導(dǎo)讀:初級(jí)社會(huì)工作綜合能力。小組工作方法作為社會(huì)工作三大直接手法之一，在歷年考試中都是十分重要的知識(shí)點(diǎn)，分值占比較大，需要認(rèn)真對(duì)待。其中小組工作的涉及的考點(diǎn)較多，考查較為細(xì)致，下面結(jié)合劉曉晨老師的課程視頻幫助考生掌握該內(nèi)容~
一、小組工作技巧思維導(dǎo)圖
二、小組工作的技巧
（一）溝通與互動(dòng)技巧★★★
技巧 | 主要內(nèi)容 |
與組員溝通的技巧 | 1、營(yíng)造輕松、安全的氛圍：熱情、友善語(yǔ)言和親切的表情；
2、專(zhuān)注與傾聽(tīng)：語(yǔ)言和非語(yǔ)音的專(zhuān)注；注意傾聽(tīng)重點(diǎn)；
3、積極回應(yīng)：同理心角度回應(yīng)；
4、適當(dāng)自我表露：親身經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白；
5、對(duì)信息進(jìn)行磋商：無(wú)法把握組員發(fā)言中信息含義時(shí)；
6、適當(dāng)幫忙梳理：非評(píng)判性幫助組員梳理發(fā)言，具有條理性；
7、及時(shí)小結(jié)。 |
促進(jìn)組員之間溝通技巧 | 1、提醒組員相互傾聽(tīng)：注意現(xiàn)場(chǎng)安靜，提醒組員傾聽(tīng)；
2、鼓勵(lì)組員表達(dá)：“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)感受；
3、幫助組員相互理解：注意組員聲調(diào)、語(yǔ)言、表情、態(tài)度和姿勢(shì)等；
4、促進(jìn)組員互相回饋：鼓勵(lì)組員分析和回饋；
5、示范引導(dǎo)：社工自身示范，誘導(dǎo)組員模仿。 |
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