2022初級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)怎么學(xué)，盡在徐龍超老師課堂>>
【經(jīng)典試題】
1、王女士因?yàn)榕畠旱男⊥敌∶袨楦械胶芸鄲?，向社?huì)工作者老李抱怨說：“我真不知道女兒的問題是什么原因造成的，平時(shí)也沒少給她零花錢，但她還是拿別人的東西，怎么管都不行?！睘榱私馔跖康膯栴}，老李下列回應(yīng)中屬于事實(shí)性溝通的是（ ）。
A、“我能理解您的苦惱?！?/p>
B、“您覺得自己有什么資源可以幫助女兒?”
C、”您覺得自己做些什么可以幫助女兒改變?
D、”您發(fā)現(xiàn)女兒有小偷小摸行為時(shí)做了什么?
參考答案：D
參考解析：本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中的接案。會(huì)談，是接案的必經(jīng)過程。為使接案面談順利進(jìn)行，社會(huì)工作者需要掌握嫻熟的會(huì)談技巧。事實(shí)性溝通的內(nèi)容包括：了解服務(wù)對(duì)象的問題和需要，交流雙方對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的功能以及社會(huì)工作者角色的看法和期望。D選項(xiàng)中的問題屬于事實(shí)性溝通。
2、社會(huì)工作者老羅接待了前來求助的陳先生。陳先生告訴老羅，自己辛苦賺錢養(yǎng)家，不上班的妻子不僅不體諒他，花錢大手大腳，還總是說他“太摳門”“太懶惰”，不關(guān)心這個(gè)家，也不關(guān)心她和孩子，現(xiàn)在夫妻關(guān)系緊張，他很苦惱。為深入了解陳先生的求助過程，老羅適宜的提問是（ ）。
A、“陳先生，您對(duì)我們有什么期望?”
B、“陳先生，您是怎么知道我們機(jī)構(gòu)的?”
C、“陳先生，您為這次面談做了什么準(zhǔn)備?”
D、“陳先生，您來我們機(jī)構(gòu)之前做過哪些嘗試?”
參考答案：D
參考解析：本題考查社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程中的接案。對(duì)服務(wù)對(duì)象的求助過程進(jìn)行了解，是接案前的必要準(zhǔn)備工作之一。通過D選項(xiàng)中的問題，社會(huì)工作者可以了解陳先生的求助過程。A、B、C選項(xiàng)中的問題與陳先生的求助過程沒有直接聯(lián)系。
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