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簡(jiǎn)介“結(jié)案”：
一、結(jié)案的任務(wù)
1.總結(jié)總作
2.鞏固已有改變
3.解除專業(yè)工作關(guān)系
4.撰寫(xiě)結(jié)案記錄
二、結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法
1.服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)
2.服務(wù)兌現(xiàn)的負(fù)面反應(yīng)
3.結(jié)案反應(yīng)的處理方法|考試大收集整理
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