整體與外部環(huán)境之間去綜合考查調查對象。最后還要注意調查材料在時間、空間、功能、邏輯等各方面的有序性等問題。
3．信息的提煉
信息提煉是在信息分析的基礎上，對信息內容和文字進行的再加工，即對質量還不高的信息材料，做必要的濃縮和提煉。濃縮是在不損失有用信息的前提下把篇幅過長的信息壓縮成簡短的信息材料，即對信息材料的概括。提煉則是通過對零散的、膚淺的、雜亂的“一次信息”分析邏輯推理得出高質量的“二次信息”。
信息的濃縮和提煉必須根據采用者的需求而不是按提供者的喜好和想法來加工。加工過程主要體現在內容和文字兩個方面：
(1)信息內容上。將沒有用的部分去掉，把有價值的內容凸顯出來；把“雜質”去掉，把本質挖掘出來：把虛的“水分”擠干，把實的內容留下。
(2)信息載體上。即對信息的文字、篇幅進行提煉。將多余的話和枝枝蔓蔓的文字去掉，將過長的篇幅進行壓縮。以達到用最少、最精練的文字和篇幅承載最多、最大的信息量。
4．信息的綜合
信息的綜合是對一定時間內獲得的內容相同或相近的信息，按照一定的要求進行歸納、整理、加工和提煉，或者從中找出更重要的線索進行追蹤，從而形成內容更為全面充實，理由更為充分，價值更高的有系統(tǒng)、有一定深度的信息。
信息的綜合即綜合歸納，具體方法有：
(1)階段性綜合歸納。即在一段時間內，對某方面的情況進行綜合歸納，進而分析出發(fā)展趨勢、報考傾向和工作特點。
(2)專題性綜合歸納。即針對某一重要問題，對來自四面八方的同類信息進行綜合歸納。使分散的、沒有直接聯系的信息有機結合，形成專題信息，為決策者提供較為系統(tǒng)、完整的信息。
(3)地域性綜合歸納。即按地域劃分，對所屬全部地區(qū)或部分地區(qū)的情況進行綜合歸納。其中以部分地區(qū)綜合歸納較為普遍，也較靈活機動。
(4)追蹤性綜合歸納。即以初級信息為線索，組織力量進行追蹤調研，然后加工成高層次的信息。
（二)信息傳遞
信息傳遞指信息經處理編寫后，由信源(信息輸出者)迅速通過信息載體和信道，及時傳遞給信宿(信息接收者)，即信息輸出。當信源輸出的信息作用于信宿，產生的結果又作為新的信息被輸送回來，即信息反饋。
信息傳遞的方式有：
1．口頭傳遞。如開會、面談等方式，具有簡單、快捷的優(yōu)點。開會可以在較大范圍內傳遞信息；面談則適合傳遞緊急或機密的信息，或需要當面解釋的信息，適用于小范圍內的信息傳遞。
2．書面?zhèn)鬟f。如郵寄、專遞等方式。郵寄又分郵政部門信函投送和機要交通部門專遞兩種。前者適合于普通信息傳遞。后者適用于機密信息的傳遞；專人遞送主要用于近距離的、或緊急的信息傳遞，需有必要的登記和簽收手續(xù)，還要特別注意傳遞過程中的安全問題。
3．電信傳遞。如電話、傳真、電報、網絡等方式。電話速度快，時效性強，適用于特別緊急的信息傳遞；傳真的特點是速度快，保持原樣，準確無誤，但保密性不強。電報尤其是密碼電報的保密程度極高，但信息內容不宜過長。否則對保密和傳遞效率都有影響。網絡傳遞是現代信息傳遞方式，可以集信息的收集、傳遞、應用于一體。但目前保密性還不能做到最好，故不能用于傳遞信息。
(三)信息存儲
信息存儲即建立信息庫，是指將有參考價值的各種信息采用相應的方法和載體存儲起來，以備使用。信息存儲有利于集中管理信息資料，有利于開發(fā)高層次的管理信息，有利于充分利用信息資源。提高管理工作效率。
1．信息存儲的程序
(1)登記。是為建立存人的信息資料而做的完整記錄。登記可分為總括登記和個別登記兩種?？偫ǖ怯浺话阒坏怯洸厝雰詳?、種類及總額等，反映一個信息庫內所藏人信息資料的全貌。個別登記是對每一類、每一份、每一冊信息資料的詳細記錄，以便掌握各類信息資料全貌的具體情況。登記的作用是掌握藏人信息資料的變化情況，發(fā)現漏缺，以便補充配套。
(2)編碼。是將一種信息形式轉換成另一種信息形式的過程。信息工作中。通常把文字信息轉換成字母或數字信息。編碼是實現信息轉換的重要手段之一，也是實現計算機處理的橋梁。信息資料的編碼過程一般是：分析編碼的信息資料選擇最佳的編碼方法確定數碼的位數。在信息工作實踐中，信息資料的編碼方法有多種，運用最廣泛的是分類流水編碼法。
(3)排列?？茖W的存放排列對信息資料的查找利用尤為重要。通常的排列方法有三種：一是按來源部門排列，即按信息資料的來源地區(qū)和部門(結合時間順序)依次排列。其優(yōu)點是便于查找信息源，但需要較大的存放空間。二是按內容排列，即將信息資料按內容分類后依次排列，便于查找利用。三是按形式排列，便于做到存放整齊；如果按信息資料的載體形式來存放，又便于按不同載體的特性來妥善保管。
2．信息存儲的方式
(1)從技術方式上說，有五種：一是文字紙張存儲技術。這種傳統(tǒng)的存儲技術所占空間大。需要人員多，查找和使用都很不方便，而且紙張又易發(fā)霉損壞，因此，這種存儲技術已越來越不適應信息社會的需求。二是縮微存儲技術，即用光電攝錄裝置把以紙張為信息載體的各種文獻資料進行高密度縮小化制成縮微品的技術。三是聲像存儲技術，即將信息通過錄音或錄像記錄存儲，它包括“聲”、“像”兩部分。四是光盤移動硬盤存儲技術，有較大的存儲容量。五是電子計算機存儲技術，即用計算機的內外存儲器存儲信息的技術。
(2)從存儲手段上說，有兩種，一是手工存儲，是指以文字卡片或書本為載體的、完全靠手工操作的存儲。它需要有一定的設備，包括卡片柜、存儲庫房以及空調、消防器材、去濕機、自動測溫測濕儀、清掃機、吸塵器和防盜報警裝置等一系列輔助設備。手工信息的存儲要按一定的方法、系統(tǒng)依次排架，排架有分類排架和形式排架兩種。分類排架是按信息分類來排列信息的方法。形式排架是按照信息外部特征順序排列信息的方法，其中又有登記號排架法和固定排架法兩種。二是計算機存儲。它需要建立清潔明亮、高大寬敞、溫度恒定、防火防盜、防曬防潮的計算機房和信息庫房，可以根據自身的需要購置不同功能和應用特點的計算機以及大量的用于存儲信息的磁盤和移動硬盤。
3．信息存儲的要求
(1)存儲的信息要有價值。要存儲已做處理的、對機關單位的工作具有重要作用和長效作用的有價值的信息。
(2)存儲信息要方便利用。存儲的目的是為了利用，方便利用的關鍵是便于檢索，這就要求信息存儲按信息檢索的要求進行。要滿足集中化、有序化、科學化和實用性的要求。
(3)存儲信息的現代化。計算機技術、激光技術、全息攝影技術等新技術的發(fā)展，使存儲信息的密度大大增加，可以極大地節(jié)省存儲空間，有效地存儲信息，也有利于實現信息存儲的集中化和高速化。因此應盡可能利用現代化的存儲手段。實現信息存儲的現代化。 [page]
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