治療性學(xué)校社會(huì)工作

針對(duì)問(wèn)題學(xué)生心理和行為開(kāi)展服務(wù)

變遷型學(xué)校社會(huì)工作

幫助學(xué)生適應(yīng)社會(huì)劇烈變遷

社區(qū)—學(xué)校型社會(huì)工作

聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家-校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供跟蹤服務(wù)

直接服務(wù)角色

1、服務(wù)提供者：提供服務(wù)（物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù)和心理服務(wù)等）；

2、治療者：對(duì)偏差行為的矯正；

3、支持者：鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自立自強(qiáng)；

4、關(guān)系協(xié)調(diào)者：協(xié)助處理社會(huì)關(guān)系；

5、倡導(dǎo)者：對(duì)政府行為的倡導(dǎo)和向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。

間接服務(wù)角色

1、行政管理者：對(duì)助人過(guò)程資源、信息的協(xié)調(diào)和安排；

2、資源籌措者：聯(lián)絡(luò)多方部門(mén)為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取資源；

3、政策影響人：影響社會(huì)政策，使之完善。

合并角色

既包括直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，也可能包括不同角色中的互相連帶的做法。

統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

大多數(shù)人或者一致的行為被認(rèn)為是正常的，如果與正常情況背離，則認(rèn)為是偏差行為。

社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

個(gè)人行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)范和價(jià)值觀念，屬于正常行為，否則認(rèn)為是偏差行為。

行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

1、正常人的行為符合社會(huì)規(guī)范，根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，屬于適應(yīng)性行為；

2、若因器質(zhì)的功能缺陷使個(gè)體受損，其行為后果帶來(lái)不良影響，則行為產(chǎn)生偏差。

個(gè)體主觀體驗(yàn)

根據(jù)觀察者自己經(jīng)驗(yàn)作出行為正常還是偏差的判斷；主觀性較大，標(biāo)準(zhǔn)不同。

嬌縱型

溺愛(ài)+疏于管束

支配型

溺愛(ài)+嚴(yán)加管束

專(zhuān)制型

缺少愛(ài)心+管理方式粗暴

放任型

缺乏愛(ài)心、責(zé)任感+放任自流

沖突型

家庭關(guān)系緊張、不和諧

民主型

家庭成員間互相尊重，對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)

非反思性治療技巧

1、支持：接納、同理心減輕不安，給予支持和肯定；

2、直接影響：表達(dá)態(tài)度和提出意見(jiàn)；

3、探索-描述-宣泄：解釋和描述自己困擾產(chǎn)生原因，情緒宣泄。

反思性治療技巧

1、現(xiàn)實(shí)情況反思：自己所處實(shí)際情況的理解和分析；

2、心理動(dòng)力反思：內(nèi)心的反應(yīng)和感受（情緒、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)）；

3、人格發(fā)展反思：認(rèn)識(shí)了解過(guò)往經(jīng)歷（重要事件、他人影響）。

支持性技巧

1、專(zhuān)注：視線(xiàn)、開(kāi)放姿勢(shì)及專(zhuān)心態(tài)度
2、傾聽(tīng)：用心聆聽(tīng)、理解感受
3、同理心：設(shè)身處地體會(huì)、理解想法和要求
4、鼓勵(lì)：口頭語(yǔ)言或身體語(yǔ)言肯定（點(diǎn)頭、微笑、及時(shí)回應(yīng)）

引導(dǎo)性技巧

1、澄清：對(duì)模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受進(jìn)行整理；

2、對(duì)焦：對(duì)偏離話(huà)題或?qū)挿涸?huà)題進(jìn)行收窄，集中討論；

3、摘要：對(duì)長(zhǎng)段談話(huà)，進(jìn)行必要的概括和歸納。

影響性技巧

1、提供信息：社工借助自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向服務(wù)對(duì)象提供知識(shí)和技巧；
2、自我披露：有選擇坦露自己的親身經(jīng)歷，為服務(wù)對(duì)象提供參考；
3、建議：提供有利于改善生活狀況的建設(shè)性意見(jiàn)；

4、忠告：向服務(wù)對(duì)象直接指出某些行為的危害性或者必須采取的行動(dòng)。

5、對(duì)質(zhì)：通過(guò)直接提問(wèn)的方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感、認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。

規(guī)范型需要

專(zhuān)業(yè)人士、專(zhuān)家或?qū)W者所指出的特定需要標(biāo)準(zhǔn)

感覺(jué)型需要

對(duì)是否需要某一特定服務(wù)作出的回應(yīng)

表達(dá)型需要

通過(guò)實(shí)際行動(dòng)來(lái)展示自己的感覺(jué)型需要

比較型需要

與其他個(gè)人或社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要

問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表

人們所關(guān)注的問(wèn)題（what）問(wèn)題發(fā)生（where）問(wèn)題何時(shí)發(fā)生（when）人們對(duì)問(wèn)題的感受程度如何（how）。

分支法

1、確定要解決的全面性問(wèn)題；

2、列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”；

3、列明造成明確問(wèn)題的原因是什么。

研究者與研究對(duì)象關(guān)系

研究者視為外人，價(jià)值中立

研究者站在對(duì)方立場(chǎng)上分析具體事實(shí)

研究和理論關(guān)系

收集資料和分析數(shù)據(jù)驗(yàn)證

在研究過(guò)程中形成完善理論

研究策略

演繹法；追求結(jié)論精確性

研究根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r修訂

資料特性

收集和分析量化資料

獲取描述性、非數(shù)字的信息

結(jié)果范圍

研究問(wèn)題普遍性、代表性；

研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可推論。

發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性；

研究發(fā)現(xiàn)不作推論。