一、個案工作方法思維導(dǎo)圖
二、考情分析
考點(diǎn) | 分值 |
心理社會治療模式 | 1-2 |
危機(jī)介入模式 | 0-1 |
申請與接案 | 1-2 |
預(yù)估與問題分析 | 1-2 |
開展服務(wù) | 0-1 |
鏈接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù) | 1-2 |
評估與結(jié)案 | 0-1 |
會談技巧 | 2-3 |
收集資料 | 0-1 |
三大直接工作方法是社會工作綜合能力的重點(diǎn)章節(jié)，分值占比較高，個案工作方法每年考試分值在14分左右，考查方式以案例情境為主，屬于“理解+應(yīng)用型”考題。
三、復(fù)習(xí)要點(diǎn)
章節(jié) | 要點(diǎn) |
個案工作的主要模式 | 1、心理社會治療模式的內(nèi)容 （1）心理社會治療模式的理論假設(shè)： 對人的成長發(fā)展假設(shè)、對服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)、對人的價值假設(shè)。 （2）心理社會治療模式的治療技巧：直接治療技巧和間接治療技巧。 2、危機(jī)介入模式的內(nèi)容 （1）危機(jī)的發(fā)展階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組； （2）危機(jī)介入的原則：及時處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。 3、行為治療模式的內(nèi)容 （1）行為治療模式的三種學(xué)習(xí)理論：經(jīng)典條件作用理論、操作性條件作用理論、社會學(xué)習(xí)理論。 （2）行為治療模式的治療技術(shù)：放松練習(xí)、系統(tǒng)脫敏、漫灌療法、厭惡療法、模仿。 |
個案工作各階段的工作重點(diǎn) | 1、申請與接案：求助者的服務(wù)申請、接案、專業(yè)關(guān)系建立； 2、預(yù)估與問題分析：服務(wù)對象有關(guān)資料、服務(wù)對象問題的預(yù)估、服務(wù)對象問題的分析； 3、制訂計劃：服務(wù)計劃的制訂、服務(wù)面談內(nèi)容與服務(wù)面談外的安排、服務(wù)協(xié)議的簽訂； 4、開展服務(wù)：服務(wù)的推進(jìn)、專業(yè)角色的扮演、專業(yè)合作關(guān)系的維持； 5、鏈接社會資料與協(xié)調(diào)服務(wù)：社會資源類型、鏈接社會資源的方式、服務(wù)的協(xié)調(diào)； 6、評估與結(jié)案：結(jié)案、成效評估、跟蹤服務(wù)。 |
個案工作的常用技巧 | 1、個案會談技巧 （1）支持性技巧：專注、傾聽、同理心、鼓勵； （2）引導(dǎo)性技巧：澄清、對焦、摘要； （3）影響性技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。 2、收集資料 （1）會談的運(yùn)用：自我陳述、對答方式； （2）調(diào)查表的運(yùn)用：結(jié)構(gòu)式調(diào)查表、非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表 （3）觀察的運(yùn)用：參與觀察、非參與觀察； （4）現(xiàn)有資料的運(yùn)用：文獻(xiàn)記錄、實(shí)物。 |
【考核要點(diǎn)】
1、個案工作的主要模式是每年考試出題重要方向，所以考生需要對每個模式的內(nèi)容和特點(diǎn)十分熟悉，同時出題形式多以案例和情境結(jié)合為主，注意對模式的理解和應(yīng)用。可以結(jié)合題庫的模擬習(xí)題進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)。
2、關(guān)于個案工作的各階段工作，考生在復(fù)習(xí)時需要掌握各階段工作重點(diǎn)以及主要服務(wù)內(nèi)容，熟悉各個階段處理的任務(wù)和工作重點(diǎn)。
3、個案工作常用技巧中的會談技巧在近年考試中出現(xiàn)頻率較高，復(fù)習(xí)時需要對支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧熟悉和了解，以及各個技巧在會談中是如何的應(yīng)用。
四、經(jīng)典試題
1、初中三年級男生小亮手部皮疹嚴(yán)重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運(yùn)用心理社會治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進(jìn)行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（ ）
A、直接治療技巧之非反思性技巧
B、直接治療技巧之反思性技巧
C、間接治療技巧之直接影響技巧
D、間接治療技巧之維持性技巧
2、危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心混亂，出現(xiàn)自我懷疑、自我評價低等現(xiàn)象。因此，社會工作者在危機(jī)介入時，需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助其正面看待和評價自己，這主要體現(xiàn)的危機(jī)介入原則是（ ）。
A、及時處理
B、提供資源支持
C、恢復(fù)自尊
D、培養(yǎng)自主能力
3、小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（ ）
A、專注傾聽小李的困擾
B、明確小李問題的表現(xiàn)
C、闡明小李的權(quán)利責(zé)任
D、確認(rèn)小李的受助身份
4、社會工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢？小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是（ ）
A、澄清
B、對焦
C、對質(zhì)
D、摘要
2021年社會工作備考提上日程，章節(jié)內(nèi)容已更新，點(diǎn)擊試聽>>
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