一、社會(huì)工作基本內(nèi)容思維導(dǎo)圖
二、社會(huì)工作的含義
1、含義
一定福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境。
2、我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的理解
理解 | 內(nèi)容 |
普通社會(huì)工作 | 本職工作之外、不計(jì)報(bào)酬（如離退休人員當(dāng)校外輔助員，一些志愿者從事公益服務(wù)等） |
行政性社會(huì)工作 | 在政府部門、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng) |
專業(yè)社會(huì)工作 | 由受過(guò)社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng) |
【注意】—我國(guó)關(guān)于社會(huì)工作的三種理解
（1）普通社會(huì)工作：本職之外、服務(wù)性、公益性；
（2）行政性社會(huì)工作；政府、事業(yè)單位、社會(huì)救助、福利工作；
（3）專業(yè)社會(huì)工作；接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。
【延伸】—社會(huì)工作者與志愿者關(guān)系
要點(diǎn) | 社會(huì)工作者 | 志愿者 |
活動(dòng)方式 | 社會(huì)工作者的職業(yè)、本職工作。 | “業(yè)余”活動(dòng)，個(gè)人意愿 |
專業(yè)技術(shù)能力 | 專業(yè)教育和專門訓(xùn)練 | 不需要以專業(yè)能力為前提 |
處理問(wèn)題的難易程度 | 涉及政策、心理、社會(huì)關(guān)系等方面 | 公眾和困難群體的一般服務(wù) |
社會(huì)約束 | 專業(yè)守則，行業(yè)組織監(jiān)督 | 履行服務(wù)責(zé)任 |
二、社會(huì)工作的特點(diǎn)
特點(diǎn) | 主要內(nèi)容 |
專業(yè)助人活動(dòng) | 以困難群體為主要對(duì)象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng) |
專業(yè)價(jià)值 | 從事服務(wù)遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理 |
專業(yè)方法 | 直接工作方法（個(gè)案、小組、社區(qū)工作） 間接工作方法（社會(huì)工作行政、社會(huì)工作研究等） |
注重實(shí)踐 | 合理運(yùn)用工作方法與技能幫助服務(wù)對(duì)象 |
互動(dòng)合作 | 是與服務(wù)對(duì)象一起工作、共同面對(duì)和解決困難的過(guò)程 |
多方協(xié)同 | 服務(wù)對(duì)象問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多個(gè)部門、機(jī)構(gòu)合作解決 |
【注意】
1、專業(yè)助人活動(dòng)：社會(huì)工作與做好事不同，性質(zhì)上，它以服務(wù)困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動(dòng)；
2、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法：需經(jīng)過(guò)專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法，如個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作方法等。
3、互動(dòng)合作是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間，多方協(xié)同是指社會(huì)工作與多個(gè)部門。
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三、經(jīng)典試題
社會(huì)工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂享”項(xiàng)目，為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自已所住社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員，定期參加業(yè)主代表大會(huì);她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中，最能體現(xiàn)專業(yè)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的是（ ）
A、輔導(dǎo)小學(xué)生的功課
B、籌辦家政人員廚藝比賽
C、參加業(yè)主代表大會(huì)
D、執(zhí)行“銀齡樂享”項(xiàng)目
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