第四章考情
在中級(jí)社會(huì)工作綜合能力的學(xué)習(xí)旅程中，第四章社會(huì)工作理論無(wú)疑是最具挑戰(zhàn)性與深度的一個(gè)篇章。作為社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)體系不可或缺的組成部分，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)理論不僅為社會(huì)工作實(shí)踐提供了明確的方法和原則，更是推動(dòng)社會(huì)工作領(lǐng)域不斷進(jìn)步與創(chuàng)新的理論基石。
| 章節(jié)名稱(chēng) | 學(xué)習(xí)難度 | 重要性 |
社會(huì)工作理論 | ★★★★★ | ★★★★ |
| 分值分布 | 建議學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng) | |
| 7-8分 | 8H |
考點(diǎn)精析
考點(diǎn)一：精神分析的主要觀點(diǎn)
| 主要觀點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 意識(shí)層次理論 | 1、意識(shí)：能隨意想到、清楚察覺(jué)的主觀經(jīng)驗(yàn) 2、前意識(shí)：不能即刻回想起來(lái)，經(jīng)過(guò)努力進(jìn)入意識(shí)領(lǐng)域的主觀經(jīng)驗(yàn) 3、潛（無(wú)）意識(shí)：原始沖動(dòng)、本能、通過(guò)遺傳得到的人類(lèi)早期經(jīng)驗(yàn)及個(gè)人遺忘的童年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)、不合倫理的欲望和情感。 |
| 人格結(jié)構(gòu)理論 | 1、本我：內(nèi)驅(qū)力和欲望組成，遵循快樂(lè)原則。 2、自我：由經(jīng)驗(yàn)發(fā)展出來(lái)的，包括意識(shí)和前意識(shí)，調(diào)節(jié)本我欲望及超我與外界要求，遵循現(xiàn)實(shí)原則。 3、超我：由自我發(fā)展而來(lái)，包括意識(shí)和前意識(shí)和部分潛意識(shí)。超我的兩個(gè)層面：良心和理想。遵循道德原則。 |
| 焦慮與防衛(wèi)機(jī)制 | 1、焦慮 本我欲望違反超我原則時(shí)，自我發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無(wú)法接受沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗(yàn)。 2、防衛(wèi)機(jī)制 自我為消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。 |
| 性心理發(fā)展 | 性心理發(fā)展的五個(gè)階段：口腔期、肛門(mén)期、性器期、潛伏期、生殖器期。 |
2024年真題示例：
1、在父母的教育下，小學(xué)二年級(jí)的小文已經(jīng)養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，最近妹妹出生了，全家人的關(guān)注點(diǎn)都放在妹妹身上，小文的情緒變得異常敏感，動(dòng)不動(dòng)就哭鬧，一定要媽媽喂才肯吃飯，一定要爸爸陪著才肯寫(xiě)作業(yè)，根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，上述小文的行為屬于防衛(wèi)機(jī)制的()
A．否認(rèn)
B．投射
C．壓抑
D．退化
退化指的是退回前一個(gè)階段的狀態(tài)。
題干中小文本身已經(jīng)養(yǎng)成了良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，結(jié)果因?yàn)槊妹玫某錾∥挠肿兊梅浅Ｓ字?，哭鬧且需要喂飯，體現(xiàn)的是退化。
故答案為D。
考點(diǎn)二：系統(tǒng)理論
（一）系統(tǒng)理論的主要觀點(diǎn)
| 主要觀點(diǎn) | 內(nèi)容 |
| 結(jié)構(gòu) | 是指?jìng)€(gè)人所面對(duì)并能夠認(rèn)知的外在環(huán)境，包括微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。 |
| 過(guò)程 | 助人是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，包括輸入、產(chǎn)出、反饋、生存或終止。 |
| 行動(dòng) | 平卡斯和米納罕行動(dòng)系統(tǒng)分為中介系統(tǒng)（社會(huì)工作者和機(jī)構(gòu)）、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)（個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)等需要幫助的單位）、目標(biāo)系統(tǒng)(社會(huì)工作者試圖改變的服務(wù)對(duì)象)、行動(dòng)系統(tǒng)(社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所共同作出的努力) |
| 機(jī)能 | 系統(tǒng)運(yùn)作需要維持在一定水平上，就必須要做到以下3點(diǎn)： （1）從系統(tǒng)外部獲得生存所需的生存資源，并保證系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行穩(wěn)定、平衡和完整； （2）在系統(tǒng)內(nèi)子系統(tǒng)之間要具有一定的互動(dòng)和互惠性； （3）系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)需要不斷地調(diào)試，以保證其與系統(tǒng)目標(biāo)一致性，否則就可能導(dǎo)致系統(tǒng)的終止。 |
（二）系統(tǒng)理論的實(shí)務(wù)原則
1、服務(wù)對(duì)象遇到的問(wèn)題既有生理、心理方面，也有社會(huì)環(huán)境方面的原因；
2、評(píng)估問(wèn)題的焦點(diǎn)包括從生理、心理到微觀、中觀、宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)的各個(gè)系統(tǒng)，重點(diǎn)在于個(gè)體與環(huán)境互動(dòng)環(huán)節(jié)；
3、個(gè)人的問(wèn)題及其環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系是報(bào)考的，須不斷對(duì)服務(wù)對(duì)象需求進(jìn)行再評(píng)估；
4、為服務(wù)對(duì)象提供幫助必須是整個(gè)系統(tǒng)而非局部。
（三）系統(tǒng)理論在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用
| 在實(shí)務(wù)中的應(yīng)用 | 內(nèi)容 |
| 專(zhuān)業(yè)關(guān)系的界定 | 不僅涉及社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系，還涉及社會(huì)工作者及其身后社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)及服務(wù)對(duì)象和影響服務(wù)對(duì)象的所有相關(guān)系統(tǒng)。 |
| 服務(wù)目標(biāo) | 幫助服務(wù)對(duì)象的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的穩(wěn)定與平衡，服務(wù)對(duì)象能夠有序地從系統(tǒng)外部獲取系統(tǒng)存續(xù)所需的資源，同時(shí)向系統(tǒng)外部開(kāi)放。 |
| 專(zhuān)業(yè)人員的角色 | 微觀層面：媒介者、治療者、教育者、調(diào)解者 中觀層面：倡導(dǎo)者、行動(dòng)者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者 宏觀層面：倡導(dǎo)者、計(jì)劃者 |
2024年真題示例：
1、10歲的小亮因父母去世與爺爺共同生活，爺爺主要靠撿廢品維生收入微薄，平日無(wú)暇管教小亮，在學(xué)校里小亮因性格內(nèi)向沒(méi)有朋友還經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)，近日小亮的爺爺找到未成年人保護(hù)站社區(qū)工作者小路，說(shuō)小亮總是自己待在家里,不想與人交流，還說(shuō)不想去上學(xué)。小路在了解情況后，擬根據(jù)系統(tǒng)理論分析原因，下列表述中，最符合該理論的是
A．小亮存在非理性的認(rèn)知缺乏自我肯定
B．小亮的問(wèn)題，由自身和環(huán)境共同作用而成
C．小亮需要改變偏差行為，找到生活意義
D．小亮的逃避行為源于過(guò)度壓抑的內(nèi)驅(qū)力
A屬于認(rèn)知行為論，B屬于系統(tǒng)理論，C屬于存在主義，D屬于精神分析。
故答案為B。
考點(diǎn)三：存在主義
1、存在主義理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)運(yùn)用中的理念
（1）覺(jué)醒，即個(gè)人意識(shí)的覺(jué)醒。
（2）痛苦是生命的一部分。
（3）選擇的自由。
（4）對(duì)話的必要性。
（5）實(shí)行。
2、存在主義在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用重點(diǎn)
（1）不應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力和自由。社會(huì)工作者協(xié)助作用。
（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷是有意義的。
2024年真題示例：
1、小王患有雙相情感障礙，至今已有10年，他不僅要忍受疾病的折磨，還要承受來(lái)自外界的歧視，無(wú)法找到工作。每天待在家里，這讓小王對(duì)未來(lái)失去信心。社會(huì)工作者根據(jù)存在主義理論為小王提供服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)
A．幫助小王鏈接社區(qū)的就業(yè)資源，開(kāi)展職業(yè)康復(fù)
B．邀請(qǐng)小王加入康復(fù)俱樂(lè)部，搭建同伴支持網(wǎng)絡(luò)
C．引導(dǎo)小王認(rèn)識(shí)到患病的經(jīng)歷對(duì)人生成長(zhǎng)的意義
D．協(xié)助小王探索自我的優(yōu)勢(shì)，促成個(gè)人精神復(fù)原
C正確，引導(dǎo)小王認(rèn)識(shí)到患病的經(jīng)歷對(duì)人生成長(zhǎng)的意義對(duì)應(yīng)的就是存在主義強(qiáng)調(diào)過(guò)去痛苦經(jīng)歷的意義。
故答案為C。
考點(diǎn)四：人本主義理論在社會(huì)工作中的應(yīng)用
（1）強(qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；
（2）在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；
（3）個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；
（4）人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利；
（5）人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；
（6）群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都應(yīng)被尊重；
（7）人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專(zhuān)業(yè)人員的權(quán)利。
2024年真題示例：
1、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)助人實(shí)踐需要社會(huì)工作理論提供指導(dǎo)，社會(huì)工作實(shí)踐中的非評(píng)判原則主要來(lái)源于()
A．增強(qiáng)權(quán)能理論
B．認(rèn)知行為理論
C．生態(tài)系統(tǒng)理論
D．人本主義理論
故答案為D。
考點(diǎn)五：認(rèn)知行為學(xué)派的助人過(guò)程
1、確定評(píng)估的重點(diǎn)
評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)該在于服務(wù)對(duì)象的思想、情緒和行為
2、專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立
專(zhuān)業(yè)關(guān)系是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間在協(xié)商的基礎(chǔ)上通過(guò)簽訂合約建立起來(lái)的結(jié)構(gòu)性的、有期限的角色聯(lián)系。
3、社會(huì)工作者的角色
社會(huì)工作者在專(zhuān)業(yè)關(guān)系中有兩個(gè)重要的角色，一個(gè)是教育者，一個(gè)是陪伴者。作為教育者和陪伴者，社會(huì)工作者有以下任務(wù)：
（1）澄清內(nèi)在溝通
（2）向服務(wù)對(duì)象解釋認(rèn)知行為模式的運(yùn)作方式
（3）布置家庭作業(yè)
（4）幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
（5）嘗試使用逆向操作
（6）運(yùn)用動(dòng)態(tài)思考和存在的深思
2024年真題示例：
1、服務(wù)對(duì)象小楊非常害怕在單位當(dāng)眾做報(bào)告，擔(dān)心自己講錯(cuò)了會(huì)被同事們嘲笑。因此，他每次站起來(lái)做報(bào)告時(shí)，都會(huì)因過(guò)度緊張而忘詞，甚至身體顫抖。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者運(yùn)用認(rèn)知行為治療中的逆向操作技巧進(jìn)行輔導(dǎo)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)
A．陪伴小楊在仿真的環(huán)境中，按照流程提前排練完成報(bào)告
B．建議小楊以后在單位做報(bào)告前內(nèi)心要為自己加油鼓勵(lì)
C．協(xié)助小楊覺(jué)察做報(bào)告緊張時(shí)自己的想法及背后的認(rèn)知
D．幫助小楊去理解做報(bào)告與忘詞等行為結(jié)果之間的關(guān)系
BCD都未體現(xiàn)逆向操作。故答案為A。
2、社會(huì)工作者老雷通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)社區(qū)矯正對(duì)象小鷗缺乏自信心，認(rèn)為自己什么都做不好，覺(jué)得自己的人生已經(jīng)完了，整日愁眉苦臉，情緒波動(dòng)大。在一次面談中，小鷗說(shuō):“從小我父母就不喜歡我，現(xiàn)在妻子要跟我離婚，以前的朋友也都不跟我來(lái)往了，我還有什么前途”老雷決定運(yùn)用認(rèn)知行為理論為小歐提供服務(wù)，下列老雷的做法中，體現(xiàn)教育者角色的有()
A．陪同小歐模擬讓其產(chǎn)生焦慮情緒的情景，提前面對(duì)所擔(dān)心的事情
B．讓小歐填寫(xiě)自動(dòng)思維表，協(xié)助他認(rèn)識(shí)自身想法，了解非理性認(rèn)知
C．訓(xùn)練小歐察覺(jué)自己的情緒和感受，管理自己的行為并做一些記錄
D．幫助小歐探討其思維方式，一起討論錯(cuò)誤認(rèn)知，確定改變的目標(biāo)
E．要求小歐按照認(rèn)知行為模式的要求，完成家庭作業(yè)改變錯(cuò)誤認(rèn)知
作為教育者，社會(huì)工作者要訓(xùn)練服務(wù)對(duì)象運(yùn)用認(rèn)知行為理論與技巧來(lái)檢驗(yàn)自己的認(rèn)知，訓(xùn)練修正其不當(dāng)行為。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴服務(wù)對(duì)象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯(cuò)誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。作為伙伴，社會(huì)工作者要陪伴服務(wù)對(duì)象一起探討其思維方式，討論其認(rèn)知錯(cuò)誤，確定行為修正的目標(biāo)與策略，并協(xié)助他學(xué)習(xí)正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。
AD錯(cuò)誤，屬于陪同者。
故答案為BCE。
考點(diǎn)六：增強(qiáng)權(quán)能取向社會(huì)工作的基本假設(shè)
1、個(gè)人的無(wú)力感（沒(méi)有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。
2、社會(huì)環(huán)境中存在著直接的或間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。
3、每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。
4、受助人是有能力、有價(jià)值的。受助人的權(quán)能不是社會(huì)工作者給予的。
5、社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。
2024年真題示例：
1、服務(wù)對(duì)象小花是一名遭受?chē)?yán)重家庭暴力的女性，一個(gè)月前社會(huì)工作者協(xié)助她申請(qǐng)了人身安全保護(hù)令，目前小花決定與丈夫離婚，并爭(zhēng)取兩個(gè)孩子的撫養(yǎng)權(quán)。小花結(jié)婚后從未外出工作，丈夫還一直限制她與娘家和朋友的來(lái)往，為此小花很擔(dān)心以自己的能力無(wú)法養(yǎng)育子女。根據(jù)增強(qiáng)全能理論的假設(shè)，小花無(wú)力感的來(lái)源有()
A．對(duì)自己能力給予負(fù)向評(píng)價(jià)
B．環(huán)境對(duì)其有效行動(dòng)的阻礙
C．對(duì)離婚問(wèn)題產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
D．與外界環(huán)境互動(dòng)中缺少正向的經(jīng)驗(yàn)
E．沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人必須要為自己負(fù)責(zé)任
一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)。所謂自我負(fù)向評(píng)價(jià)就是由于困難群體受到生活環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，長(zhǎng)此以往，他們不僅接受了環(huán)境的負(fù)向評(píng)價(jià)，而且他們自己對(duì)自己的行動(dòng)也傾向于給出負(fù)向評(píng)價(jià)。
二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)。在接受并形成自我負(fù)向評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，困難群體在其參與社會(huì)事務(wù)的過(guò)程中，社會(huì)環(huán)境給予的反饋常常是負(fù)向的，而他們的行動(dòng)結(jié)果常常是失敗的，從而形成負(fù)向經(jīng)驗(yàn)。
三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會(huì)中行動(dòng)。
CE明顯錯(cuò)誤。
故答案為ABD。
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