二、多項(xiàng)選擇題
場(chǎng)景：質(zhì)量管理的全過(guò)程是反復(fù)按照PDCA的循環(huán)周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)，每運(yùn)轉(zhuǎn)一次，工程質(zhì)量就提高一步。PDCA循環(huán)具有大環(huán)套小環(huán)、互相銜接、互相促進(jìn)、螺旋式上升、完整的循環(huán)和推動(dòng)PDCA循環(huán)等特點(diǎn)。
GB／T l9000--2000族質(zhì)量管理體系明確要求，企業(yè)應(yīng)有完整的和科學(xué)的質(zhì)量體系文件，這是企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，也是企業(yè)為達(dá)到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系認(rèn)證、進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。
根據(jù)場(chǎng)景，回答下列問(wèn)題：
37．PDCA循環(huán)具有( )特點(diǎn)。 
A．大環(huán)套小環(huán) 
B．互相銜接 
C．互相促進(jìn) 
D．完整的循環(huán)和推動(dòng)PDCA循環(huán) 
E．直線上升 

38．GB／T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的原則中不包括( )。 
A．管理的系統(tǒng)方法 
B．基于事實(shí)的決策方法 
C．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 
D．與需方互利的關(guān)系 
E．基于控制的決策方法 

39．GB／T 19000--2000質(zhì)量管理體系的文件主要由( )等構(gòu)成。 
A．質(zhì)量方針 
B．質(zhì)量手冊(cè) 
C．程序文件 
D．質(zhì)量計(jì)劃 
E．質(zhì)量記錄 

40．GB／T 19000—2000質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行一般分為( )等階段。 
A．質(zhì)量管理體系的建立 
B．質(zhì)量管理體系文件的編制 
C．質(zhì)量管理體系的程序 
D．質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 
E．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序 

41．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序是由具有公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)，審核企業(yè)質(zhì)量管理體系要求的符合性和實(shí)施的有效性，進(jìn)行( )的評(píng)價(jià)，得出 
結(jié)論。 
A．獨(dú)立 
B．客觀 
C．科學(xué)
D．公平 
E．公正 

42．企業(yè)獲準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證監(jiān)督管理工作的主要內(nèi)容有( )。 
A．企業(yè)通報(bào) 
B．監(jiān)督檢查 
C．認(rèn)證注銷(xiāo) 
D．認(rèn)證確認(rèn) 
E．復(fù)評(píng) 

43．質(zhì)量管理體系的建立是企業(yè)根據(jù)質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則，在確定市場(chǎng)及顧客需求的前提下，制定的企業(yè)質(zhì)量的( )等體系文件，并將質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系執(zhí)行系統(tǒng)的一系列工作。 
A．質(zhì)量方針 
B．質(zhì)量目標(biāo) 
C．質(zhì)量手冊(cè) 
D．程序 
E．質(zhì)量體系程序